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人性的弱点(卡耐基)读书笔记_人性的弱点xmind

人性的弱点xmind

先上传基础的目录,后期补充知识点和自己的思考

1.与人相处的基本技巧

    1.不要批评指责或抱怨

    2.给予他人真挚而诚恳的赞美 

    3.激发别人强烈的渴望
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2.让别人喜欢你的六个方法

    1.对人表现出真挚的关心 

    2.微笑

    3.牢记人们的名字

    4.学会倾听

    5.给予人们感兴趣的话题

    6.让人们感觉自己很重要
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3.赢得认同的十二条规则

    1.赢得争论的唯一方法就是避免争论

    2.尊重别人的意见,不要直指别人错误
    3.当你错了,真诚的承认
    4.以友好的方式开始
    5.一开始就让人说‘是’
    6.倾听别人,谦虚待己
    7.让人们认为这是自己做出的决定
    8.从他的角度出来来看待事情
    9.对人们表示你的同情
    10.给他一个动听的理由
    11.提出挑战
    12.戏剧化的表现出你的想法
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4.成为有影响力的人

    1.从赞扬和感激开始
    2.委婉地暗示他人的错误
    3.在说别人的错误前,先说自己的错误
    4.请教或者建议,而不是命令
    5.给人留面子
    6.鼓励对方的每一次进步
    7.送人一个好名声
    8.给予鼓励,让人们觉得他的问题并不难解决
    9.告诉人们这样做的重要性
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