赞
踩
在这里插入代码片
大纲内容
a:产品管理——设计者、规划者、推动者、运营者——第一用户;互联网的发动机,处于核心地位;
b:乔布斯、张小龙、雷军——用户需求,给予用户设计的产品经理——app开发、网站、小程序等互联网产品;
c:产品经理——pm,----项目经理,——不是执行者,——背锅侠,
项目经理——老师——单一业务负责人;
a:1927年——美国宝洁(海飞丝、飘柔)——商品“佳美”——迈克尔洛埃——品牌经理是CEO的学前班;
b:原始社会——工厂——现代化企业——科学管理、高效率——系统——业务——产品经理;智慧城市、智慧医疗;
a.工作性质:
1.前端体验性(用户体验、交互体验、视觉体验)——好看、好用、易用——UI设计
2.后端业务型(需求——业务——前后端);
**3.数据分析——(数据敏感、excel--统计、查询、处理等等、sql\python)**
4.商业渠道——运营人员——ceo;
b.行业划分:
1.电商——重要
2.教育——趋势
3.健康——根本
4.金融、社交等等;
a.商业洞察者——(pest);
p---政治---商机---口罩、猪肉、头盔的;——解决问题——利润;微信——移动互联网,——2g——3g——4g——5g----ar/vr;拼多多---;
e---经济---思想觉悟
s----社会
t----技术---科学技术第一生产力;
b.创作者---用户需求;用户---值得不是某一个人,一类目;
eg:---做车---旅行、工人拉货、兜风、耕地需求---真伪需求;---垂直细分;
mvp---最小可行性方案
c.把控者--用户能看到--ui设计做的,整体进度、人;
人---人的作用大于一切
事---工作、事业、
局---产品线
a.对用户---用户调研、市场调研、行业分析;
b.团队---产品管理--配合、协作;
c:boss、甲方----产品宣讲、规划;
d:项目流程扩展:
1.调研----切入点;
2.需求分析----产出资料;
3.产品推进;
4.产品运营;
5.产品迭代;
验证的标准(盈利、用户数据等)
a.聚合类数据----**大数据导航;**
b.公众号、微博抖音等---清博大数据、微榜、新榜
c.浏览数据报告---百度指数、百度搜索、微博指数、360指数、搜狗指数等
d.研究机构---艾瑞数据、企鹅智酷、腾讯研究院、数独、数据局等
e.影视综艺分析平台---骨朵数据、猫眼数据分析、
f.淘宝后台数据---淘数据、生意参谋;
g.视频平台----TBD、飞瓜、火烧云--b站;
h.app数据查询---七卖数据(aso100)--ios--裤穿--安卓;
i.新闻资讯---人人都是产品经理、it橘子、虎嗅、36氪、百家号、易观等等
j.协同平台----石墨文档、process on、飞书、友盟、蓝湖等等;
1.产品设计—设计功能、业务能力;-- app、网站、小程序、后台等等;
2.文档撰写;—逻辑;
3.逻辑思维能力—思考能力;
4.业务梳理能力—想明白;
5.沟通能力
1.心态—敬畏之心
2.观点
3.核心能力模型:
a.工具层
b.业务层----需求分析、用户调研、竞品分析、用户画像
c.思考层—ROI(投入产出比)----商业化思维;
d.多体验产品;
e.想–思考–记录-动手写下来;
f.项目打磨
1.互联网发展史;
a.web1.0—提供信息、网络—人,----门户类(新浪、网易、搜狐)-----2003
b.web2.0—搜索,人----人(博客、人人网、开心网)----2007;
c.web3.0—人机交互,(ai—人工智能、大数据)前置条件—2g—文字、3g—图片、4g—视频;2.智能硬件;3.移动支付(支付信任度的问题);4.手机号实名认证(eg.滴滴 先打车);
2.当下互联网的格局;
B A T M(美团)D(滴滴)
1.百度—360亿—李彦宏—科技—搜索—竞价排名;百度网盘—爱奇艺----百度地图—百度文库—贴吧----好看视频— all in ai ;—5g;
百度糯米----百度外卖
2.阿里巴巴—4000亿 马云、张勇;电子商务,1688—B2B,淘宝—C2C,天猫—B2C;
社交—阿里旺旺、新浪微博、来往<---->抗衡微信,----钉钉,
视频领域—优酷;土豆;虾米、豌豆荚、uc浏览器、饿了么、----------阿里云—达摩院;
3.腾讯—4000亿;—马化腾,社交—微信、qq;游戏,电商—(京东、拼多多、唯品会、楚楚街),腾讯视频、QQ音乐、腾讯地图、斗鱼、虎牙、美团、快手;
4.字节跳动—1000亿—今日头条、抖音、西瓜视频、懂车帝、皮皮虾、飞书、夸克、TIKTOK;
3.互联网思维;
a.
