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质量保障体系,是指指贯穿研发流程进行的一系列质量活动。通过方案选型、策略决策、工具支撑、组织协同分工等,把质量活动进行系统化、标准化、流程化。其目的是保障业务质量。
质量保障体系=质量活动+工具平台+质量流程。
传统软件的质量标准的定义包括功能性,可靠性,易用性,效率,维护性与可移植性六个特性(根据GB/T16260.1),以此为参考,互联网服务的质量标准一般强调功能性,稳定性,性能,用户体验。
质量标准以对业务的影响方式、程度综合定义。要通过完整细致的质量标准,来牵引全面高效的质量保障体系。