岗位理解_给产品新人的一些建议：我对“产品经理”岗位的深刻理解

产品经理前言

前几年互联网热门的产品经理岗位，因为有着“迷你CEO”的称号和地位，被很多人认为是钱多、事少能吆喝的职位。有不少人怀揣着“当老板”的心态来求职，希望获得一份体面又有成就感的工作。

后来又因为业界的一句“人人都是产品经理”的口号，唤起了很多人内心的自信和追求，于是这个普通的岗位又一次被送上了风口浪尖。

如今，产品经理岗位越来越成熟，岗位职责也越来越细分，整个岗位职责的转变，从最开始的“指点江山”变成了现在的“细分耕耘”。而且从市场的供求量来看，产品经理的初级岗位饱和度已经很高了。

大多数人都有从众心理，当很多刚毕业甚至未毕业的大学生，再给自己做职业规划时，往往会追求那些热门的、听起来高大上的而且薪资待遇可观的工作。

不可否认，虽然“产品经理”相关的理论、技能知识还未在学校普及，但是这个岗位在社会中为企业、为个人的发展，甚至对社会进步的意义都是很大的。

为方便新入行的产品经理们能够在入行时，可以对这个岗位树立正确的价值观，从而真正的为自己、企业创造价值，以下通过5个方面总结产品经理岗位的生命周期，同时也将自己入行多年以来体会和领悟的一些大实话分享出来，是自己的感悟，也是给产品新人的建议。

1、岗位认知；

2、看待需求；

3、协调沟通；

4、任务跟进；

5、如何学习；

岗位认知：不是所有的产品人都是产品经理

1、与其说人人都是产品经理，不如直接理解为人人都可以是产品经理。但并非字面意思说人人都可以做产品，而是当我们作为产品开发流程中的一份子，都可以运用产品思维去发现问题、解决问题，充分以产品需求和价值为导向。

2、产品经理首当其冲，同时工程师、运营团队等都可以为产品、用户需求着想，齐心协力帮助优化和创造优秀的产品，从而产生归属感和成就感，此时极具产品owner心态的你才是真正的产品经理。

3、产品经理的意义初始在于产品，而非经理。因此如果选择了这个岗位，请先做好成为一个合格的产品人的准备，然后根据自身发展需求，再去成为职业经理或者产品匠人。

4、平时的工作充满了碎片化，产品开发的各个环节都需要充分考虑周全，应该本着为产品负责的态度埋头潜行，而不是高高在上的使用经理职权要求别人来满足自己。

5、在平时的产品岗位工作中，与其他部门的成员是平等的，唯一拥有的权力就是协调资源，即协调企业的开发资源、运营资源，却往往无法直接行使人力资源的职权。

6、产品经理唯一的目标就是利用现有资源做好产品，其他的心思优先级靠后。产品经理只是一个普普通通的岗位，这个岗位更需要的是那些入行的新人，能鼓起勇气踏踏实实的去理解用户、理解产品，利用专业技能输出一个个产品原型，为企业创造价值。有了这个前置条件，并且不断积累，这个岗位才能逐渐成为你心中真正的高大上。

7、新人切忌好高骛远，刚入行1、2年，如果能把上级分配的需求快速、高质量的策划完成，同时输出的东西质量又高时，就已经超过80%的同级别产品了。而所谓的产品CEO，坐而论道产品宏观把控的事情，是只有当你基于基础能力不断提升积累之后才能实现。

8、调整心态也需要现实一些，真正能让产品经理把控方向的，要么是老板心大，要么是产品经理万里挑一。刚入行的新人，能理解老板的规划和思路，同时还可以完整地、准确高效地执行好，就已经很不错了。等到积累几年行业经验，在相关产品、业务有了行业话语权，才是真正可以规划的时候。

产品经理可以改变世界不假，但更需要踏踏实实撸起袖子加油干。

看待需求：像对待自己一样对待需求

1、需求是产品经理朝夕相伴的老伙计，与产品经理形影不离，因此需要像对待自己一样对待需求；通过运用自己在平常生活中发现问题、分析问题、解决问题的思路，来分析需求、策划需求。

2、产品通过融合一个个用户需求来帮助产品、企业创造利润，因此这也是你的职责和饭碗，假如生活中没有了需求，便也没有了产品经理的价值。

3、需求反映的是客户的深刻诉求，几乎每个需求都是真实存在的，都是由一个个实际的场景产生的。因此如果你觉得某个需求是伪需求，那么你很可能没有理解到用户真正的诉求，或者没有匹配到正确的场景。

