数字化时代，企业研发效能跃升之道丨IDCF

本文节选自新书《数字化时代研发效能跃升方法与实践》

作者：冬哥

研发效能是近年的热词，企业言必谈效能，但究竟什么是研发效能，落地具体应该如何进行，相信每个人都会有无数的问题浮现。

什么是效能？

效能指的是个人、组织或系统在完成任务或达成目标时，所展现的能力和效率。具体而言，效能是指所采取的行动和所取得的结果之间的关系。

什么是研发效能呢？

研发效能是指研发部门或团队在开发新产品、新技术或新系统等方面所展现出来的效率和能力。研发效能是一个复杂而多维的概念，通常以研发项目的完成时间、成本，以及产品质量等指标为评估标准。

效能与效果、效率、效益等相关：所谓效率，是指单位时间内完成的工作量，比如办事效率、工作效率、生产效率。所谓效率高，就是在单位时间里完成的工作量多，就意味着节约了时间；效果指的是行动或活动所产生的结果或影响，它指的是行动或活动所带来的实际成果，效果是衡量行动和活动成果的重要指标和标准；效益是指对投入和产出之间的比较，即指所获得的效果与其所付出的成本之间的关系。

效率是衡量过程，效果是衡量结果，而效益则是对整体算一个经济账。研发效能是评估业务、产品或项目的一种尺度，而效率、效果、效益则是衡量效能的具体依据。我们往往过度强调效率，而忽视了效果和效益。

对于组织和系统而言，效能是指各个部门和组织成员能够共同工作，以快速、有效、高质量的方式实现目标。研发效能通常与方法、技术、组织、管理和工具相关，核心是使团队协同工作、提高工作效率和质量，使研发团队的工作在最短的时间内达到预期的效果和质量。实现高效能的关键在于明确任务目标、建立高效沟通、优化流程、培训和发展员工，并采用适当的技术和工具。

简单而言，研发效能所要达成的目的，同时也是存在的价值，就是“持续并且快速地交付高质量的有价值的产品或服务给客户”。研发效能的核心价值有下面几点：

1. 响应市场变化：研发的效与能，不单纯是技术层面的内部效率，更关键的是要关注业务的敏捷性，快速响应市场变化。Jez Humble说，“速度至关重要，因为不交付软件会产生机会成本。”

2. 创造客户价值：创造客户价值是企业存在的意义，我们要做的是能卖得出去的产品，而不是卖能做出来的产品。研发效能的目标在不断地追求经济效益，需要与业务指标挂钩。

3. 提高交付质量：交付速度和质量可以兼得，高效能的组织不仅做到了高效率，还实现了高质量。高效的IT团队比低效的IT团队交付速度更快，交付质量更好。高效能组织花费在人工操作、计划外工作 / 返工、安全修补以及客户支持上的时间明显少很多， 投入到新工作的时间更多，用于修复安全问题或缺陷的时间也更少。

4. 可持续性交付：可持续性意味着兼顾长期收益的良性循环，而非只顾眼前利益的恶性循环。所以，可持续要在架构愿景、业务需求、优先级和资源约束之间进行平衡，并非盲目迁就业务诉求而忽视了技术的熵增，也不是一味追求技术卓越而惘闻市场需要。

5. 员工满意度提升：研发效能提升带来的额外价值 ，往往被忽略的，同时也是最大的价值是，员工满意度的提升，减少职业倦怠。通过研发效能的不断改进，加速业务反馈闭环，让员工可以更为直接的看到自己的付出对业务产生的正向影响。持续改善企业内部的工程师文化，提升员工信心，激发员工的活力和价值创造。同时可以让大家关注同一个目标，彼此信任，高效协作，调动员工的积极性和创新能力，从而让整个团队进入一种积极创造价值的状态，而这所带来的深远影响远非建设一两个项目可比拟的。

综上所述，提高研发效能有多种方法诸多维度，每个企业和团队的现状都不同，面对纷繁复杂的场景，我们的核心切入点在哪里？

我们在研发效能领域深耕多年，参与并指导过上百家组织的敏捷与DevOps转型，在这一过程也被问过无数与研发效能相关的问题。《数字化时代研发效能跃升方法与实践》一书的目的就在于整理研发效能共性的问题，进行答疑解惑，旨在帮助读者对数字化时代的研发效能有更为完整和清晰的认识。

作者从日常工作中接触到的各类问题中归纳提炼，精选了约100个问题，从心法篇、组织篇与技法篇等方面进行阐述。并与IDCF研发效能DevOps人才成长地图结合，涵盖IDCF研发效能框架的各个维度，内容覆盖研发效能全领域。

在这个易变的、不确定的、复杂的并且模糊的VUCA时代，在这个脆弱的、焦虑的、非线性的并且难以理解的BANI时代，我们需要更好地调整和适应这些不确定因素和新发展趋势，保持灵活性、创新性和学习精神，积极采用新技术、新模式，并不断优化我们的组织结构、管理流程和人际交往方式。

做好当下，即是未来。当下最好的，就是静下心来，阅读本书，学以致用，以不变应万变。