事业编《综应 综合知识应用能力 综合应用》笔记

文章目录：

一：归纳概况题

二：对策措施题

三：综合分析题

四：公文写作题

五：事务处理题

六：案例分析题

1.问题类

2.原因类

3.影响类

4.场景方案类

七：材料作文题

八：概念分析题

九：校阅改错题

十：论证评价题

十一：材料分析题

十二：科技务实题

十三：科技文献阅读题

---

一：归纳概况题

入手：问题、原因、特点、做法、影响、经验、意见、对策措施等

二：对策措施题

关键词：对策、措施、举措、建议、意见、做法、经验、启示等
答题技巧：问题反推、经验借鉴、材料选摘
         从这些方面解决（教育学习、认识意识、宣传、协调沟通、监督、法律法规、经济、服务、行政管理机制等）
 
 
1.宣传层面(宣传+教育+培训+引导)
      ①横幅，海报,展板，宣传材料
      ②电视，报纸，三微一端，客户端立·油龂信息咨询
      ③宣讲会，茶话会，座谈会，文艺汇演，知识竞赛，证文，演讲比赛等普及相关知识
 
 
⒉监督层面
      ①内部:制度.法律.政策.机制.办法.细则（出台政策.完善立法，完善体制机制)
      ②外部:媒体曝光，建立群众举报热线，举报平台，设立信息公开网站开通市长热线
 
 
3.制度层面
      ①责任追究，容错纠错,奖励惩罚，绩效考评，量化考核，选拔晋升,培训学习，福利待遇制度等
      ②出台专门法律法规，细化规则
 
 
4.提高惩处力度(违法成本)
      ①纳入征信(黑名单)
      ②罚款，通报批评，问责等
      ③开展专项整治
 
 
5.投入层面
      ①人:加强人才队伍建设，引进人才，培训素养
      ②钱:加大资金投入，申请专项资金，众筹,银行贷款
      ③政策扶持:补贴，降税减费，优惠政策
 
 
6.管理层面
      ①对干部:完善制度，加强教育，管理手段(奖励、考核)培训学习
      ②企业或群众:加强宣传，严格执法，专项整顿，加大惩罚等

三：综合分析题

问法：对某个句子、短语、词汇、某个观点、现象，来进行谈理解、评价、认识
 
 
1理解类
      关键词：含义、理解、认识
      答题技巧：解释意思；相关展开深化；给出对策看法
2.评价类
      关键词：见解、看法、评价、评析
      答题技巧：表态度；给理由（原因、问题、影响、做法、事例）

四：公文写作题

公务员常考应用文公文格式模板

1.党政机关公文：通知、报告、请示、函、通报、其他
 
 
2.事务性文书：调查问卷、公开信、汇报、讲话稿、建议书、宣传稿、倡议书、招聘启事、活动方案、简报

五：事务处理题

1.事前措施
      ①成立工作小组，明确分工，制定工作计划
      ②调查研究，对问题进行调查核实
 
 
2.事中实施
      ①如果调查属实，对责任人问责，责令整改
      ②公开透明，对调查结果进行公开
      ③对于群众投诉，该道歉道歉，该解释解释，不要落下
 
 
3.事后总结
      ①加强监督,形成长效机制，避免再次发生
      ②总结报告，对事件进行总结，向上级反馈处理结果

六：案例分析题

1.问题类

关键词：问题、不足、困境、难点、困难、瓶颈等负面词汇
 
a是什么:观点是正确或错误，要用辩证方法看待
b为什么:产生原因(原因、愿意、问题)
c怎么办:有对策/意见、做法抄，没有简单写或不写
        从这些方面解决（教育学习、认识意识、宣传、协调沟通、监督、法律法规、经济、服务、行政管理机制等）
 
 
1.意识问题
      ①缺乏责任意识:缺乏职业道德，使命感，忽略部门联赉，不皮思,牢解决，推卸责任，转移矛盾
      ②缺乏服务意识:工作态度差，敷衍，不尊重甚至讽刺服务对象，欺软怕硬，工作不细心，不严谨
      对策:
            ①加强职业道德、责任意识培训，树立先进典型，号召学习，
            ②落实岗位职责，规范岗位行为，倡导职业文明
            ③完善投诉渠道，核实投诉情况，批评教育,绩效考核
 
 
2.能力问题
      ①沟通能力不强，对基层情况不了解，语言不通，无法与农民打成一片，理论知识缺乏，技术设备不了解
      ②工作技能不足，实践能力差，动手能力不足
      对策:
            严格招聘:把关专业情况、性格、知识水平和实践能力
                     培训提升组织技能培训包括理论知识、新技术新设备使用、实践水平，完善老带新机制，
                     开展岗位大练兵，开展案例分析会;拨付专项培训经费，组织外出学习，引导钻研业务,发挥优势
 
