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症状
Microsoft Word 启动非常缓慢,或者其他操作(如打开或打印文档)也非常缓慢。
原因
如果存在下列情况之一,就可能会出现此问题:
• Microsoft Windows 正在使用位于网络打印服务器上的打印机驱动程序,而不是硬盘上的本地打印机驱动程序。在使用远程打印机驱动程序时,您可能会发现,更改默认打印机设置会花费更长的时间,而且有时 Word 打印文档的速度比预期速度慢很多。
• 虽然 Word 安装在您的计算机上,但却从网络运行。如果计算机没有连接到网络,当您打开文档时,会有很长时间的延迟。
• Word 文档中使用的字体已损坏或从系统中丢失,并且 Word 无法替换文档中的其他字体。
启动 Word 时,它会收集用于文档格式和打印操作的信息。如果文件、驱动程序或字体被损坏、丢失或位于远程服务器上,则 Word 可能需要更多时间来连接到服务器并收集所需信息。
解决方案
要解决此问题,请使用下列方法之一。
方法 1:使用本地端口重新安装打印机驱动程序
删除打印机驱动程序并使用本地端口重新安装。为此,请按照下列步骤操作:
1. 退出所有 Windows 程序。
2. 单击开始,指向设置,然后单击打印机。
3. 右键单击打印机,然后单击快捷菜单上的删除。您会收到以下消息确实要删除打印机 'printer name' 吗?其中,'printer name' 是已安装的默认打印机的名称。
4. 单击是。
5. 删除打印机驱动程序后,还可能收到一条附加消息:有些文件只用于该打印机,现在已经不再需要。要现在删除这些文件吗?如果收到此消息,请单击是。
6. Windows 删除安装的默认打印机及其相关文件后,会重新安装打印机。为此,请根据正在使用的 Windows 的版本,使用以下过程之一。
Windows NT 4.0
a. 在打印机对话框(单击开始,指向设置,然后单击打印机)中,双击添加打印机。出现打印机向导时,单击我的电脑,然后单击下一步。
b. 单击添加端口,然后单击可用打印机端口下的本地端口。
c. 单击新端口,然后在端口名框中键入打印机的网络共享名。例如,键入 //Server name/My printer,然后单击确定。
d. 单击下一步,然后按照向导中的剩余步骤操作,重新安装 Windows 打印机驱动程序。
- 或 -
使用打印机制造商提供的磁盘,根据安装说明进行安装。有关如何安装与打印机一起提供的打印机驱动程序的更多信息,请与您的打印机制造商联系。
Microsoft Windows 2000
a. 在打印机对话框(单击开始,指向设置,然后单击打印机)中,双击添加打印机。出现打印机向导时,单击下一步。
b. 单击以选择本地打印机,然后单击下一步。
c. 单击“创建新端口”,选择类型框中的本地端口,然后单击下一步。
d. 在端口名框中,键入打印机的网络共享名。例如,键入 //Server name/My printer,然后单击确定。
e. 单击下一步,从列表中选择打印机制造商和型号,然后按照向导中的剩余步骤操作,重新安装 Windows 打印机驱动程序。
- 或 -
单击下一步,然后使用打印机制造商提供的磁盘,根据安装说明进行安装。有关如何安装与打印机一起提供的打印机驱动程序的更多信息,请与您的打印机制造商联系。
方法 2:重置 Windows 注册表中的 Word Data 项
如果 Word 安装在您的计算机上但却从网络运行,并且在没有连接到网络的情况下,打开文档会有很长时间的延迟,请尝试以下过程。
Word Data 项存储特定于已安装打印机的信息。要从 Word 中删除该打印机信息,请在 Windows 注册表中,重命名或删除 Word Data 项。当重新启动 Microsoft Word 时,Word 将自动重新创建 Word Data 项。
注意:重命名或删除 Word Data 项后,Microsoft Word 中的有些设置会被重置为其默认设置。
要重命名或删除 Windows 注册表中的 Word Data 项,请按照下列步骤操作:
1. 退出所有 Windows 程序。
2. 单击开始,然后单击运行。
3. 在打开框中,键入 Regedit,然后单击确定。
4. 打开以下注册表项:HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/9.0/Word
5. 在 Word 项下,单击 Data 子项。
6. 在编辑菜单上,单击重命名或删除。
7. 出现以下消息时,单击是:是否确实要删除此项?
8. 在注册表菜单上,单击退出。
9. 重命名或删除 Word Data 项后,单击 Windows 开始菜单上的运行。
10. 在打开框中,键入 Winword.exe /R /Y,然后单击确定。
方法 3:修复或替换损坏或丢失的字体
已损坏或丢失的字体可能导致出现“症状”一节中描述的问题。要更正此问题,请在您的 Microsoft Windows 版本中删除和/或重新安装这些字体。
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