DevData Talks | 张乐、茹炳晟、应阔浩、任晶磊：研发效能实践的2022年复盘和展望

跌宕起伏的 2022 年已经成为过去时。在这一年，我们既看到外部环境变幻莫测，也看到研发效能行业沉下心来稳步发展，从宏大的概念和价值，转向具体的问题，和务实、可行动的解决方案。

在新一年的开端上回望，2022 年的研发效能行业关键词是什么？行业的先行者们都做了些什么？研发效能建设过程中普遍性的挑战和困难，他们是如何解决的？在 DevData Talks 2022 年最后一场活动，我们邀请到四位行业专家一起来聊聊这些话题。

作为一个在降本增效压力下逐步走向规模化的新兴行业，知识的沉淀和交换至关重要。先行者踩过的坑，走过的弯路，探索出的模式与反模式，积累下来的方法和思考，都是行业最宝贵的财富。

这一场圆桌，我们攒到了这样一套高配阵容——四位嘉宾老师同为研发效能领域的先进实践者，拥有丰富实战经验和深入思考；同时又来自不同背景，在团队中担任不同角色，将为本次对话带来不同视角。

希望本期摘录自 2 小时直播，长达 8000 字的干货回顾，能够为您的 2023 年研发效能规划提供启发。

• 总结：过去一年在研发效能方面都做了什么？

• 效能建设过程中的阻力和挑战

• 以系统思维做度量

• 各领域的具体问题

• 2023年的效能提升展望

1总结：过去一年在研发效能方面都做了什么？

应阔浩：四步建设研发数字化，让数据成为研发团队的共同语言

作为互联网领域的从业者，坦诚来说，2022 年很难绕开“寒气”这个关键词。不仅是席卷整个互联网行业的“毕业潮”，很多公司包括我们自如，业务上都受到了一定冲击。

在这种情况下，“技术对业务的价值在哪里？”成为了一个灵魂拷问。研发是企业的成本中心之一，其 OKR 如何与业务挂钩，如何助力增长，尤其是在大环境不景气的情况下，研发团队的工作中心是否调整、如何调整——这些问题需要研发管理者想清、看清、说清。

这也是自如在 2022 年积极推进研发数字化的原因。我们将焦点放在项目管理的一头一尾——需求立项和回顾复盘环节的优化。在改进之前，我们想先了解现状，却发现没有可用的数据。各团队的流程和工具不一致，相当于各说各话。所以我们先做了流程与工具的统一：

• 流程：盘点已有流程，抽象为四个阶段八个评审点的标准化流程
• 工具：自建项目管理平台，沉淀自如的项目管理模型，保障项目、需求、任务全部线上化

在数据的基础上，我们建设度量体系，并把度量用进日常管理中：

• 度量：思路是自上而下，先让各团队 Team Leader 看得懂。我们结合自身需要总结出了结果表、过程表、业务 APP 表三张报表，从交付效率、质量、稳定性多维度来描述研发现状，作为技术团队之间、乃至技术与业务团队之间交流的共同语言
• 度量应用：将周会作为指标通晒的固定节点，对关键指标、异常指标进行讨论

2022 年自如在研发效能方面的主要工作，就是通过以上四步，实现了研发过程数字化、可度量、度量可转化为行动。

茹炳晟：研发效能驶入深水区

过去几年在谈论研发效能的时候，可能更多还是侧重概念，侧重为什么要做。2022 年的主要变化是大家基本认同了“为什么”，开始问“怎么做”；在一些比较先进的团队中，容易解决的显著痛点——所谓“低垂的果实”，已经解决得差不多了。效能建设在今年进入深水区，我们需要去解决一些更隐蔽，可能也更根本的问题。

2022 年我们做的第一件重要事情，是整合工具链，拉通研发全流程，用接近一站式的工具提升开发者体验，让他们专注于编码等更需要创造性的工作，让工具来代替处理重复的流程性事物。

新方向也带来新挑战：虽然工具链的改变会为工程师带来长期价值，但眼下最直接的是工具替换的阵痛。在这方面我们做了很多工作，尽量降低工程师切换工具的门槛。

第二件事情是效能度量指标不再求多求全，而更关注本质上的目标，目标导向以终为始地寻找少量、有用的指标，建立基线，找到影响因子，推动改进并持续追踪验证。

第三件事是对开发者体验的关注，避免以内卷、损害开发者满意度为代价达成团队效能。

张乐：更务实