b.a/b测试
c.需求评审—干系人—开会; 问题—针对于这次新增所需求—有什么看法; 1.ui—搜索框用什么颜色、大小、风格、icon 2.开发—逻辑、数据库、接口、框架、语音; 3.运营—用户在哪、留下来、转化—变现; 4.boss—ROI—投入产出比; 5.产品经理—全局观—睿智的思维模型—极强的说服能力,----思维认知能力;
d.互联网思维—建立在算法、共享、服务、品牌基础之上并且能够很好的融入人性的平等经济;
e.特征—大数据、零距离、驱透明、惠分享、便操作;
f.九大思维:
1.用户思维—产品的本质就是用户需求;–0~1—冷启动阶段;
2.简约思维—简约而不简单;—简约至上;—lbs–基于位置的服务;
3.极致思维—苹果;
4.迭代思维—1~100—热推广;—大而全;
5流量思维;理论模型—AARRR模型(获取用户—激活用户—留存—转化—复购、裂变)
6.社会化思维—正能量—;
7.大数据思维—共享单车—;
8.平台化思维:–多平台,公众号–pc—小程序—客户端—电视端—家长端手机
9.跨界思维—生态矩阵;小米—电视、电脑、路由器、空调;
4.产品思维
a.产品思维—将互联网思维用到产品项目上;
b.用户—产品用户(核心用户—每周都活跃or每月产生消费—>维系核心用户---->产品付费;随意性用户—转化----变为核心用户;僵尸用户—激活僵尸用户;无需求用户—迭代业务—放弃;)
c.企业—做项目—做需求—业务—赚钱;
d.产品本身—用户体验,产品—用户—企业商业价值;
e.互联网公司靠什么盈利?
1.盈利的基本认知—羊毛出在羊身上,羊毛出在狗身上,羊毛出在狗身上猪买单;
e.g:微信—
a.朋友圈的广告
b.第三方—支付接口300
c.小程序
d.支付提现—0.6%手续费
e.表情包—增值服务
2.广告—CPM(按展示收费)\CPT(按时间收费)\CPC(点击)\CPA(用户行动)\CPS (按售卖 );佣金—美团、饿了么;商品销售—一些电商平台;收费服务;金融运作;增值服务(腾讯会员等);
方法一:产品矩阵图谱----产品三轴(x—内容;y—机制;z----体验)
1.x—内容(UGC—用户填充,优势在于用户有一定的参与度;PGC—专业填充,例如微博;OGC—职业填充)<----功能<----业务<----需求<----用户); ----重要性占51%
特定场景下满足用户的特定需求;
----场景是一个变量;
2.y—机制:机制—产品的法律; ----重要性占29%
微信—好友----5000个—500个;红包—200,朋友圈—9张图片;核心目的—产品的业务要好用,服务于用户;
3.体验: ----重要性占20%
(1)性能体验<----开发、网络、服务–bug;
(2)交互体验(人人、人机—HCI、机机交互),e.g地址联动选择器
从什么页面来,通过什么途径,
(3)视觉体验
方法二:三级火箭:
1.第一级—引流的—带来用户;
2.第二级—沉淀商业场景—留存;
3.第三级—赚钱—可持续的赚钱;
e.g1:360
a:第一级—免费的杀毒工具;—吸引流量;
b:第二级—网络安全平台—360网址导航—沉淀到一个场景;
c:第三级—打广告;
e.g2:小米
a:卖手机—吸引用户
b:小米商城—小米之家
c:生态体系
e.g3:京东
a:3c产品
b:物流矩阵
c:赚钱
e.g4:拼多多
a:腾讯导流、超低价格商品
b:设置各种9.9专区,设置各种低价廉价产品,百亿补贴
方法三:SWOT分析((s----优势、w—劣势)—内部分析,(o—机会,t----趋势)----外部分析)
- e.g1:淘宝----c2c-----电子商务平台;
1.s—优势
a:海量的用户----80%;----10亿建,----4.8万/分钟
b:支付宝—;
c:阿里巴巴浮华的产品—阿里云—达摩院;
2.w—劣势;
a:商品质量偏差,服务对象a----->平台------->服务对象b;
b:经营成本高;直通车、钻展----cpc----点击收费,cpm;
c:恶意竞争
3.c—机会;
a.移动互联网发展
b:网民购物态度的转变
c:购买力的提升
4.t—威胁;
a.腾讯系电商平台的围攻
b.电商直播(罗永浩—抖音)
c.支付提现----微信支付;
d.物流----京东-----四流合一【商品流、资金流、信息流、物流(物流是到达消费者末梢的最终环节)】
- e.g2:天猫----b2c-----阿里巴巴;
1.s—优势
a:阿里巴巴;
b:很多规范,商品质量;
c.优质服务;
2.w—劣势
a:产业链太长;运营成本高;
b:后端物流;
3.c—机会;
a.互联网的普及,网民数量增加;
