【项目管理】原则之六--展现领导力行为_项目 展现领导力原则

导读：“对某一职业来说，原则是战略、决策和问题解决的基本指导准则。专业标准和方法论往往以原则为基础。在某些职业中，原则起着法律或规则的作用，因此具有规定性。项目管理的原则在本质上不是规定性的，它们旨在指导项目参与者的行为。这些原则有着广泛的基础，因此个人和组织可以通过多种方式与这些原则保持一致性”

▶ 成为勤勉、尊重和关心他人的管家
▶ 营造协作的项目团队环境
▶ 有效地干系人参与
▶ 聚焦于价值
▶ 识别、评估和响应系统交互
▶ 展现领导力行为
▶ 根据环境进行裁剪
▶ 将质量融入到过程和可交付物中
▶ 驾驭复杂性
▶ 优化风险应对
▶ 拥抱适应性和韧性
▶ 为实现预期的未来状态而驱动变革

1、概况

    展现并调整领导力行为，为个人和团队的需要提供支持。

• 有效的领导力可促成项目取得成功，且有助于项目取得积极成果。
• 任何项目团队成员都可以表现出领导力行为。
• 领导力与职权不同。
• 有效的领导者会根据情境调整自己的风格。
• 有效的领导者会认识到项目团队成员之间的动机差异。
• 领导者应在以诚实、正直和道德行为规范方面展现出期望的行为。

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2、相关要点

    项目对有效领导力有独特的需要。有别于通用业务运营（角色和职责通常已经确定并保持一致）， 项目通常涉及多个组织、部门、职能或供应商，他们会不定期互动。此外，项目的利害关系和期望可能高于常规的运营职能。因此，更广泛的经理、高管、资深贡献者和其他干系人会试图影响项目，这往往造成更大程度的困惑和冲突。因此，与大多数项目相比，高绩效项目会有更多的人，更频繁地表现出有效的领导力行为。优先考虑愿景、创造力、激励、热情、鼓励和同理心的项目环境可以支持更好的成果，这些特质往往与领导力有关。领导力包括对项目团队内外的个人施加影响以便实现预期成果的态度、才能、性格和行为。

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    领导力并非任何特定角色所独有。高绩效项目可能会有多名成员表现出有效的领导力技能，

例如项目经理、发起人、干系人、高级管理层甚至项目团队成员。任何开展项目工作的人员都可以展现有效的领导力特质、风格和技能，以帮助项目团队执行和交付所要求的结果。

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    必须指出的是，当太多的参与者试图在多个、不一致的方向上施加项目影响时，可能会出现更多的冲突和困惑。但是，高绩效的项目会表现出一种由更多影响者组成的看似矛盾的联合体，每位影响者以互补的方式贡献更多的领导力技能。

例如，如果发起人清楚地说明了优先级，那么技术主管就会开启关于交付选项的讨论。在该讨论中，个人贡献者会坚定地陈述利弊，直到项目经理使对话达成策略共识。成功的领导力使人能够在任何情况下影响、激励、指导和教练他人。它还包含了源自组织的文化和实践的很多特征。

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    领导力不应与职权混淆，后者是指向组织内人员赋予控制地位，以促进其以有效果和有效率的方式全面履行职能。职权是指行使权力的权利，通常通过正式手段（例如章程文件或指定的职务）授予某人。然后，此人即可拥有可表明其职权的某种角色或职位。职权是指对特定活动、个人行为或在某些情况下的决策承担责任。虽然个人可利用自己的职权来影响、激励、指导他人，或在他人未按要求或指示行事时采取行动，但这与领导力不同。

例如，组织的高管可能授予某人组建项目团队以交付某项成果的职权。然而，仅仅拥有职权是不够的，还需要领导力来激励团队实现共同目标，影响他们调整个人利益以支持集体努力，取得项目团队成功而非个人成功。