4、需求可以为企业创造财富，可以成为你的立身之能，因此每个需求都重要。对于产品来讲，没有不存在的需求，只有优先级不高的需求。

5、需求的价值背后，更多的是用户的满意度和用户对产品的信任程度。几乎所有的产品都可以理解为工具型产品，为服务用户提供的各种各样的产品，同时用户也因为一个个产品是生活更加方便、美好，因此需求背后，是产品经理的责任心和格局。

6、产品经理每天收到各个渠道的需求，无从下手、优先级混乱才是产品经理的常态。因为我们无法随时与提出需求的人共情，无法时刻秒启同理心，因此无法快速理解需求也属于正常现象，产品经理们无需气馁，只需要多花一些耐心就好。

7、产品经理在面对需求时，要善于空杯心态，抛开以往的偏见，重新理解新的需求和目标用户，往往会有新的发现。

协调沟通：最擅长的事情未必能做的好

1、产品经理是重协调的岗位，通过自己的专业技能与协调水平，帮助开发团队持续开发上市高质量的产品。协调沟通是工作常态，躺椅子喝茶看报是幻想，作为一个有使命感的产品经理，躬身入局才是最重要的，这样带给自己的职业收获也是长久的、极具价值的。

2、除写邮件、画原型之外，最多的事情就是协调沟通，几乎充斥在日常工作中的方方面面，沟通、跟进、反馈等都需要协调沟通，因此对于产品经理来讲，沟通应该是最擅长的事情。

3、擅长沟通也绝不是能说会道，协调能力强也不是在炫耀自己可以同时做多少件事情，而是在于和多方沟通时，能占到对方立场，考虑对方的沟通需求，快速持续地高质量决策，从而提高协调沟通效率。

4、沟通中，口头沟通和文字沟通同等重要，一样需要将自己想要表达的意思，清晰简洁的转述给对方，达到减少内耗的目的，因此这个看似平常的技能是需要认真锤炼的。

5、我们常说的沟通能力弱，并不是不敢大声说话，而是经常词不达意，没有逻辑。外向的人也不见得沟通能力强，有些人很能说，但是因为太着急说，反而没有理解清楚对方想要表达的意思导致扯皮，因此只擅长说，不擅长“表”也是不行的。

6、要有耐心的去理解别人，而不是当与人有分歧时就觉得对方不行。只要有交流就会有分歧，其中最明显的就是产品和技术，技术喜欢逻辑性表达，1是1，2是2，产品则经常使用需求描述的方式，往往表达笼统，而且话术是产品逻辑不是技术逻辑，因此在平时协调中两方的内耗也最多。而在此刻往往就不该急于达成共识，而是应该深呼吸冷静一下，想想对方需要啥，再允许对方解释作进一步沟通。

7、文字沟通最需要提炼和总结能力，使用即时通讯软件发送文字消息后，对方往往会抠字眼，他所看到的往往就是他直接理解的意思。因此更需要文字的表达和提炼能力，在文字沟通时尽量不能有歧义，用词恰当表达准确，标点符合表达的语气得当，不然一旦被截图转发，这口锅就背定了。

任务跟进：像完成一个需求一样来跟进任务

1、产品经理要对用户负责，对需求负责，对工作更加负责。分配到自己手里的任务，一定要习惯形成闭环，从接收、执行、汇报、验收、最后到完成，应该是一整个任务闭环，这样便于高效开展工作，提升效率和工作节奏、幸福感。

• 接收时，清晰任务背景、需求，充分理解后便于执行；
• 执行时，态度认真、严谨，保证产出质量，同时及时汇报；
• 汇报时，要懂得汇报节奏、内容总结，清晰汇报结构便于对方验收；
• 验收时，要善于总结自检清单，自检清单在原型检查、任务复盘等方面都可以运用，这样便于逐渐形成自己的方法论，从而提高工作效率；
• 完成时，要注意验收反馈以及工作收尾交接，避免虎头蛇尾或者画蛇添足影响任务的整体进度；

如何学习：“保持饥饿，保持愚蠢”

1、学而不思则罔，思而不学则殆，这句话用在产品经理身上再恰当不过。产品经理的岗位职责要求每个从业者都需要有综合型学科的知识和理解能力，因此没有固定的公式和方法，而是需要对每一次的收获进行理解和总结。

2、产品思维来源于生活，高于生活。工作中像同事学习，业余时间可以看书、学课程，学会从生活中举一反三、思考生活细节。

3、保持独立思考，网络大V、行业大拿的观点说白了也是一家之言，不一定适合所有人，取其精华去其糟粕，将合适的信息内化为自己的东西，同时保持一定的学习节奏，形成良好的思考习惯。

4、永远保持好奇心，Stay Hungry, Stay Foolish(饥渴求知，虚怀若愚)，好奇心会带你跳出舒适圈，去发现更多的未知，帮助你更深刻的理解人和世界，从而建立自己的真正的产品思维。

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