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1、你认为产品经理的工作职责是什么?
●需求阶段(需求收集、需求管理、需求分析、需求评估)
●设计阶段(业务流程、功能模块、原型交互、需求文档)
●开发阶段(需求评审、项目管理、测试验收)
●迭代阶段(数据监测、项目复盘、计划迭代)
2、如何从0到1设计一款产品?
第一步、了解市场发展趋势、进行竞品分析,用户需求分析,确定产品定位和目标用户。
第二步、定义需求和功能,从0到1阶段规划 MVP 的功能边界。
第三步、确定产品信息结构,画出原型。
第四步、原型的评审,评审通过以后出 PRD文档,进行排期。
第五步、协调 UI、UX设计师进行高保真设计。
第六步、协调产品研发与测试,保证产品的稳定开发。
第七步、产品发布上线前的验证测试。
第八步、产品发布。
第九步、上线后的数据和用户反馈的收集分析。
第十步、收集产品相关新需求,进行更新迭代。
3、产品经理的需求来源有哪些?
●老板提出的战略性需求。
●产品经理根据产品方向规划的需求。
●推广规划的活动和数据分析出来一些需求。
●用户访谈提出来的需求。
●其他参与者和关注者反馈的需求。
4、你自己的产品方法论有哪些?
产品本身内在得逻辑,目标用户、目标场景以及发生频率。对其进行需求分析,明确需求目标。
目标合理性:无非就是5W2H,需求目的是什么( what ),面向的用户群体是谁( who ),要解决什么场景下的问题( when & where ),为什么要解决,不解决会有什么影响( why )。当面对需求分析,判断需求的合理性和必要性,思考如何通过方案解决用户问题( how ),同时制定方案成本多大,是否存在其他方案,使其用更小的成本解决问题( how much ),接下来就是具体方案规划以及项目流程跟踪,项目复盘跟踪,并持续迭代。
5、说说产品从需求到上线的过程?
●需求规划分析(用户调研、市场分析、竞品调研,文档撰写,需求评审、设计交互、视觉方案)
●需求开发:开发、测试
●需求体验:体验
●需求测试:关注 bug 修改,关注功能质量
●需求合流:关注合流后的功能表现和其他功能的耦合
●需求发布:产品上线,运营推广,关注用户反馈和数据情况,及时复盘。
6、B端产品经理的定义是什么?
以盈利为目的,通过运用各种生产要素(资本、技术、企业才能等),向市场提供商品或服务,实行自主经营,自负盈亏,独立核算的经济组织,以理性的、严谨的逻辑来为企业服务,增加商业营收(以理性搭建业务能力,以感性提升使用体验)。
7、SaaS产品的定义?
SaaS:客户直接使用终端软件,但不用关心背后的基础设施,包括网络、硬件等;北森、销售易、钉钉都是典型的 SaaS 产品。SaaS是一种软件服务提供模式,各个行业都有对应的SaaS服务。
8、产品经理工作有哪些?
●需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
●产品的定义与设计:产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、线后的意见反馈与 BUG 跟踪。
●项目管理:制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报。
●产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广做运营计划给客服培训等。
9、B端产品经理如何对接客户需求?
B 端需求对接,可以通过以下三步进行思考:
●明确用户的问题是什么?(用户需求)
这个需求是真实需求吗?用户想解决的问题是什么?这个需求有多少人需要?使用的频率是什么?不做的话影响多少用户?(痛点的价值)
●明确产品的定位(产品需求)
产品的核心定位是什么?做这个需求需要多少投入?这个需求做了能够得到多少收入?
●需求优先级排序
对利用 kano 模型需求进行优先级排序。
10、ToB 和 ToC 的产品经理有什么区别?
●产品对象不同,ToC 的对象是用户,ToB 的对象是企业。
●产品价值不同,ToC 主要看用户流量以及商业变现,而ToB 主要看销量提升,流程体系化,即为降本增效。
●对产品经理的要求不一样,ToC 主要是洞察力,洞察用户需求,而ToB 主要需要更好的推动能力和逻辑能力,包括需要跨部门甚至跨公司的合作沟通,逻辑则是每一个改动都需要涉及更大的群体,比如财务、法务等等。
●产品考核指标也不太相同,ToC 的考核指标比较直观,比如日活,营收等,但是ToB 更抽象一些,例如产品效率的提升等等。
●面对市场规模的差异,ToB 的市场规模更大,但是服务的客户数远远小于ToC 。
●生命周期:ToB 产品的生命周期比ToC 的生命周期更长久。
●商业模式:ToB 直接售卖商品本身,ToC 则是间接变现,比如通过流量变现。
11、面对多个需求但是精力有限如何处理?
●时间维度:紧迫先做。
●大小维度:跨越版本的大需求高于制作简单页面的小需求。
●需求重要性维度:思考做了会有什么影响、不做会有什么影响。
●需求关联维度:和其他需求项目的关联度,需要优先实现。
12、产品策划和产品运营有什么区别?
产品策划/设计,和产品运营,是产品工作的两个重要方面。
从产品生命周期看,产品策划更强调产品从0到1;运营更强调产品从1到N。从需求分工看,产品运营实际上是对产品设计的验证和检验,站在产品的第一战线(用户),去理解和把握用户的需求,进而转化为优化产品的需求。但是在产品的前期,产品性质与人群匹配的过程中,需求的决定还是取决于产品经理。因为产品经理要确保产品的初衷,定位和价值不发生改变,或者根据市场的需求,做相应的改变。产品和运营,都是为了能够让产品更好的获得更多的用户。一些点子和需求,需要大家共同商讨确定。只要这个需求是正确的,最终目的是为了获得更多的目标用户,那么产品和运营都需要支持。
13、产品发布之后需要关注哪些数据?
●用户类数据:新增用户数/注册用户数、单位时间用户增长率、单位时间用户流失率、UV、DAU、MAU、次日留存、七日留存、漏斗数据。
●流量类数据:搜索量、PV、平均使用时长、各环节跳转率、流量渠道来源占比。
●商业类数据:ROI 、GMV 、毛率、付费用户占比。
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