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本文介绍下EMC unity存储设备(也包含VNXe存储设备)的两种工作模式:
Service mode其实是unity 存储系统工作在一种degrade的模式下,对比大家熟悉的VNX,其实也有degrade模式,就是存储故障灯变为蓝色常亮的情况,无法对外提供服务,但是存储系统的硬件工作是正常的。
开始之前,先上大招,对于很多维护人员的基本判断,如果存储系统能够启动到service mode,从硬件上来看,控制器95%以上是正常,内存不保证,如果内存有故障,启动的时候也会到service mode,所以如果看到系统启动到了service mode,就不要在来回更换控制器折腾了,基本上没什么用。
简单理解,service mode,就是存储系统只启动了一个最小的Linux系统,上面几乎没有什么存储软件运行。下面是service mode的功能:
为什么会进入 service mode?
根据上面这些描述就可以看到,系统进入了service mode不是简单更换控制器来解决问题的,要查找为什么进入了service mode来确定下一步的故障维修方案。问题来了,如何知道是什么原因进入到了service mode呢?简单有效的办法就是监控系统的启动过程,当然联系我们是最简单的办法,加vx wechat at StorageExpert。
如何监控启动过程?
有些情况下,我们是需要主动把控制器放到service mode的,比如更换控制器内部的一些备件,如内存,BBU电池等。那么如何手工把控制器放置到service mode呢?简单方法可以通过图形界面,在控制器的部分,有菜单选择place to service mode。如果能力强一点,可以通过命令行的方式来:下面是具体的命令:
spb:~$ svc_rescue_state -s
spb:~$ svc_shutdown -r
如果要把两个控制器都放置到service mode,要先把非primary的sp先放置到service mode,然后再把primary的sp放置到service mode。
下面的命令是从service mode把控制器拉回正常模式,下面的命令只有是多次重启导致的问题才能拉回正常模式,其他有故障的情况,是不可能通过这个命令就可以让控制器回到正常模式的。
Svc_rescue_state -c
Svc_shutdown -r
系统到了service mode,一定是有软硬件方面的故障,建议不要随意插拔控制器,更换控制器,reimage 系统的方法来试图恢复系统,很多时候情况会越高越糟,最后丢失数据的情况屡见不鲜。可以收取正常控制器的日志,收取service mode控制器的boot log,然后联系vx StorageExpert来进行处理。
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