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大家好,我是20XX年加入永乐票务,之前一直负责公司票务系统的整体规划、实现、优化及改造。目前主要负责公司的基础平台、支付平台、消息平台、云平台、运维平台、风控平台(交易)、BI数据分析平台的研发管理工作。
公司介绍:2015年永乐科技成立,隶属于永乐文化集团,是以集团自身多年的演出经验与票务系统为基础,为剧院、场馆和景区等提供专业的行业解决方案的科技公司。
永乐科技架构全景图
李宇春每一年的“WhyMe”演唱会抢票大战不仅致使票务网站系统瘫痪,更是创下开票69秒全场售空的华语乐坛歌手开票纪录。“WhyMe”第十年成都演唱会,不管是对于李宇春本人还是所有喜爱李宇春的歌迷来说,都是不可错过的“十年之约”。此次李宇春“WhyMe”十年成都演唱会,由微票儿(内场,7000个座位)与永乐(外区,32000个座位)两家票务网站同步正式开票。为保障正式开票的顺利进行,两家票务网站同时模拟抢票,因在线人数众多,网站瞬间瘫痪,导致微票儿170台云服务器其中的36台宕机。微票儿更是为此紧急追加150台服务器保障正式开票的顺利进行。据票务网站官方发布数据显示,正式开票后,两家票务网站同时在线抢票人数高达188万人,微票儿(内场,108万人在线)永乐(外区80万人在线)。
预售阶段的统计访问量截图:
正式阶段的统计访问量截图:
由于该项目同时抢票人数过多、导致公司原有业务系统、支付系统压力爆发式增长。所以在2015年6月,我们对整个业务系统、支付系统进行了全面的架构升级,目前技术框架采用 ++(springboot+mybatis+dubbo)++,技术框架如下:
场景1
xx演唱会抢票开始,小张顺利完成下单,迫不及待的点击支付按钮,发现没有反应,由于担心抢不到票,小张慌张的狂点支付按钮,提示支付系统繁忙或异常,小张囧了。
场景2
xx演唱会抢票开始前,小张预先充值电子钱包1000元,xx演唱会抢票开始,小张顺利抢到1张200元演出票,点击钱包支付按钮,发现没有反应,由于担心抢不到票,小张慌张的狂点钱包支付按钮3次,提示完成支付。随后小张到我的钱包余额中发现,红包余额为200元,小张囧了。
场景3
xx演唱会抢票开始,小张顺利完成下单,迫不及待的选择直连x行支付,点击支付按钮,发现账户余额不足,小张又换了一张卡支付成功(此处需要重新绑卡、验证等操作,相对时间较长),随后小张到我的订单中,看到订单交易状态是已取消,支付状态是已支付,小张又囧了,心想我明明付款成功,订单为什么取消了呢,我还能不能有票。
场景4
xx演唱会抢票开始,小张顺利完成下单,迫不及待的点击支付按钮,成功跳转x宝完成支付。随后小张到我的订单中,看到订单状态是支付中,小张囧了,随后登录x宝平台,发现交易成功,小张又囧了。
场景5
xx演唱会抢票开始,小张顺利完成下单,迫不及待的选择x宝,点击支付按钮,发现没有反应,由于担心抢不到票,小张慌张的重新选择x信,点击支付按钮完成支付,随后小张到我的订单中,看到订单状态是支付中,小张囧了,随后登录x宝平台,完成支付,小张囧了,心想我付了2次款,心中顿时万马奔腾。
++综合上述问题来看最主要的问题,来自服务之间的依赖、调用,需要重新规划服务、合理拆分服务。++
下图为服务治理整体思路
服务可用性方面(见下图),验证设计:符合特征规范、黑名单的用户过滤(利用redis做计数器)
限流设计(见下图),采用分布式限流:我们采用nginx+lua操作redis控制秒级并发数量(利用redis的原子性),排队规则先进先出的原则,采用redis消息队列;应用级限流:我们采用TPS/QPS阀值控制限流,防止大量请求冲垮系统。
令牌设计(见下图):可配合限流分发令牌数量,我们分成两个阶段,第一阶段用户进入提交订单页面前,需交易系统根据用户信息向分控系统发起一次申请token的请求,分控系统将token保存到redis缓存中,为第二阶段支付使用。 第二阶段交易系统带着申请到的token发起支付请求,支付系统会检查redis中是否存在该token,如果存在,表示第一次发起支付请求,删除缓存中token后开始支付逻辑处理;如果缓存中不存在,表示非法请求。
