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P144
《管理》中提到:
每个组织都消极地希望“但求无过”。但组织的健全来自高标准的要求。自我目标管理之所以势在必行,也是因为这个不可缺少的高标准。
我们必须理解什么是绩效。绩效不可能百发百中,那是马戏团的表演,不存于现实世界里。绩效是长期性的,因此,经理人不能信任从没犯错或没失败过的人,他们要么是弄虚作假,要么是只做轻松简单的事。成果就像安全打击球率,将没有弱点错认为优点的管理方式,会让组织失去积极性,严重折损士气。越是优秀的人越会犯错。因为越是优秀的人越愿意尝试新事物。
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