b:政府的扶持力度;
c:技术领域的主要突破
4.t—威胁;
a:竞争严峻----腾讯系;
b:商家盈利难;
方法四:5w3h(八何分析法)
1.what-----你做的是什么
e.g 抖音是一款帮助用户记录美好生活的一个短视频类平台,主要包含发布抖音、观看抖音、以及平台对抖音的各种监管控制等核心业务。
淘宝是一个基于生活服务类商品为主的电子商务平台,其中涉及的端口有c端用户及c端店铺以及淘宝后台。
2.why-----为什么(解剖当时市场需求、用户需求、政府pest)
3.when----什么时候,敏捷式开发(快速开发快速上线快速迭代,现在大部分都为敏捷式开发 ),----瀑布流逝开发(完全按照项目流程开发)
4.where----在哪
5.who----谁,研发者、精准的定位人群----;
6.how----怎么做,—做产品就是做方案;
7.how much—ROI(投入产出比);
8.how feel----体验怎么样;使用前使用后
方法五:mece法则-----相互独立、完全穷尽----二八定律
1.使用场景-----业务场景复杂,流程不清晰
e.g:主厨----菜品----类目;
2.mece----分类
a.二分法-----(男女,国内和国外、收入和支出)----理性;
b.过程法-----流程和状态划分;
e.g 状态分为 前、中、后
—(什么场景下对用户有什么需求,基于什么维度满足用户需求)
d.公式法----(销售额=客单价*转化率)
e.矩阵法----四象限----(x轴划分为重要不重要、y轴划分为紧急不紧急)
a:什么是产品体验分析报告
体验+分析;
(抖音:发布视频、刷别人的视频、互相评论点赞、抖音视频做推广)
b:为什么要写产品体验分析报告
1.了解分析的产品-----产品感觉
2.了解竞品----知己知彼
3.UI和交互----挑毛病----给建议;评估给的方案是否合理(整体是用户体验五层去分析)
4.需求—产品—功能—业务
5.行业—市场;
6.产品的玩法----营销策略的角度----为以后的推广;
c:主要分析什么维度?(用户体验五要素分析)
1.界面设计----好看—优缺点—改进建议
2.交互设计----好用
3.需求分析----核心用户—使用场景
4.迭代的逻辑;
5.市场—竞品—分析;
d:产品体验分析报告
视觉 交互 业务
- a.项目开发流程
- b.工作场景:
1.竞争对手上线了新功能;
2.自我升级;—内在驱动
3. 提升产品整体品质
a.竞品分析是解决什么问题的
1.业务---功能不确定;
2.修改犹豫不决;--A/B测试;
3.商业模式有疑问
4.交互、视觉不满意
5.技术实现
b.如何获取竞品的信息
1.竞品的网站、app\微博、公众号等平台
2.找竞品客服;
3.网站----大数据导航、艾瑞、易观、百度指数、淘宝
4.行业媒体---论坛、贴吧、微博、自媒体平台
5.财务报表;
c.产品分析方法论
1. swot
2. 5w3h
3. pest\mece等等
**a:解决同样问题需求的同类目产品;------直接竞品:业务模式相似**
b:解决同样需求的不同类目产品;-----潜在竞品(支付宝和微信支付)
c:解决不同需求的同类目产品;----(如共享类的产品共享单车、共享电动车,进行垂直细分;易容和携程)-----间接竞品![请添加图片描述](https://img-blog.csdnimg.cn/dc026c96d71a4665a16e9769bf034fd1.png?x-oss-process=image/watermark,type_d3F5LXplbmhlaQ,shadow_50,text_Q1NETiBAU0FOREdMQVNTMDUxNg==,size_19,color_FFFFFF,t_70,g_se,x_16)
d:解决不同需求的不同类目产品;京东(电商)|头条(新闻资讯);----分析营销方式、视觉美观、交互体验;
a:人在特定场景下面临某些待解决的问题
e.g:衣食住用行;
a:传统需求-----人与人之间的问题----单一;
b:互联网需求----人与机器之间的交互----多元化的;
a:人本主义的科学理论—生理需求、安全需求、社会化需求(感情、爱、归属感)、尊重需求、自我实现
b:衍生过程—人是由环境塑造;—使用场景----人的作用----人本主义----高峰体验
c:总结规范–越靠近底层越是刚需,—互联网产品----刚需为核心;
a:(痛点、痒点、爽点、恐惧点)
a.基本需求——必备性需求,—收集—通讯;洗衣机—洗衣服;----痛点;
b.期望需求----意愿需求—健身----游泳馆;
