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ajax轮询_PHP使用反向Ajax技术实现在线客服系统
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文章正文
反向Ajax技术，又称为服务器推技术，server push等。一般用于“在线客服”、“消息推送”、“即时通信”等功能中，比如新浪微博的私信功能，就是客户端不断的请求服务器并创建连接，去查看服务器有没有返回的信息，建立连接比较浪费服务器资源，下面我将根据客户端创建连接的不同性来介绍一下实现反向Ajax的三种思路。
三种思路：
1、间隔固定时间创建连接
这种方式就是按照固定时间不断的去请求服务器，当创建第一个连接时，不管是否有数据返回，此次连接都会失效，然后隔一段时间发出第二个请求，不断重复此动作，此法最浪费资源。
2、长连接方式
这种方式始终只创建一个连接，而这个连接不断开，被称为长时连接，以此不断获取服务器推送的数据，这种方式只创建一个连接，比第一种方法较好。
3、长连接+长轮询方式
这种方式始终创建连接，而这个连接也是长时连接，但是如果获得服务器推送的数据，此连接断开，然后隔固定时间创建第二此连接，这种方式最好，新浪微博的私信功能用的就是这种方法。
在线客服系统
实现思路：
(1)咨询用户端发出问题，把问题存入数据库，把咨询内容显示到客服人员的聊天窗口中
(2)客服人员看到聊天窗口后，选择咨询用户，进行回复，然后把回复内容显示到客服人员窗口中
实现方法：
此系统我采用上述思想中的第二种和第三种方式共同实现，咨询用户端采用第三种方式实现，客服人员端采用第二种方式实现。
数据库信息：
mid：主键，pos表示发送人，rec表示接收人，isread表示是否已读，content表示咨询/回复内容。
项目结构图：
客服人员界面(16-kefu-amdin.php)：
此处采用长连接。页面中主要有一个div，用于显示聊天信息，还有一个隐藏的iframe标签，这个iframe实现反向Ajax模型，用于发送长时连接，当服务器有数据时，服务器将调用comet()方法，此方法显示咨询内容，choose()方法是选择咨询人，resp()是回复方法，在这里会向16-kefu-sendmsg.php页面发出ajax请求，向数据库插入一条回复信息，回复成功后并显示到聊天窗口中。
<?php setcookie('username','admin');?>html><html><head><meta charset="utf-8"><meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"><title>客服功能——客服人员端title><link rel="stylesheet" href=""><script>var xhr = new XMLHttpRequest();//服务器调用函数function comet(json){var content = '+ json.pos +'\');">' + json.pos + '说：'+json.content+'
';var old = document.getElementById('chatArea').innerHTML;document.getElementById('chatArea').innerHTML = old + content;
}//咨询人选择函数function choose(pos){document.getElementById('postman').innerHTML = pos;
}//客服人员回复函数function resp(){var respContent = document.getElementById('respContent').value;var pos = document.getElementById('postman').innerHTML;if(respContent == '' || pos == ''){
alert('请重新选择回复人或填写回复内容');return;
}//ajax提交请求
xhr.open('POST','16-kefu-sendmsg.php',true);
xhr.setRequestHeader('Content-Type','application/x-www-form-urlencoded');
xhr.onreadystatechange = function (){if(this.readyState == 4 && this.status == 200){if(this.responseText == 'ok'){//回复成功，把回复信息显示到聊天界面中var content = '
你回复'
+ pos + '：'+respContent+'';var old = document.getElementById('chatArea').innerHTML;document.getElementById('chatArea').innerHTML = old + content;document.getElementById('respContent').value = '';//给回复内容重新置空
}
}
}var sendData = 'rec=' + pos + '&content='+respContent;
xhr.send(sendData);
} script><style>#chatArea{width:500px;height:400px;border:1px solid black;overflow: scroll;
}style>head><body><h1>客服功能——客服人员端h1><h2>原理：iframe+长连接h2><div id="chatArea">div><iframe width="0" height="0" frameborder="0" name="frame" src="./16-kefu-iframe.php">iframe><p>咨询人：<span id="postman">span>p><p><textarea id="respContent">textarea>p><p><input type="button" value="回复" onclick="resp();" />p>body>html>
发送咨询/回复消息(16-kefu-sendmsg.php)
主要是接受信息，把数据写入到数据库中
