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随着ChatGPT的爆火,人工智能生成内容(AIGC)正迅速成为搜索引擎、聊天机器人等领域的新宠。AIGC不仅能够提高搜索结果的准确性,还能为用户提供更为个性化和定制化的服务。目前,AIGC在招聘面试、共享服务中心等人力资源场景方面,也有着大量应用。
在数字时代,企业所面临的商业环境具有典型的不连续性和不确定性。为了应对这种复杂性,企业需要运用战略的确定性来处理变化的不确定性。同时,企业还需要通过流程的确定性来应对客户需求的不确定性,通过价值分配的确定性来处理动机的不确定性,以及通过企业文化的确定性来应对时代的不确定性。这些确定性措施可以帮助企业更好地适应不断变化的商业环境,提高生存和发展的能力。
以ChatGPT为代表的AIGC技术的飞速发展与深入应用,加速人才结构向科学思维、批判思考、主动学习、体系学习和反思能力等五大技能转变;同时个人从“外驱”向“内驱”、企业从“创业”向“创新”、社会从“吃喝”向“玩乐”的深刻转变正在发生,人工智能时代组织效能与个人能力相融合的“智效”成为企业应对不确定性和不连续性的关键选择。
随着人口红利逐渐消失,数字化技术发展将会推动第四种用工模式,即数字员工模式。通过将人工智能和人类融合成“超级岗位”,组织将会重新设计工作方式并进行改革,以获取更大的价值。在这个过程中,流程挖掘将为这一用工模式提供有力的支持。
流程挖掘是一种基础性技术,有助于实现超级自动化。它利用大数据算法,通过对全量业务数据的可视化,实现流程的多维度自动分析,支持持续改善流程,并为员工打造出“人机共舞”的“超级岗位”和“超级团队”。
由VUCA时代(指一个不稳定性、不确定性、复杂性、模糊性的时代)进入BANI时代(指现在处于脆弱的、焦虑的、非线性的、费解的时代),以及在整体经济环境的大势下,新能源行业肩负着不同的历史使命,在这个行业的每一个企业,都在奋力向前,作为这个行业的一员,作为HR的从业者,我们不断深思应如何应对,我们期待做出改变,期待迎接挑战,我们的起点就是这样一个看似普通平凡的业务——极速入职。
总之,数智人力的发展是企业人力资源管理的重要趋势,可以帮助企业快速迈向数智发展。在AI普及化的今天,众多企业都选择抓住机遇、趁这技术的东风,不断探索和创新,以实现数字化、智能化的人力资源管理。未来,随着技术的不断深入应用,数智人力还有着更加广阔的发展前景和空间,将成为企业新的核心竞争力,帮助企业在数字化和智能化的浪潮中快速迈向成功。
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