c.兴奋需求—魅力属性,买核桃—钳子;----用户体验和服务;
d.无差异需求----午餐;
e:反向需求—新老版本交替的时候—视频通话
a.用户反馈—微博、贴吧、qq群—收集—用研人员----转化产品业务功能—页面设计;
b.用户研究—痛点
1.对于新产品----定方向
2.对于已经发布的产品—发现问题、持续迭代更重要----用户体验、交互设计;
3.用户研究—目的性—结论;
4.用户研究的流程
a:前期的用户走查—访谈法----深度访谈—核心用户;
b:情景实验法—问卷、观察法—察言观色;
c:问卷调查—线上—问卷星、金数据、调查派等;纸质版;
d:数据分析—最真实;—用python爬虫、第三方平台购买;自己家的后台
e:建立用户模型:0——1用户角色–应用上线前—前端虚拟—核心用户;1——100—用户画像—了解用户行为—精准化的推送;
5.用户研究的方法论‘
情景调查 、用户访谈、问卷调查、a/b测试、可用性测试;
1.以用户为中心的方法论;
a:----真需求
b:----伪需求
e.g ——口渴----买瓶水—口渴—可乐、雪碧、矿泉水;西瓜—不渴了;—实效性;福特和马,伪需求—千里马,真需求—更快的速度;
2.如何挖掘用户需求?
a:以场景为核心;
b:以数据为衡量指标;
c: 以成本指标----roi—商业价值;
d:八字箴言—多、快、好、省、美、伪、秀;
a.全局类目划分---内部、外部;
1.内部需求---用户需求、运营需求、技术需求、数据需求
2.外部需求---客户、合作方、市场战略
b.类型划分;
1.功能需求说明---必须完成的那些事,PRD,
2.非功能需求说明---安全性、可靠性---服务器---接口---后端;
a.需求管理---核心工作---真伪---四象限法则;
b.需求排期---业务部门功能需求、用户痛点、低效率开发---整体节奏
c:需求排期方法和思路---产品架构---聚焦需求点---逻辑关联
a.需求池的定义:需求池,顾名思义就是很多需求放在一起的东西,在规划版本时,从池子里根据“轻重缓急”和“优先级”来筛选出需求,排排期,弄成一个版本开发计划。需求池工具有很多,比如project、process on、Excel、MindManager等都可以作为需求池管理工具。
b.需求池包含哪些内容:
c.需求池搭建流程:
第一步:我们通过不同的渠道挖掘需求
第二步:对需求进行优先级排序
第三步:建立需求池
e.g:bilibili为例,如何搭建需求池;
产品简介:bilibili是一款娱乐动漫二次元视频社区。bilibili伤的视频来自用户的创作或搬运,不同于其他视频网站存在大量重复、低质量的视频内容,bilibili的搬运工是一群热爱动画的核心用户,他们能保证动画的内容质量和画面质量,能提供最及时、最清晰的动画视频内容,一部新番在日本播放完大约1小时后,该视频的高清版就会被搬运到哔哩哔哩上。
1.6bilibili用户反馈合并汇总
把七麦、微博、百度贴吧收集的用户反馈数据合并,得到以下结果:
优化需求共43个
新需求共12个
bug类61个
在上述需求重再重复剔除掉无效几重复的反馈,有花蕾需求本次不做需求整理
1.7新需求
1.希望支持ipod分屏功能
2.希望增加播单功能
3.增加弹幕与视频同时患粗功能
4.视频分区增加学习专区
5.增加免流卡识别的功能
6.增加“自动播放下一个视频”开关
7.up主原创内容护盾功能
8.番剧申请收录功能
9.
代码如下(示例):
import numpy as np
import pandas as pd
import matplotlib.pyplot as plt
import seaborn as sns
import warnings
warnings.filterwarnings('ignore')
import ssl
ssl._create_default_https_context = ssl._create_unverified_context
代码如下(示例):
data = pd.read_csv(
'https://labfile.oss.aliyuncs.com/courses/1283/adult.data.csv')
print(data.head())
该处使用的url网络请求的数据。
提示:这里对文章进行总结:
例如:以上就是今天要讲的内容,本文仅仅简单介绍了pandas的使用,而pandas提供了大量能使我们快速便捷地处理数据的函数和方法。≈
Copyright © 2003-2013 www.wpsshop.cn 版权所有,并保留所有权利。