电商商业平台技术架构系列教程之：电商平台社交化与UGC

作者：禅与计算机程序设计艺术

1.背景介绍

随着移动互联网的兴起，电子商务市场也逐渐成为新的增长点。作为一个电商平台，如何能够让用户在线交流，增强互动性，提升品牌知名度，是电商平台技术领域研究的重点之一。基于此，本系列教程主要以电商平台社交化相关技术为主线，结合实际案例深入浅出地阐述其原理和技术实现过程。 所谓社交化，即通过用户之间的互动，提高用户参与度、留存率和转化率等指标。目前，电商平台对社交化技术领域进行了较多的探索和开发，本系列教程将围绕社交化技术展开。在社交化中，最基础的是用户画像的构建，也就是从用户的行为习惯、喜好、偏好等方面，把用户特征进行归类。而UGC（User Generated Content，用户生成的内容）则是指用户根据自己的想法或观点，在产品或者网站上提供自己的意见，表达自己的见解。UGC广泛应用于社交化领域，包括评价、评论、分享、讨论等。

2.核心概念与联系

2.1 用户画像的定义及意义

电商平台中的用户画像，其实就是对用户的一系列属性进行归纳总结，用来描述用户的基本情况，用于之后的营销、推荐等工作。用户画像可以帮助电商平台精准定位到目标用户群体，制定精准的促销策略，提高用户粘性。用户画像的定义及作用如下：

• 用户画像定义：用户画像是指基于历史数据和行为习惯，通过分析用户的行为模式、消费习惯、购买意向、偏好、口味等特征，将具有相似特征的用户划分为同一类，并据此对用户进行分类和画像，形成一套完整的用户画像体系。
• 用户画像的意义：用户画像有以下几种用途：