内容型的产品该怎么做？_内容产品

内容产品：

什么是内容型产品：以图文、视频/直播、音频等形式提供服务的产品形态。

例：抖音、快手、微博、今日头条、知乎、得到…

内容产品的发展：

内容产品生态：

内容产品用户角色及职责：

内容模型：

在内容产品生态中，核心就是内容，内容驱使着所有的角色运转。具体而言，在整个生态模型中，内容的链条从上游

内容生产：

1.内容是谁生产的？用户

2.内容如何生产？提供用户端发布

内容生产—PGC：

PGC（Professionally-generated Content）专业生产内容，传统的门户网站内容生产方式，内容多由官方工作人员身或者专业的内容创造者（比如新闻记者等）创造，就是大V生产的内容。

优势：内容质量和规范可以把控。

劣势：内容数量不足，无法满足消费需求。

内容生产—UGC：

UGC（User Generated Content）用户生产内容，一种新的内容生产方式，由产品使用者即互联网用户创造内容。

优势：可以创造海量内容，迎合不同的消费需求。

劣势：内容质量参差不齐、需要建立健全的审核筛选机制。

内容生产—OGC：

OGC（Occupationally-generated Content）职业生产内容，指通过具有一定知识和专业背景的行业人士所生产的内容，并领取到了相应的报酬。

OGC和PGC的区别：PGC是无偿的，比如某明星是PGC类，但是他发一条微博，微博并不会给他钱。但是OGC不同，OGC发的内容每次平台都是有钱的。

内容生产—PUGC

PUGC（全称：Professional Generated Content + User Generated Content）专业用户生产内容或专家生产内容，UGC+PGC相结合的内容生产模式。

如：抖音有一个大V拍段子火了，其它大V也会拍，普通用户也会去参与。

内容生产—MCN：

MCN（Multi-Channel Network）网红生产机构，内容创作从个体户的生产模式到规模化科学化系列化的公司制生产模式。所有有能力和资源帮助内容生产者的公司都可以被称为MCN机构。

MCN机构出现的背景：

PGC内容太少、UGC内容参差不齐、巨大的粉丝经济刺激。

特点：

专业化或者流水化运作、打造IP、极强的商业变现能力。

头部内容流量扶持：

为了提高内容质量，平台通常会给予头部的MCN内容更多曝光量。

内容审核：

目的：为了保证内容的合法合规

前期：量小试运营可以仅做人工审核

中后期：增量后使用自动审核代替人工审核

人工审核：

内容生产 -> 判断是否含有违禁词 -> 自动审核 -> 分发 -> 用户举报 -> 人工干预

在后台提供敏感词（库）菜单，由运营人员增删查改敏感词，用户发布完识别用户发布的文本，满足后即可发布或人工再审核。

1. 将匹配上的文本优化掉，比如用*或者其他固定文本代替。
2. 通知用户发布不成功，原因：检测到内容包含敏感词

自动审核：

图文视频内容自动审核需要专业的识别和审核工具，阿里、百度、腾讯等这些大公司都提供了这种审核服务，不过需要付费。

https://ai.aliyun.com/lvwang/imgterrorism?spm=5176.cnsaf.cwnn_jpze.209.5d9454724zZnA9