    有效的领导力会借鉴或结合各种领导力风格的要素。根据文献，有各种各样的领导力风格，从专制型、民主型、放任型、指令型、参与型、自信型、支持型到共识型等。在所有这些领导力风格中，没有一种领导力风格已被证明是公认为最好或得到普遍推荐的方法。相反，有效的领导力只有在最适合的特定情况时才会表现出来。例如：

• 在混乱无序的时刻，指令型的行动比协作型解决问题更清晰、更有推动力。
• 对于拥有高度胜任且敬业员工的环境，授权比集中式协调更有效。

    当这些高级经理的优先事项发生冲突时，中立的引导要比提出详细建议更有帮助。有效的领导力技能是可以培养的，也是可以学习和发展的，从而成为个人的专业资产，为项目及其干系人带来收益。高绩效项目显示出一种持续改进的普遍模式，该模式直至个人层面。项目团队成员通过增加或实践各种技能或技术的组合，以加深领导力智慧，具体方法包括，但不限于：

• ▶ 让项目团队聚焦于商定的目标；
• ▶ 阐明项目成果的激励性愿景；
• ▶ 为项目寻求资源和支持；
• ▶ 就最好的前进方式达成共识；
• ▶ 克服项目进展的障碍；
• ▶ 协商并解决项目团队内部以及项目团队与其他干系人之间的冲突；
• ▶ 调整沟通风格和消息传递方式，使之与受众相关；
• ▶ 教练和辅导项目团队成员；
• ▶ 欣赏并奖励积极行为和贡献；
• ▶ 为技能增长和发展提供机会；
• ▶ 引导协同决策；
• ▶ 运用有效对话和积极倾听；
• ▶ 向项目团队成员赋能并向他们授予职责；
• ▶ 建立勇于担责、有凝聚力的项目团队；
• ▶ 对项目团队和干系人的观点表现出同理心；
• ▶ 对自己的偏见和行为有自我意识；
• ▶ 在项目生命周期内管理和适应变革；
• ▶ 通过承认错误，促进快速失败/快速学习的思维方式；
• ▶ 就期望的行为进行角色示范。

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    领导者的个性很重要。一个人可能具有很强的领导力技能，但随后可能会因给人留下自私自利或不可信赖的感觉而削弱其影响力。有效的领导者寻求成为在诚实、正直和合乎道德行为方面的角色楷模。他们专注于保持透明，行为无私，并能够寻求帮助。他们也明白，项目团队成员会仔细审视并仿效领导者所展现的价值观、道德和行为。因此，领导者还有额外的职责，即通过自身的行动展示期望的行为。

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    当领导者了解激励他人的因素时，项目会达到最佳的运作状态。当项目团队成员展现出符合干系人特定需要和期望的适当领导力特质、技能和特征时，项目团队就可以蓬勃发展。应了解如何以最佳方式与他人沟通、激励他人或者在必要时采取行动，这样有助于提高项目团队绩效并应对项目取得成功所面临的障碍。当一个项目中有多人发挥领导力时，这种领导力可以促使大家对项目目标担起共同的责任，而从另一方面又可以促进营造健康和充满活力的环境。激励因素包括资金、认可、自主权、令人信服的目标、成长机会和个人贡献等动力。

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    有效的领导力可促成项目取得成功，且有助于项目取得积极成果。在领导有方的项目中，单个项目 团队、项目团队成员和其他干系人都会积极参与其中。每名项目团队成员都会心系共同的愿景，努力实现 共享的成果，从而聚焦于交付结果。有效的领导力对于帮助项目团队维护有职业道德且易于适应的环境 至关重要。

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    此外，各干系人可以根据被委派的职责和职权来履行商业义务。共享型领导力不会削弱或减少组织指定的领导者的角色或职权，也不会减少该领导者在适当的时间运用适当的领导力风格和技能的必要性。

    通过融合各种风格、持续增长技能和利用激励因素，任何项目团队成员或干系人，不论其角色或职位如何，都可以激励、影响、教练和培养项目团队。

注：相关内容整理第七版PMBOk，供大家参考学习。