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文|产品小李子,来源:公关之家
近期有幸参与组织了部门的两次管理培训——如何做项目复盘。与其说是培训,不如说是一次学习或是自我迭代。因为培训方式由传统的“老师讲,学员听”转变成了“每个学员都是主角”。
具体的方式是:课前每位学员做一个项目复盘,记录自己的思考和反思。课上首先介绍复盘理论和方法,然后抽取典型的复盘案例大家一起讨论,发现问题,得出某类共性问题的解法。课后大家根据讨论更新复盘,汇总形成组织资产。
01项目复盘模型
1、回顾项目目标
首先要回顾自己当初接手项目所指定的目标和计划,为项目复盘找到一个评估的基准:具体步骤如下:
(1)首先要思考:项目的目的是什么或者为什么要做这个项目?
(2)接着要明确:项目可用什么结果性目标来衡量?
结果性目标的制定要符合SMART原则:具体、可衡量、可达到、与目的有相关性、有明确的截止期限。
(3)制定项目计划时,有哪些关键行动或重要里程碑?
2、评估结果
有了一开始制定的项目和计划之后,要把项目的实际结果和当初制定的计划做对比,找出亮点和不足。具体步骤如下:
(1)回顾当初制定的结果性目标,再评估关键行动和里程碑,最后根据项目实际结果回顾当初设定的目的达成情况。
(2)从结果上来看,找出亮点。
(3)从结果上来看,找出不足。
3、分析原因
这一步到了项目复盘的核心环节,有了亮点和不足,
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