基于python无线数字电视客户服务系统

快速发展的社会中，人们的生活水平都在提高，生活节奏也在逐渐加快。为了节省时间和提高工作效率，越来越多的人选择利用互联网进行线上打理各种事务，相比于以前的传统无线数字电视客户服务方式，智能化的管理方式可以大幅降低无线数字电视客户服务系统的运营人员成本，实现了无线数字电视客户服务系统的标准化、制度化、程序化的管理，有效地防止了无线数字电视客户服务系统的随意管理，提高了信息的处理速度和精确度，能够及时、准确地查询和修正无线数字电视客户服务系统情况等信息。

课题主要采用Python语言技术、Django框架和MySQL数据库。系统主要包括管理员管理：用户管理、维修区域管理、用户故障问题单管理、密码修改等功能。

研究意义

社会前进的步伐带动信息化的发展，信息化的建设使得人们生活的节奏加快，至使人们更加注重信息的时效性。陈旧的管理获取信息方式将无法满足人们的需求。从而人们更加关注在线系统管理。在线系统管理可以满足现代人们获取信息实时、便捷等特点，只要有网络的地方，就能迅速查找到想要的信息。

计算机技术已成为人们管理信息的重要工具。能解决人们获取信息更加有效快捷，提高人们的工作效率为重要手段。

设计目的

通过对无线数字电视客户服务系统内容的学习研究，进而设计并实现一个无线数字电视客户服务系统。系统能实现的主要功能应包括用户管理、维修区域管理、用户故障问题单管理、密码修改的一些操作。还有可以正确的为用户服务，准确显示当前信息。

在无线数字电视客户服务系统的前期，即需求分析阶段，我们对无线数字电视客户服务系统的需求进行了详细的描述，并且在需求规范中有详细的描述和阐明。根据系统需求的分析，对无线数字电视客户服务系统的管理进行了整体的设计。着重对软件模块的设计进行了详细的分析，以达到对系统的需求。重点阐述了系统的划分、接口的确定、各模块间的数据传输、数据结构与模块结构的设计。在下面的概要设计中，将会详细地描述这个阶段中的系统。

需求分析

需求分析的首要是要分析用户的需求，知道用户存在的一些情况，并且要明确用户的使用状况，然后设计规划解决的问题。其中在使用定性的分析以及定量的分析，从这两个方面获取用户的需求。一方面定性的分析获得的应该是用户的基本需求，能够发现现在人们的习惯要求。所以定性的需要主要是为了多与用户交流，从而更为深刻的了解一些存在的需求问题；定量的分析则是发现一些潜在的用户，并且获得不一样的反馈内容。所以定量的需求要让用户来阐述一些情况，一定让使用者清晰的进行客观的描述，这样才能够比较全面的获得用户的需求所在。

其中获得用户需求以后，就要可以将用户需求设计为无线数字电视客户服务系统的功能模块。在能及时的分析和发现有关需求的情况下，需要系统同时的跟进需求设计。在无线数字电视客户服务系统过程中还需要创建需求工作的数据分析，以便于后面的分析做总结。写入一个需求的报告内容，其中需要包含完整的描述需求、以及功能需求、模型等后续开发过程中还需要用到的部分资料。

需求的分析中用户需求就是比较的重要，而且可以通过各种的路径，以及各用户对于系统的功能需求，你需要对这些内容做出整理以及分类，然后分析这些需求的现实情况下的可能原因，还需要有认真的分析过程，结合现实的情况下最终做出一系列的需求资料。在有关用户的期望分析中能够明确一些可能实现的情况，无线数字电视客户服务系统管理功能是许多个可以测试的功能相结合的，正是由于这些功可以使得用户能够更加积极的提供出需求，让系统功能可以变得更加的完善。这样就可以保证所有设计的功能模块都是可以用到的，而且也是可测试的，对于后续系统的开发能够有比较关键的作用，也能快速完成用户所提供的需求。

功能分析

（1）管理员登录：在整个系统设计中登录界面的设计方便管理员操作，让整个的系统更加安全可靠，注册的账号和密码都会被记录和储存在数据库当中。

（2）管理员管理：管理员进入系统，可以对用户信息进行管理，而且可以对维修区域管理、用户故障问题单管理、密码修改等进行查看，修改和删除等。

（3）用户管理：用户进入系统，可以对个人信息进行修改，而且可以对用户故障问题单管理等进行查看、管理等。

《基于python无线数字电视客户服务系统》该项目采用技术Python的django框架、mysql数据库 ，项目含有源码、文档、PPT、配套开发软件、软件安装教程、项目发布教程、核心代码介绍视频等

软件开发环境及开发工具：

开发语言：python

使用框架：Django

前端技术：JavaScript、VUE.js（2.X）、css3

开发工具：pycharm、Visual Studio Code、HbuildX

数据库：MySQL 5.7.26（版本号）

数据库管理工具：phpstudy/Navicat或者phpstudy/sqlyog