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需求管理是敏捷实践价值输出的关键点,而需求是所有研发工作的起点,如果需求质量不高,后续环节的质量无从谈起。
本节所选用的“一周需求响应”实践案例,能够有效帮助大家掌握如何参考Scrum框架建立短周期迭代,从而主动响应外部需求,快速完成产品交付。
本实践节选自《2022中国企业敏捷实践白皮书》,分享者为殷铭,来自中国电信研究院安全技术研究所云原生及应用安全团队副总监。
作为ToB安全软件平台,信息安全威胁瞬息万变,需快速应对外部挑战;
从原型产品交付到实体产品交付,团队交付压力持续增大。
需求开发周期长短不一且缺少发布规划,经常在出现生产问题后被动发布;
缺乏有效的需求交付管理机制,开发团队多工作并行但实际产出不及预期;
需求交付工作进度不透明,项目经理疲于跟踪项目各项细节。
参考Scrum框架,对团队活动开展如下优化:
为快速主动响应需求,团队基于已有的软件基础设施,建立固定交付周期,坚持每周小版本,每月大版本的交付节奏,有效管理业务部门的期望值;
采用轻量化的文档用户故事来组织产品Backlog,依据安全威胁严重程度和工作量大小估算等因素,拆分用户故事至不同的周版本或月版本,按既定规划源源不断地输出产品;
建立敏捷看板和站会,可视化团队成员工作进度,实现日日有进展,事事有更新,团队成员共享项目进度等细节信息;
定期开展迭代回顾,检视并持续优化已有实践活动,促进团队提升工作效率。
需求响应平均时长从30天降低至1周;
需求交付平均数量从每月10+提升至50+。
以Scrum为框架,短周期快速迭代交付非常适合诠释敏捷的第一条与第三条原则:“我们最重要的目标,是通过持续不断地及早交付有价值的软件使客户满意。”、“经常地交付可工作的软件,相隔几星期或一两个月,倾向于采取较短的周期。”
黄浩
某制造业公司 数字化产品敏捷教练
需求管理是整个敏捷工作的火车头,良好的需求管理能够帮助团队聚焦在最有价值的工作上。
看到本次调研中,82%的中国企业及其团队已采用用户故事和产品Backlog开展需求管理,可见产品经理或PO已逐渐认识到减少每个迭代内的需求变更至关重要,能够在确保团队专注度的同时提升团队工作效率。本节所采用的实践案例能有效帮助企业掌握如何活用敏捷框架,采用轻量化的文档用户故事来组织产品Backlog,建立适合自身实际情况的需求交付节奏,满足业务部门的期望值。
随着用户故事广泛应用,在此推荐一个帮助完善用户故事的有效实践:实例化验收条件。
在实际工作中,我们时常可以听到团队成员抱怨用户故事欠缺业务细节,其中一个潜在原因就是没有妥善运用用户故事的验收条件。实例化验收条件中,如描述应用系统处于边界值或者特殊值的响应行为,可以使团队成员更容易理解所要实现的业务功能。
此外,一些异常情况的处理也可以作为例子,添加在验收条件,使用户故事更加完整并且方便成员理解。
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