如果不想付费，那要么平台自己开发一个审核工具（成本更大），要么就做人工审核（效率很低），在后台审核通过后再发布。

内容分发：

内容分发本质要解决的问题包含两点：

1. 高效的连接人与信息

2. 过滤出有价值的信息，让合适的人看到合适的信息

根据产品性质、技术实力等因素，不同的内容平台采用的分发方式差别很大。

产品上线早期，社区产品主要面临的问题有三个：

1. 用户数量不够多

2. 内容数量不够多

3. 用户生产的内容质量无法保证

为了解决问题，需要采取措施：

1. 平台生产更多的高质量内容（编辑分发），一般都是去其它平台爬内容，使用马甲号伪装

2. 鼓励用户之间的互动关注，吸引外界KOL构建自己的私域流量（社交分发）

注意：前期数据太少，不适合做个性化推荐，会影响用户体验

编辑分发：

由平台自己创造内容并推送，是一种中心化的分发模式。

特点：

1. 传统门户网站在早期用的是这种分发方式，你看的和我看的都是相同的内容，没有个性化的推荐。

2. 能控制内容质量，所以在智能推荐的时代，还保留这种分发模式

适用场景：

1. 需要平台来控制内容质量，尤其是发展早期，用户没有形成发布习惯或者没有高质量用户入驻

2. 在平台任何发展时期，都需要通过官方的编辑分发来引导社区发展

订阅分发：

基于粉丝，构建内容、用户、平台三者闭环，是一种私域流量构建。

特点：

1. 社区时代（社区、贴吧等），以及后来的公众号，采用的是这种模式，你主动选了什么就看什么。

2. 依靠话题/分类来吸引和划分用户，但是内容质量无法得到保证，参差不齐。

适用场景：

1. 平台有高价值用户，也即是所谓的KOL，这帮用户有能力构建自己的私域流量

2. 私域流量是满足内容变现的常见手段，而订阅分发是构建私域流量的有效手段

3. 订阅分发需要有效的流量基础和KOL，不适合发展早期的产品（不差钱的产品除外）

社交分发：

社交分发依托于关系链，基于社交关系传递信息。

基于用户社交关系链做推荐

设计逻辑：

1. 提供被关注者发布的内容
2. 通常根据行为时间来排序（发布时间、点赞最高、浏览最高）

特点：

1. 内容的传播权从传统的精英编辑过渡到每个普通人受众，每个人都成为了编辑，成为了内容分发的中心。

2. 让内容的传播变成了千人千面，内容息根据用户的喜好在传递，用户之间更容易产生互动，从而加强了关系链。

3. 社交分发的基础是聚合第一批用户即粉丝，信息传递的范围依赖于粉丝数量以及粉丝的分享意愿。

如：微博、微信、QQ等

热度分发：

内容太多，需要筛选一些有质量的内容给用户推荐，通过热度筛选

设计逻辑：

1. 梳理出能反映内容质量的维度、比如阅读、点赞、分享、评论、收藏等（通过这些指标可以筛选掉低质量内容）

2. 定义一个通用的、可量化的内容质量标准作为分发依据

3. 这个标准需要综合考虑多种维度

4. 要避免出现好的永远好、差的永远差（加入时间筛选，热榜只统计近24小时类的）

计算维度与单位分值：

分享：数量A

点赞：数量B

评论：数量C

收藏：数量D

维度的单位分值：

分享：2分

点赞：1分

评论：2分

收藏：1分

内容总分值S=A2+B1+C2+D1

算法分发：

通过对信息的自动过滤和分流，从而实现对不同用户的个性化推荐，将结果呈现给用户。基于程序，技术壁垒高，分析用户画像匹配兴趣偏好，是一种个性化的精准投放。

算法分发的前提：

了解用户的喜好，给用户做画像

特点：

1. 喜欢看什么就推送什么

2. 信息传递和获取是即时性的

简单的算法规则：

内容：

文章、视频、问答

计算维度：

分享，数量A

点赞，数量B

评论，数量C

收藏，数量D

维度的单位分值：

分享：2分

点赞：1分

评论：2分

收藏：1分

内容总分值S=A2+B1+C2+D1

规则1、匹配该用户标签权重值的TOP5的标签内容

规则2、筛选满足规则1的且S>=30的全部内容

1. 分页推送，每页8条，按照发布时间由近至远，上滑翻页

2. 下拉刷新，推送本次刷新与上次刷新之间产生的满足规则1和规则2的内 容，根据分值从高到低排列，每次刷新最多推送8条，不足8条则推送实际数量

3. 已推荐过的内容则不再推荐

内容消费：

对于内容产品，存在付费消费模式，即用户支付一定的费用后才能消费图文、视频、音频等内容。

一个优秀的产品，页面层级要尽量浅，所以，对于常见的内容产品，用户做内容消费一般只涉及两层页面：内容列表和内容详情。

免费消费模式：

对于绝大部分内容产品来说，它们的内容都提供免费消费模式。对于平台而言，要做的事情就是把用户引导到付费消费模式。