<?php /** * 客服回复咨询人,咨询人咨询客服 * @author webbc */header('Content-type:text/html;charset=utf-8');require('./conn.php');$rec = $_POST['rec'];//咨询人变为接收者$pos = $_COOKIE['username'];//客服人员变为发送者$respContent = $_POST['content'];//客服人员的回复内容$sql = "insert into msg (pos,rec,content) values ('$pos','$rec','$respContent')";echo mysql_query($sql) ? 'ok':'fail';?>客户人请求咨询信息(16-kefu-iframe.php)
主要功能是保持连接永不断开，然后不断的从数据库读取一条未读的咨询消息，如果有消息，先设置该消息为已读，返回js脚本，影响iframe的父窗体
<?php /** * 通过iframe来实现反向Ajax * @author webbc */header('Content-type:text/html;charset=utf-8');set_time_limit(0);//设置页面永久执行//ob_start();//打开输出缓存过了，就不需要使用此函数了//由于浏览器是根据内容大小才先显示，可以先显示4000个空白字符串让浏览器可以继续显示echo str_repeat(' ', 4000),"";ob_flush();flush();while(true){//从数据库读取一条未读的咨询消息require('./conn.php'); $sql = "select * from msg where rec = 'admin' and isread = 0 limit 0,1"; $result = mysql_query($sql); $msg = mysql_fetch_assoc($result);//如果有消息if(!empty($msg)){//设置该消息为已读 $sql = 'update msg set isread = 1 where mid = '.$msg['mid']; mysql_query($sql); $json = json_encode($msg);//把数组转换为json数据//返回js脚本，影响iframe的父窗体echo '; ob_flush();//强制让php返回给apache flush();//强制让web服务器返回给浏览器 } sleep(1);//隔1s循环查1次}?>咨询人员界面(16-kefu-user.php)：
此处采用长连接+长轮询的方式。当页面加载就发出一条ajax请求，如果该请求有数据返回，则显示到聊天窗口中，延时1s后重新发送请求，如果点击咨询，就发出ajax请求将咨询内容写入数据库中。
<?php setcookie('username','user'.rand(10000,99999));?>html><html><head><meta charset="utf-8"><meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"><title>客服功能——客服人员端title><link rel="stylesheet" href=""><script src="http://libs.baidu.com/jquery/1.7.2/jquery.min.js">script><script>//咨询方法function ask(){var askContent = $('#askContent').val();if(askContent == ''){ alert('请输入咨询内容');return ; } $.post('./16-kefu-sendmsg.php',{rec:'admin',content:askContent},function(res){if(res == 'ok'){ $('你对客服说：'
+askContent+'').appendTo($('#chatArea'));
$('#askContent').val('');
}
});
}script><style>#chatArea{width:500px;height:400px;border:1px solid black;overflow: scroll;
}style>head><body><h1>客服功能——用户端h1><h2>原理：ajax+长连接+长轮询h2><div id="chatArea">div><p><textarea id="askContent">textarea>p><p><input type="button" value="咨询" onclick="ask();" />p>body><script>//长连接+长轮询var setting = {url:'16-kefu-ajax.php',dataType:'json',success:function(res){
$('
客服对你说：'
+res.content+'').appendTo($('#chatArea'));var func = function(){$.ajax(setting)};window.setTimeout(func,1000);//延时1s后重新发送连接
}
}
$.ajax(setting);script>html>
咨询人请求回复信息界面(16-kefu-ajax.php)：
通过ajax+长轮询实现反向Ajax。请求数据，获取数据后，将数据置为已读，然后返回，结束本次连接。
<?php /** * 通过ajax+长轮询实现反向Ajax * @author webbc */set_time_limit(0);//不设置请求超时时间require('./conn.php');$rec = $_COOKIE['username'];$sql = "select * from msg where rec = '$rec' and isread = 0 limit 0,1";while(true){ $result = mysql_query($sql); $msg = mysql_fetch_assoc($result);//如果有客服人员的回复信息if(!empty($msg)){//把该信息置为已读 $sql = "update msg set isread = 1 where mid = ".$msg['mid']; mysql_query($sql);echo json_encode($msg);//返回json数据exit();//如果此次连接获取数据，就结束本次连接 } sleep(1);//隔一秒循环1次}?>数据库连接文件(conn.php)：
<?php $conn = mysql_connect('localhost','root','1234');mysql_query('use test;');mysql_query('set names utf8');?>以上是文章全部内容，有需要学习与经验交流的友友或者进入微信交流群学习与交流的可以加小编为好友。咱们一起学习，有问题一起交流，一起进步！前提是你是学技术的。
