【微信】竞品分析_微信竞品分析

概述

通过官网和数据分析网站了解【微信】APP近期的现状和市场情况；分析【微信】APP目前的市场地位、设计方面；与相关竞品进行对比分析，寻找【微信】APP的优势和劣势，最后进行总结。

一、产品描述

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

以下是【微信】APP2021年12月-2022年12的月度独立设备数数据情况。（数据来源：艾瑞数据）

根据数据可见，2022年4月-5月的环比增幅是最大的，总体来说设备数还是有少许增长。

1.市场状况

1.1 时代背景

在即时通讯工具发达并普及的社会背景下，即时通讯工具带来的方便快捷吸引了大量用户，目前来说较具有竞争力的即时通讯工具有微信、QQ、企业微信等。（数据来源：艾瑞数据）

1.2 用户背景

（1）用户性别
男性用户居多，但男女用户数量差异偏小

（2）用户年龄占比情况

使用人群用户集中在青少年与中年人之间，未成年用户以及60岁以上用户偏少。总结来说【微信】APP是一款更受年轻人喜欢的产品。

（3）用户分布地区情况

发展较好的省市对于【微信】APP的使用用户更多，其中广东为最多使用用户的省份。

二、市场分析

1.市场状况

融资情况

2021年及之前融资一直是处于上升的阶段，2022年较2021年融资金额和投资事件数都有所下降，融资情况的频繁波动，说明【微信】的市场融资情况已经进入成熟期，投资开始放缓，造成这种情况的原因可能是由于近几年疫情的影响。

2.行业分析

经济环境
从市场融资情况来看，【微信】所获得的融资有所减少，但考虑到现在疫情全面开放的情况，融资情况具有更多的不稳定性。

社会环境
即时通讯工具一直十分受大众的欢迎，随时随地聊天、支付、阅读、分享、小程序、游戏等功能集为一体的通讯工具只会更受大众的青睐。【微信】虽然功能品类丰富，但它的界面清晰简洁，以绿色为主色调使用户在体验众多功能的同时不会感受到视觉疲惫。从人群情况来看，基本上以青年人和中年人作为用户主体。

技术环境
【微信】APP适用于安卓、IOS系统、PC，截止至2023年1月，以及适用于多种设备，包括但不限于文件传输助手网页版、车载版、儿童手表版等。

总结
以目前【微信】的使用情况来看，在未来一段时间【微信】依旧是通讯工具产品中的佼佼者，即时通讯技术在未来仍是市场资本的趋向方，社会环境和技术环境也同样表明【微信】将会得到更多用户群体的支持。

3.商业模式

微信主体是免费使用的，但其中包括一些功能必须付费，一些功能需要通过付费来获取更好的用户体验。

提现收取手续费

微信支付功能可以绑定各大银行的银行卡，用户可以通过此功能来选择是否将微信中的零钱提取到银行卡账户中，也可以选择是否将银行卡中的金额放入微信的零钱中，而当用户进行【提现】功能（即将微信中的零钱提取到银行卡账户） 每100元需要收取0.1元手续费。

购物服务

用户可以通过【微信】来购物，会跳转到【京东购物】的页面，即用户可在【微信】中通过京东商场来购买到自己需要的物品，跳过了用户需要购买京东物品时必须下载【京东】APP的繁琐步骤。

三、竞品分析

目前市场上【微信】主要的竞品有QQ、连信等APP，下面以微信和QQ举例进行竞品分析。

1.功能层面

2.用户分析

微信用户情况：

QQ用户情况：

总结：
从性别情况来看，微信和QQ虽然男女性用户的数据差异都不大，但是都是男性用户居多，由此可见这两款APP都是以男性用户作为用户主体。
从年龄层来看，微信以25岁以上的年轻人作为用户主体，而 QQ更多的则是18-25岁的用户。或许是因为微信简洁、干净的界面和体验感更合适已经步入社会的工作人群，而界面丰富、生动的QQ则会让更年轻一点的人感受到活力和精彩。

3.功能分析

3.1 主要功能及设计分析对比

**总结：**产品原则基本相同，都是以通讯为主体，可同时进行多项社交功能。微信更简约，很少无关信息影响，属于“打工人类”通讯工具；QQ界面更加丰富饱满、娱乐功能多样，更属于“娱乐类”通讯工具。

3.2 功能结构

微信功能结构

QQ功能结构

总结： 微信更专注于聊天，而QQ更注重于多方位发展。

4.页面对比

4.1 主页面对比

微信：

• 以白色为主基调
• 更清晰简洁，以聊天框占据整个主页面，无其他不相关内容
• 头像为正方形，消息提示位于头像的右上角

** QQ：**

• 以蓝白色为主基调
• 同样以聊天框为主体，但群聊中有个性化标志显示
• 头像为圆形，消息位于聊天框最右侧

4.2个人主页对比

微信：

• 以白色为基底
• 简单明了，围绕用户日常生活中会高频使用的功能设置

QQ:

• 用户可个性化设置个人信息背景图
• 拥有会员标识和QQ等级表示
• 显示用户个性签名
• 更多个性化设置功能（如装扮、情侣空间等）

4.3 朋友圈/空间对比

微信：

• 用户可自己设置背景图，主体部分以白色为基底
• 以图片、文字、视频形式分享

QQ：

• 用户可自定义背景图，背景图占比更大
• 拥有多种个性化设置
• 可转发其他用户的分享内容

总结

微信无论在功能或设计方面都以简约为主旨，更加注重用户的使用体验和沟通效率。在平衡用户体验与商业化关系上我认为做的很优秀，用户在多次点击后可能才会出现一小部分的广告，且微信没有会员付费机制，极大的提升了用户的体验感。
QQ更注重于“个性化设置”，“个性化设置”基本遍布于每一个页面和使用功能，给予用户一种“花里胡哨”感，过于繁杂的页面不利于沟通交流，但对于娱乐休闲时聊天可能是一个好的选择产品；QQ有会员付费机制，且以会员等级制来开放不同的用户体验；我认为QQ的商业化隐隐压过了用户体验，过于频繁的付费提示会让用户感到疲劳，从而降低对QQ的使用率。

5.SWOT分析

微信

QQ

四、优化建议

微信

1. 落实到细节的用户体验，回归产品本体。例如语音设置可调节进度，文件传输大小限制提高。
2. 群聊仅仅存在于聊天框，是否可以在创建了新群聊后自动同步到通讯录中的群聊列表，方便用户寻找。
3. 增加远程服务功能。
4. PC端登陆微信是否可以考虑取消手机确认步骤，直接使用账号密码登录