【干货】桌面运维当中，我最常见遇到的几个问题！_桌面运维常见故障及处理方法

作为IT工程师，不管大小事凡是涉及到信息化相关的都会来找，平常碰到最多的当然是电脑使用方面的了，比如什么C盘满了需要帮忙清一下，电脑太慢了需要帮忙看看啥的，一般新来的小伙子们就会被分配去干这些事情，但是由于在大学或者研究生阶段若非兴趣使然其实很难去了解计算机的一些基础运维知识.

这里整理了常用的一些命令和技巧，帮助小伙伴快速入门。这篇文章主要是针对Windows操作系统而言的，因为目前大部分还依然使用的是Windows操作系统。

01、桌面图标无法显示

在大多数情况下，桌面图标无法显示，因为系统启动时无法加载explorer.exe。以下是如何在注册表中加载explorer.exe:

1 . 在“开始”和“运行”处输入regedit，启动注册表并找到以下路径。如果shell下没有explorer.exe，您可以用鼠标右键创建一个新的explorer.exe:/HKEY local machine/software/micro osft/windowsnt/current version/winlogon/shell

2 . 如果手动加载不起作用，可能是Explorer.exe文件损坏了。可以复制别人电脑上的文件再拷贝过来

3 .可能感染了相关病毒，导致explorer.exe文件被破坏，此时需要采用相关安全软件查杀后再进行步骤2操作。

02、电脑C盘满了，怎么清理C盘空间？

这个绝对是最最常见的问题之一，这里我也搜罗了一些方法，但是最终在实际操作中请以电脑使用者的要求为主导，不可盲目操作。

方法1：使用磁盘清理工具来清理c盘

Windows操作系统自带了磁盘清理工具，可以帮助用户删除一些临时文件、回收站文件和日志文件等。使用方法非常简单，只需要在C盘上右键单击，选择【属性】，然后点击【磁盘清理】即可。在清理选项中，选择需要清理的项目，然后点击【确定】即可开始清理。

方法2：卸载不必要的软件来清理c盘

有些软件虽然很少用到，但它们占用了较多的硬盘空间。因此，卸载这些软件是释放C盘空间的有效方法。打开控制面板，选择【程序和功能】，找到需要卸载的软件，然后点击【卸载】即可。

方法3：移动文件到其他分区来清理c盘

如果您有其他分区，可以将一些大型文件移动到其他分区，以释放C盘空间。常见的大型文件包括视频、音乐、图片等。打开文件资源管理器，找到这些文件，然后将它们拖到其他分区中即可。

方法4：清理系统缓存来清理c盘

Windows系统中有许多缓存文件，包括浏览器缓存、DNS缓存、日志文件等。这些文件可以占用大量的空间，导致C盘不足。清理缓存可以释放C盘空间，同时还可以提高系统的运行速度。【Win+R】打开运行窗口，输入【%temp%】并回车，然后将所有文件和文件夹删除即可。

