对话机器人（六）——RASA：Actions_rasa action

action：接收用户输入和对话状态信息，按照业务逻辑进行处理，并输出改变对话状态的事件和回复用户的消息。

1. 回复动作

和domain中的response关联在一起，当调用这类动作时，会自动查找response中同名的模板并渲染。

需要和回复模板名字相同。

2. 表单

填表：多次和用户交互，收集任务所需要的要素，直到所需的要素收集完整。

a. 流程

（1）用户表达自己的需求（意图和实体）。

（2）根据用户意图，确定合适的表单，将用户在对话中提供的实体信息填入其中。机器人查看表单中缺失的字段，按照一定的策略询问用户关于缺失字段的问题。

（3）用户提供缺失字段信息。

（4）机器人将缺失信息填入表单，询问下一个缺失字段。

（5）往复迭代，直到机器人发现表单填写完整，于是开始执行具体任务。

b. 用法

需要添加RulePolicy到policies中：

policies:
- name: RulePolicy
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(1) 定义表单

• 表单名：stories/rule中执行处理表单操作的名称。

• required_slots：列出需要的槽

# domain.yml
entities:
- cuisine
- number
slots:
  cuisine:
    type: text
    mappings:
    - type: from_entity
      entity: cuisine
  num_people:
    type: any
    mappings:
    - type: from_entity
      entity: number
# 表单restaurant_form，需要填充的槽：cuisine、num_people
forms:
  restaurant_form:
    required_slots:
        - cuisine
        - num_people
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❃ ignored_intents：表单要忽略的意图列表，这些意图将添加到表单中每个槽映射的not_intent键中。

如，若不希望在意图是“闲聊”时填写表单的任何插槽，需要定义以下内容：

forms:
  restaurant_form:
    ignored_intents: 
    - chitchat
    required_slots:
        - cuisine
        - num_people
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一旦表单操作被第一次调用，表单就会被激活，并提示用户输入下一个所需的槽值。它通过查找一个名为utter_ask_<form_name>_<slot_name>或utter_ask_<slot_name>的回复来实现。请确保在domain文件中为每个所需的插槽定义这些响应。

(2) 激活表单

添加一个故事或规则，描述机器人何时运行表单。

# 在request_restaurant意图下触发表单
rules:
- rule: Activate form
  steps:
  - intent: request_restaurant
  - action: restaurant_form
  # 表示表单在运行restaurant_form后被激活。
  - active_loop: restaurant_form
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(3) 停用表单

一旦所有必需的槽位都被填满，表单将自动停用。若没有添加适用的故事或规则，则机器人将在表单完成后自动侦听下一条用户消息。

rules:
- rule: 提交表单
  condition:
  # 条件是：表单处于活跃状态
  - active_loop: restaurant_form
  steps:
  # 表单停用
  - action: restaurant_form
  - active_loop: null
  - slot_was_set:
    - requested_slot: null
  # 一旦槽填满后，提交表单时要运行的动作
  - action: utter_submit
  - action: utter_slots_values
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(4)为不愉快的表单路径编写故事/规则

用户有可能没有按照表单的填充形式回复，即用户回复的内容不是需要填充槽的内容。

当表单处于活跃状态时，用户输入未填满请求的槽，则表单操作的执行将被拒绝，即自动引发ActionExecutionRejection。以下是表单将引发ActionExecutionRejection的特定场景：

• 已请求插槽，但用户最新一条消息没有填充该插槽，并且没有定义用于验证插槽或提取插槽的自定义动作。
• 已请求插槽，但用于验证插槽或提取插槽的自定义操作未返回任何SlotSet事件。

rules:
- rule: Example of an unhappy path
  condition:
  # 条件是：表单处于活跃状态
  - active_loop: restaurant_form
  steps:
  # 这条不愉快的路径处理的是意图“chitchat”的情况。 
  - intent: chitchat
  - action: utte
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