如何配置Zabbix告警邮件通知并基于GPT提供解决方案？

一、概述
时间来到2023年末，距离Open AI发布GPT-3.5，首次向公众推出ChatGPT已经整整过去了一年。如今，以ChatGPT为代表的人工智能模型已然被应用众多领域，当然也包括IT运维。在IT运维中，通过对接运维监控平台，GPT已经实现为故障告警提供解决方案。本文将以Zabbix对接GPT为例，介绍如何配置Zabbix告警邮件（以QQ邮箱为例），并基于GPT提供运维解决方案。

本文主要实现的目标是：当Zabbix收到告警时，触发邮件通知，并在通知之前，将告警标题发送给互联网上的第三方免费GPT网站进行简单分析，获取相关解决方案。考虑到GPT回答问题需要一定时间，可考虑使用多个通知方式，一部分告警通过GPT获取解决方案，一部分告警直接通知，确保告警的及时性。下面让我们一起来看看如何实现吧。

注：

1. 本次使用的环境是Zabbix 6版本；

2. 本文用到了http://www.zaiwen.top/提供的免费GPT接口，该网站为公益免费网站。

二、获取邮箱第三方授权密钥
首先，在邮箱上设置第三方授权密钥。点击设置->账号->管理服务。

点击生成授权码：

三、配置告警媒介
创建一个报警媒介类型：

名称：邮件通知-gpt

类型：脚本

脚本名称：CXHEmail.py

脚本参数：依次{ALERT.SENDTO}、{ALERT.SUBJECT}、{ALERT.MESSAGE}
通知内容设置：（本文只设置了告警触发时的通知内容，可按需设置其他类型的通知内容）

Message type：问题

主题：【告警通知】: {EVENT.NAME}

消息：

告警主机业务名称: {HOST.NAME}

主机IP:{HOST.IP}

告警等级: {EVENT.SEVERITY}

监控项目1:{ITEM.NAME1}

监控取值1:{ITEM.LASTVALUE1}

监控项目2:{ITEM.NAME2}

监控取值2:{ITEM.LASTVALUE2}

告警时间:{EVENT.DATE} {EVENT.TIME}
选项默认即可：
四、放置告警通知脚本
将CXHEmail.py脚本防置在Zabbix的告警媒介目录下（告警媒介目录主要为Zabbix配置文件zabbix_server.conf里的AlertScriptsPath参数设置的目录）。

CXHEmail.py脚本内容：（其中myemail参数需要填写发送邮件的QQ邮箱号，password参数填写QQ邮箱第三方授权码）

#!/usr/bin/python3

-- coding: utf-8 --

from email.mime.text import MIMEText

from email.header import Header

#from smtplib import SMTP_SSL

from smtplib import SMTP

import sys

import requests

import json

smtpaddr = ‘smtp.qq.com’

myemail=‘xxxxx@qq.com’ ##发送邮件的QQ

password=‘xxx’ ##填写登陆客户端的授权码，在邮箱里生成同时需要打开POP3,IMAP服务

#f = open(‘/usr/local/zabbix/.passwd’,‘r’)

#password = f.readline().strip()

####gpt_url = “https://aliyun.zaiwen.top/message”

gpt_url = “https://bak.cwjiaoyu.cn/message_local”

recvmail=sys.argv[1] ##发送邮件给谁

subject=sys.argv[2] ## 发送的主题

content=sys.argv[3] ##发送的内容

content += ‘\n’

try:

panduan = True  #如果返回的是并发数过高 则重试

while  panduan:

    payload={"message":[{"role":"user","content":"请详细列出关于以下运维问题的推荐解决方案是什么：" + str(subject)}],"mode":"chatglm","key":"null"}

    headers = {

      'Content-Type': 'application/json',

      'User-Agent':'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.5735.289 Safari/537.36',

      'Host':'jump.zaiwen.top',

      'Origin':'http://www.zaiwen.top',

      'Referer':'http://www.zaiwen.top/'

    }

    response = requests.request("POST", gpt_url, headers=headers, data=json.dumps(payload,ensure_ascii=False).encode('utf-8'))

    if response.text != '[1302][您当前使用该API的并发数过高，请降低并发，或联系客服增加限额。]':

        panduan = False

        content += response.text



#去掉空行

lines = content.split('\n')

lines = [line for line in lines if line.strip() != '']

content = '\n'.join(lines)



print(content)

msg = MIMEText("""%s"""%(content), "plain", "utf-8")    ##发送的内容

msg['Subject'] = Header(subject, 'utf-8').encode()

msg['From'] = myemail

msg['To'] =  recvmail

print(msg)



#smtp = SMTP_SSL( smtpaddr )

smtp = SMTP(smtpaddr,"587")

smtp.starttls()    #启用安全传输模式

smtp.login(myemail, password)

smtp.sendmail(myemail, recvmail.split(','), msg.as_string())

smtp.quit()

print("success")
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except Exception as e:

print("fail: "+str(e))
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五、配置告警通知接收用户
在Zabbix界面上，点击管理->用户->接收通知的用户名->报警媒介->添加。

类型：邮件通知-gpt

收件人：告警通知接收用户的邮箱号
六、配置告警通知动作
在Zabbix界面上，点击配置->动作->Trigger actions->创建动作。

名称：邮件告警通知-gpt

条件：按照自己的想法进行设置。
点击操作标签页，添加一个操作。

Operation：发送消息

设置告警通知接收用户或用户组。

仅送到：邮件通知-gpt
本文只设置了告警触发时的操作，可按需设置恢复操作和更新操作。
七、验证邮件通知结果
人工模拟一个告警，触发一次邮件告警通知，或等待实际告警时，观察收到的邮件内容。如下，成功实现基于GPT提供运维解决方案并发送告警邮件。



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