如：视频类的免费观看6分钟，后面的需要购买。免费试看几节课，后面的需要购买。

付费消费模式：

想要让用户付费，内容应该具备以下特点：

1. 即时性。比如对于资讯类的消息，信息作用有时效性，为了第一时间获得这个信息，用户会愿意付费。

2. 专业性。不是到处都能随便搜到的信息，具备相当的专业价值。

3. 个性化服务。每个用户都觉得自己享受的是针对性服务，比如知乎Live

4. 唯一性。别人家没有的信息，比如独家版权音乐之类的。

设计要点：

1. 所需费用尽量以虚拟币的形式支付（心理作用）

2. 不要让用户重复支付费用

3. 支付流程要简单

苹果支付的那些事：

1. 使用苹果支付，苹果要抽成30%

2. 虚拟商品购买只能使用苹果支付

但是可以在购买的时候让用户填写收货地址，送些小礼物，这样也可以冒充实物，绕过苹果支付

设计要点：

1. 苹果端的价格要高于安卓端（除非公司愿意承担这个30%的成本）

2. 对于虚拟商品来说，iOS端只能使用苹果支付，接微信支付宝之类的审核通不过

MVP设计思路：

MVP（Minimum Viable Product）最小可行性产品

开发产品时先做出一个简单的原型—最小化可行产品，然后通过测试并收集用户的反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场的需求，也可以说是传小好调头

图文生产设计：

一种比较简单的内容形态，内容包含两种元素：文字和图片。根据展现格式不同，可以分为图文混排、图文分离类型。

对于图文内容生产，主要包含如下元素：

1. 标题（如果有的话）

2. 表情、话题、工具栏（排序、加粗等）、位置信息

3. 图片/视频，跟文本混合排列

4. 发布和取消按钮

设计要点：

1. 标题/正文要控制字符长度

2. 图片要控制张数，要支持删除

3. 在没有任何内容输入前，发布按钮灰状不可点

4. 点击取消要做缓冲提示

5. 文字或者图片是不是必填

图文列表页：

列表一般包含如下信息：

1. 内容基本信息

2. 发布者信息

3. 互动信息

根据产品定位和内容侧重点不同，图文的展现形式不一样

1. 图1的形式注重文本信息，图片的权重较低

2. 图2的形式更注重图片信息，文本信息权重较低

设计要点：

1. 文本和图片的权重分配

2. 内容排列规则

详情页：

作者昵称、头像、关注状态、标题、发布时间、更多（分享、复制链接、举报）

互动行为：

在产品设计上，互动相关功能一般包含如下元素：

1. 行为操作功能。

2. 行为数据。

互动行为的价值：

1. 对内容消费的人，互动是表达情绪的方式。

2. 对内容生产者，互动是对自己创作的激励。

3. 对于内容，互动是用于区分内容质量和热度的重要尺度。

4. 对于平台，分享是口碑营销最好的手段。

5. 对于平台，举报是用户监督内容质量的一种常见方式。

设计要点：

1. 点赞是最简单的行为，分享是最希望用户做的事，所以这俩功能在页面要凸出。

2. 分享的功能，目前主流分享渠道：微信、朋友圈、QQ和微博。

3. 对于不常用的功能，比如删除、举报，可以收纳在右上角的多功能键中。

视频生产设计：

视频生产有两种方式：

上传：

上传本地已录制好的视频，编辑之后再发布

功能要求：上传视频、编辑视频、编辑封面、发布

录制：

启动手机的摄像头，临时录制，录制完成之后编辑发布

功能要求： 录制视频、上传视频、编辑视频、编辑封面、发布

编辑视频的功能：

页面主要包含如下元素：

1. 视频画面

2. 视频长度、播放进度

3. 相册中可选的视频列表

设计要点：

1. 如果是录制视频，则需要先录制，再进入编辑页面

2. 视频要限制长度、大小（是否支持在线裁剪）

3. 标题要限制长度

4. 是否支持滤镜美颜等功能？支持的话需要接入SDK

设置封面的功能：

页面主要包含如下元素：

1. 默认封面（可以选择视频的第一帧）

2. 可选封面

设计要点：

1. 封面是随机生成选择还是自由截取？

2. 封面要裁剪尺寸（横向？纵向？）

视频列表：

列表一般包含如下元素

1. 视频封面

2. 视频标题

根据视频播放模式不同，视频列表排列方式也不同：

1. 横向播放的视频，即有单一纵列式，也有宫格式（双列式）

2. 纵向播放的视频，一般采用宫格式（双列式）

设计要点：

1. 横向视频和纵向视频的设计区分

2. 视频排列规则

详情页：

一般包含如下元素：

1. 视频播放

2. 视频标题

3. 发布者/播主信息（头像、昵称）

4. 分享渠道

设计要点：

1. 横向播放的视频，占用屏幕部分区域

2. 纵向播放的视频，采用全屏播放的模式