 
3.强度问题
      ①任务多，压力大
      ②工作忙，没有规律，人手少，负荷重
      ③压力大精神压力大，身体状况差,职业病
      对策:
            ①减轻工作负担:增派人手，增加编制，借调，扩招
            ②合理分工，合理安排时间，加强调休，保障休息时间，技术手段减轻工作强度
            ③降低工作压力:组织心理辅导，组织团建活动,减轻工作压力，定期体检，提供药品，关注身体健康。
 
 
4.待遇问题
      ①待遇低:薪资低，福利待遇差，配套服务不健全，合理诉求未满足
      ②不公平:考评机制不科学，工作难量化，付出和所得不成正比
      对策:
            提升待遇:科学考评与激励机制，工作标准量化，工作成绩与年终绩效挂钩
 
 
5.尊重问题
      ①服务对象不尊重:不了解工作流程，不配合工作，抱怨谩骂恶意投诉
      ②社会不认可:社会认同感低，不重视
      对策：
            ①增加了解:举行公开活动日，公众开放日
            ②宣传专业知识，职责，流程，现状
            ③引导尊重:公开辨别投诉，无效投诉对群众疏导，批评教育,拉入黑名单
            ④提升社会地位，宣传岗位重要性
 
6.纠纷问题
      ①了解纠纷原因
      ②确定纠纷对象
      ③针对不同纠纷对象给出不同解决对策，提出意见避免同类问题再次发生

2.原因类

关键词：因为、由于、导致、造成、根源、原因、因素等
答题技巧：主客观原因、内外原因下手

3.影响类

分类
      正面影响:意义、效果、成果、积极作用等
      负面影响:后果、危害等
关键词
      正面影响:促进、实现、提升、倒逼、有利于、有助于、推动了、巩固了……
      负面影响:引发、导致、造成、危及、损害、割裂着、破坏了、阻碍了、致使……

4.场景方案类

考虑因素：设定场景、背景、身份、实际情况等
 
 
1.谈话沟通类：进行沟通、劝说，列出谈话要点，或列出谈话主要内容……
   核心：沟通、促进观点一致、解决问题
      1.1 要争取/说服/邀请某人担任某项职责
            a说明原因:1、现实需求;2、个人优势
            b打消顾虑:1、针对材料中某人不愿意的原因和顾虑，提出针对性解决办法
            c再次邀请:1、再次表达期望（字数不够可不写)
      1.2 要在某地推广某件事情，和当地负责人谈话沟通，列出谈话要点
            a说明理由:1、当前有问题要解决;2、做这个事有好处;3、本身条件适合做这件事
            b解决顾虑:针对目前推广不开的问题和原因，提出对策
            c表达初衷:字数不够可不写
            d答题格式:一、推广理由;二、推广举措（不用总结原因，直接提对策)
      1.3 某个事件在运行中暴露问题，网上言论多，作为监管部门找负责人谈话，列出反馈谈话要点
            a反馈网友认可(表达肯定效果)——好的要说
            b沟通运行问题(反馈负面问题)——不好的也要说
            c提出整改建议(针对问题提对策)——怎么解决不好的
 
2.应用以变类：投诉、矛盾如何解决
      了解缘由；找全问题；全面分析；给出建议
 
3.理由说服类
      可行性（有利条件）、必要性（存在的问题）、重要性（意义）

七：材料作文题

社会现象类
      是什么、为什么、怎么办  
 
 
 
哲理故事类
      1、总结（故事）+意义（观点)
      2、原因
      3、问题
      4、对策或者(分点123的分别写原因、问题、对策)
      5、结尾

八：概念分析题

题型：分析说明、提炼关键词、归纳概括

九：校阅改错题

考法：从材料中找出错误并加以改正
 
 
相关错误：
          错别字(音近、形近)
          用词不当(关联词、词性)
          语法错误(成分多余、成分残缺、介词多余)
          语序不当(并列看前后、提出分析解决问题、上下、远近、大小、部分整体)
          标点符号错误
          数字错误
          逻辑不对(强拉因果、自相矛盾、以偏概全)

十：论证评价题

常见论证：举例论证、比喻论证、对比论证、道理论证
 
 
论点错误：偷换概念、绝对化表述
论据错误：论据不充分、论据不相干、预测推测
论证错误：归纳不当、类比类推不当、因果不当、非黑即白

十一：材料分析题

题型：写大标题、补全小标题、提炼关键词、概况主题、归纳信息、分析理解、看法建议、评价分析

十二：科技务实题

读图：先阅读题目要求，其次看标题；再横纵坐标；最后看数据
 
读表：先阅读题目要求，阅读材料，确定指标

十三：科技文献阅读题

客观题常见错误：程度范围、因果关系、数字问题(平均数、占比等)
 
主观题：有啥答啥、问啥答啥