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微信真的是手机上必备的软件了,它的功能覆盖面真的太广了。无论是亲戚好友之间的聊天,还是工作上的各种文件,又或者是各种功能各异的微信公众号,还有方便快捷的微信支付。很多重要的事务全要在微信上进行处理,管理客户信息起来会有点繁琐,CRM就能针对不同渠道的客户进行针对性的营销,还可以对客户进行细分,优化业务流程等,为企业获取更大的利润。下面我们来看看企业微信CRM管理系统的优势吧
1.规范业务,企业微信所添加的用户和用户群都归属于企业,并不会受员工离职影响,后续服务也会有相应人员对接,保证服务连续性;同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析,便于持续管理。
2.数据可视化,一键调出。客户联系记录的全程记录,包括聊天记录,通话录音,文件,红包等等,自动累积成客户档案,管理员可以清楚地知道销售员的情况,方便后续的管理。
3.防止私单,私下成交,私自添加客户微信、收款等现象时有发生,企业在不知情的情况下就会有很大的损失,如果使用企业微信crm系统,这些问题就会轻松得到解决,所有的跟进记录信息都可以有据可查,违反规定的行为,肯定逃不脱系统的记录的。
4.保护客户资源,添加过的微信好友,系统会自动保存所有客户信息,包括微信号,聊天记录,通话录音,文件等,就算销售人员离职或者长时间没上班,可以随时分配给在职的其他员工进行跟进,并且根据之前的信息,就可以方便在职员工接手工作。
5.提高客户信任和满意度,企业微信CRM管理系统为客户提供各种形式的沟通渠道,企业CRM管理系统不仅有微信的官方认证,同时保证各种沟通方式中数据的一致性和连贯性,就算不在线可以按自己的要求设置机器人回复快速而正确的响应,让用户对购买的产品感到满意,也加强对产品的信任,同时也认可并愿意与企业保持有效的沟通关系。
企业微信CRM管理系统适用于各个行业企业和各类型业务人员。企业微信CRM管理系统没有适不适合,只有会不会用这个工具,只有你想不想拥有它,它能实现您公司、企业、团队、小店的客户服务与销售增长,所以您必须拥有企业微信CRM。欢迎联系企蜂云客服咨询!
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