方法5：关闭休眠，节省空间

win+R 输入cmd回车 输入：powercfg -h off（注意空格），点击键盘回车【enter】 关闭休眠，节省空间方法 这个可以清出3-7G

方法6：清空回收站

当你删除文件后，它们并没有从电脑中立即消失，而是先被移动到了回收站，但在回收站中它们仍会占据磁盘空间。因此清空回收站也是解决C盘空间不足问题的好方法。

对回收站点击右键，选择“清空回收站”。

会出现一个提示框，询问你是否确实想要永久删除回收站内的项目，点击“确定”以清空回收站。

方法7：迁移C盘中的数据文件

1 . 一般我们的桌面文件默认是在C盘，微信QQ的聊天储存记录也在C盘，针对于桌面文件我们可以更改到其他盘。

找到桌面选项-右键-属性，选择位置-移动-选择要移动到哪一个盘（例如：移动到D盘，就在D盘在建一个文件夹）转移的时候需要等待一段时间。

2 . 微信聊天记录转移（QQ同理）。点开三条线-选择设置-文件管理-更改选择需要转移到哪一个盘（一般转移的时间都会有点久）

方法8：重装系统

清盘尽头谁为峰，一键重装道成空！

如果电脑主人没有特殊要求，只要求能上网、用起来快的话，那就选择这个方式吧。不过在重装之前一定要记得备份一下哈~

03、电脑本地没有声音

一般卸载声卡驱动可以解决问题。

选择此电脑-右键属性，设备管理器-音频输入和输出。如果是播放器没有声音就卸载扬声器，如果是麦克风没有声音就卸载麦克风，然后重启电脑。

还有一种情况，我们的右下角没有扬声器的图标，也是通过卸载声卡驱动解决的

04、网络正常，网页浏览器无法访问

首先，我们要排除网络本身的问题。可以通过以下几种方法检查网络是否正常：

查看电脑右下角的网络图标，是否显示有网络连接。

打开命令提示符（按Win+R键，输入cmd），输入ping www.baidu.com，看是否能够正常返回数据包。

打开另一个浏览器，比如Chrome或Edge，看是否能够打开网页。

使用其他设备，比如手机或平板，连接同一个网络，看是否能够打开网页。

如果以上方法都能正常使用网络，说明网络本身没有问题，那么问题就出在电脑或浏览器的设置上。根据不同的可能原因，我们可以尝试以下几种方法来解决问题：

手动设置DNS服务器地址

打开控制面板，选择网络和Internet，然后选择网络和共享中心。

在左侧栏中选择更改适配器设置，找到当前使用的网络连接（比如无线网络连接或本地连接），右键单击选择属性。

在弹出的窗口中，找到Internet协议版本4（TCP/IPv4），双击打开属性。

在弹出的窗口中，选择使用下面的DNS服务器地址，并在相应的框中输入8.8.8.8和8.8.4.4（或者223.5.5.5和223.6.6.6），然后点击确定。

重新打开浏览器，看是否能够打开网页。

重置网络

如果手动设置DNS服务器地址还是无法解决问题，可能是电脑的网络设置出现了错误或冲突。为了恢复网络设置到默认状态，我们可以尝试重置网络。

具体操作步骤如下：

打开设置（按Win+I键），选择网络和Internet。

在左侧栏中选择状态，在右侧栏中找到网络重置，并点击。

在弹出的窗口中，点击重置即可。注意：这会删除所有已保存的Wi-Fi密码和VPN配置，请提前备份好。

重启电脑后重新连接网络，并打开浏览器看是否能够打开网页。

安全工具修复

有时候，电脑上安装的一些安全软件，比如杀毒软件或防火墙，可能会误判某些网站为危险或不信任，从而阻止浏览器访问。为了解决这个问题，我们可以使用一些安全工具来修复网络设置，比如360安全卫士或腾讯电脑管家。(虽然360的口碑不太行，但是博主确实用360的网络修复医生弄好过，本质上应该还是还原了DNS配置啥的)

具体操作步骤如下：

打开安全软件，找到网络修复或网络优化的功能，并点击。

按照提示进行扫描和修复，等待完成后重新打开浏览器看是否能够打开网页。

重置WinSock目录修复LSP损坏

WinSock（Windows Socket）是一种用于处理网络通信的技术。LSP（Layered Service Provider）是一种用于拦截和修改网络数据的技术。有些恶意软件或第三方软件会利用LSP来劫持或篡改网络数据，从而导致浏览器无法打开网页。为了解决这个问题，我们可以重置WinSock目录来修复LSP损坏。

具体操作步骤如下：

打开命令提示符（按Win+R键，输入cmd），输入netsh winsock reset，并按回车键执行。

重启电脑后重新打开浏览器看是否能够打开网页。

05、电脑蓝屏

可能原因：温度过高；软件不兼容；内存条接触不良；硬盘故障

一般是万能大法：重启电脑基本能解决问题 / 重装系统

06、无法开机/无法充电

1、如果是笔记本无法开机/无法充电，通常是长按电源键20秒以上，基本可以解决问题（如果长按电源键还是无法开机，建议把电池拔插一下）

2、台式机无法开机

检查一下电源线是否插紧，拔插一下

长按电源键20秒以上

如果开机时有”滴滴滴“的声音，建议擦一下内存条

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