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对话系统(Dialogue System)是一种能够与人类进行自然语言交流的计算机系统。自20世纪50年代以来,对话系统一直是人工智能领域的研究热点。从早期的基于规则的系统,到后来的基于统计学习的方法,再到近年来的深度学习技术,对话系统的发展经历了多个阶段。随着技术的不断进步,对话系统在各个领域的应用也越来越广泛,如智能客服、语音助手、在线教育等。
近年来,随着深度学习技术的发展,尤其是Transformer模型的出现,AI大模型逐渐成为了研究和应用的热点。这些大模型具有强大的表示能力和泛化能力,能够在各种自然语言处理任务上取得显著的性能提升。例如,BERT、GPT-3等模型在多个任务上刷新了性能记录,为对话系统的发展提供了新的可能。
对话系统可以分为两类:任务导向的对话系统(Task-oriented Dialogue System)和非任务导向的对话系统(Non-task-oriented Dialogue System)。任务导向的对话系统主要用于帮助用户完成特定任务,如订票、查询天气等;非任务导向的对话系统主要用于与用户进行闲聊,提供娱乐和陪伴。
对话系统通常包括以下几个核心组件:自然语言理解(Natural Language Understanding, NLU)、对话管理(Dialogue Man
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