通道设计(见下图):vip、大客户或者提前把资金存入电子钱包的用户加强权重,根据交易金额,优先进入支付通道。
缓存设计(见下图):开启web服务器缓存,无状态页面静态化,查询结果分级缓存,定时覆盖静态页(可手动),如有CDN则推送静态页到CDN上(会有延迟)。
数据库设计(见下图):数据库的扩展方案、并发锁方案有很多,方案各有优缺点。
分布式事务(无论是拆子系统、微服务,首先考虑从功能上拆分,单一职责高内聚,尽量避免出现分布式事物问题)。分布式事务成熟的方案有很多,柔性事物(两阶段、三阶段、补偿、异步通知、最大努力通知等等)
举个例子:(见下图)
以上所有的操作需要满足幂等性,幂等性主要是用于防止重复提交的,因为事务操作的微服务是分布式部署的,即使有事务的支持,也无法保证传输过程中会不会因为网络或者其他问题引发的中断(如:数据方已经接受并提交了更新,但由于网络中断,提交方并未收到成功更新的消息,这种情况下程序一般会返回给用户未成功的信息,而如果用户错误的任务未成功,则会重新提交申请,导致事务重复提交)
Q:这种短时间内访客不会无限制持续增长,而且卖的票也很集中,百万请求如果全部写入缓存不会占很多内存,再异步分批内存中读取来处理,可不可行?
A:待回应
Q:请教大神一个问题,限流阈值怎么去设置呢?具体限流有哪些纬度可以控制,可以分享一下嘛?
A1:如果是合法的访问,限流不如分流,异步处理中保存好各阶段的状态很关键(业务参数也属于状态一种),重复提交那种严格来讲不是限流,属于正常的状态控制
A2:限流还是订单数,主要是下单以及商品页的压力;重复提交那个不是限流,用的令牌机制,漏斗型的
A3:限流阈值一般是通过,滑动窗口估算出来的。如:服务压测的并发数是100,服务处理平均耗时是10毫秒,这样也可以算出一个阈值出来的,还有一种就是应用埋点的方式,通过对日志的分析,异步统计阈值。分流是很好的方案。座位也是分价位 缓存在不同的redis中~
A4:这种肯定要异步。既然是异步那每一步其实可以独立来设计(当然不同步骤间肯定有业务关联),比如提交订单请求这步我可以独立出来 就当做响应百万并发的上传服务(当然还有基本的状态更新)。一个业务子系统(或者流行语叫服务)只管与我业务相关的数据,只修改或生成与我相关的业务数据,甚至不需要关心上一步谁下一步是谁。当然还需要一个全局协调跟踪和驱动的系统,异步很类似工作流的概念(有些地方叫引擎)
A5:其实就是基于状态机的,就和火车部一样,出站就没我毛事了。
Q:各位最近有碰到电子账户被监管的情况吗?绑卡要验证5要素,但目前直销银行走的通道都是4要素,不合规,我这里是有几个银行被监管盯上了,盯上了的要整顿。
A1:电子账户要绑卡,只能绑一类账户,加了这么个验证;目前的第三方支付渠道绑卡,都没这个要素;说是央行有个验证通道,但很不稳定,基本没法用
A2:问题是现在账户类型还没有可靠的渠道可以区分吧?央行的是批量的,也不所有的银行都支持,所以目前基本没啥用。
A3:我们有用户绑二类账户,能入金,但是无法出金,同名账户也不能;二类账户是不能转账的,代付到二类卡是失败的,二类账户是可以出金的,即可以消费
A9:以下摘自百科:
A10:二三类电子账户我们都改完了,但是目前没有应用场景,不知道能做什么。当然我们小行做什么都慢悠悠的。
A11:于鲁义:个人银行账户分类政策解读及二类账户的应用
Q:咱们这有知道pingpong在国内合作的支付公司是哪家的么?
A:待回应
Q:做聚合收单或者三方收单,对于商户这块什么情况下可以判定交易合法有没有些标准?规则?
A:待回应
Q:有朋友做交易贷的吗?类似京东白条或者花呗
A:待回应
Q:群里的大神们有没有接触过基于ussd的手机银行业务啊,求助?
A:待回应
Q:下图中那种模式比较好?
A1:选3,资金进入担保过渡户,支付宝不就是这么干的么,且平台有资金沉淀
A2:找钢网是没有牌照的 你搞第三种是会跪下的
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