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TeamViewer 与 UAC 兼容。TeamViewer 在有用户帐户控制 (UAC) 的操作系统上自动运行。
Microsoft 在 Windows Vista 中引入了 UAC,使得每次执行管理活动时均会出现密码提示。这是 Microsoft Windows 的另一项安全功能。
当连接到远程设备时,以下情况下可能会导致无法在远程设备上执行管理活动:
远程计算机以非管理员帐户登录,远程计算机上的完整版或 Host被连接,同时该设备上有非安装版本的 TeamViewer 运行(例如 Portable 版、只运行完整版、QuickSupport 模块)。
为了连接到 TeamViewer ID 或 TeamViewer 服务事件,请按照以下步骤对 UAC 进行故障排除。
用于连接到 TeamViewer Host 和完整版本的 UAC
为避免在使用TeamViewer ID 连接时发生 UAC 问题,请执行以下操作之一:
- 在远程计算机上安装 TeamViewer 完整版或 Host。
- 以管理权限运行远程设备上的模块(适用于 TeamViewer 完整版、Portable 或 QuickSupport 模块)。
- Ejecuta TeamViewer como administrador
- 用 TeamViewer ID 和 Windows 身份验证代替密码连接到远程设备。它需要在远程设备上提供管理员帐户的 Windows 帐户凭证。
- Connect to a Windows device with the Windows login credentials.
UAC 以及 TeamViewer 服务事件的连接
为避免在连接到服务事件(会话代码)期间出现 UAC 问题,请在连接到服务事件时使用 Windows 身份验证,而非密码。
这需要在创建服务事件的设备上提供管理员帐户的 Windows 帐户凭证。
Connect to a service case using Windows login credentials.
连接至 TeamViewer QuickSupport 模块的 UAC 连接
如果要连接到运行TeamViewer QuickSupport模块的客户,则需要执行一些其他步骤才能与远程UAC提示进行配合。
请参阅以下有关连接到TeamViewer QuickSupport时在远程计算机上与UAC提示交互所需的步骤:
1.在您的计算机上启动TeamViewer
2.让您的合作伙伴在他们的设备上启动TeamViewer QuickSupport
3.向您的合作伙伴询问TeamViewer QuickSupport中显示的TeamViewer ID
4.选择远程支持选项,然后在合作伙伴ID字段中输入您的合作伙伴的TeamViewer ID
5.单击“连接到合作伙伴”
: 如果您将QuickSupport与会话代码(服务案例)一起使用,则在您的合作伙伴在其设备上启动TeamViewer QuickSupport后,请在“计算机和联系人”窗口中的服务案例右侧选择使用Windows身份验证的远程控制。 见上文章节。
TeamViewer对话框将打开,但当您连接到TeamViewer QuickSupport模块时,也会显示一条新消息。
选择单击此处以获取更多信息以继续。 将出现一个新对话框:
选择“切换到Windows身份验证”并输入远程计算机本地管理员凭据,然后单击“登录”
:提示:当您单击“登录”时,请注意您不会自动连接。 您将在TeamViewer应用程序窗口的底部看到一条新消息:
将通过TeamViewer的UAC提示提示远程计算机。 指示远程用户选择“是”以允许TeamViewer进行所请求的更改。
一旦用户接受UAC提示,他们的TeamViewer QuickSupport将重新启动。 重新连接到ID,系统将再次提示您输入Windows凭据登录屏幕。 重新输入本地管理员凭据,您将连接到该设备。
您现在已连接到合作伙伴的计算机,可以根据需要控制UAC。
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