信息系统集成及服务管理_系统集成项目管理制度

信息系统集成及服务管理体系

在我国的信息化建设过程中，信息系统集成及服务的主要问题：

（1）系统质量不能满足系统的基本需求；
（2）工程进度拖后延期；
（3）项目资金使用不合理或严重超出预算
（4）项目文档不全或严重丢失
（5）在项目实施过程中，项目需求一变再变
（6）在项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象；
（7）系统存在着安全漏洞和隐患；
（8）重硬件轻软件，重开发轻维护，中建设轻应用；
（9）信息系统服务企业缺乏规范的流程和能力管理；
（10）信息系统建设普遍存在产品化与个性化需求的矛盾；
（11）开放性要求高，而标准和规范更新快。
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主要原因：

（1）不具备技术实力的系统集成商搅乱信息系统集成及服务市场；
（2）一些建设单位在选择项目承建商和进行业务需求分析方面经验不足；
（3）信息系统集成及服务企业自身建设有待加强
（4）缺乏相应的机制和制度；
（5）企业能力建设缺乏相关的指导标准。
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系统集成及服务管理体系

（1）信息系统集成、运维服务和信息系统监理资质管理；
（2）信息系统集成、运维服务和信息系统监理相关人员管理
（3）国家计划（投资）部门对规范的、具备信息系统项目管能力的企业和人员的建设性要求；
（4）信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员市场性需求。
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信息系统集成及服务管理的推进

1.实时信息系统集成及服务资质管理制度

1）推荐优秀系统集成商
2）对信息系统集成企业进行资质认证
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2.推行项目经理制度

项目经理：
	计算机信息系统集成项目经理是指从事计算机信息系统集成业务的企、
	事业单位法定代表人在计算机信息系统集成项目中的代表人，是受系统集成企、事业单位法定代表人委托对系统集成项目全面负责的项目管理者。
《项目经理管理办法》将系统集成项目经理分为项目经理、高级项目经理两个级别，并且分别列出了这两个级别的评定条件。
《项目经理管理办法》对系统集成项目经理的职责和职业范围提出了明确要求，对其资质的申请及审批流程做出了明确规定，并且就系统集成项目经理的监督管理做出了较为详细的具体规定。
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3.推出ITSS标准及评估服务

IT服务标准体系）（Information Technology Service Standards）

包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、服务管理、治理及外包等业务领，是一套体系化的信息技术服务标准库
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信息系统集成及服务资质管理

信息系统集成及服务资质管理的必要性和意义

信息系统集成及服务业发展过程中的主要问题：

（1）用户在选择集成商的时候缺少依据和标准，特别是在重大项目招标和实施过程中，缺少必要的监督、检查；
	一些重大工程项目中的一些流程，包括软件、程序、存档材料，缺少标准，也比较乱，也给项目中软件升级方面造成了不少困难。
（2）由于国家信息系统工程建设要求参与竞标的企业有资质和业绩，而我们当时还没有给企业确认资质等级，所以相当多的企业在参与国际竞争中有困难。
（3）少数不具备承建信息系统工程能力的单位甚至个人，搅乱市场秩序，破坏“游戏规则”，通过各种各样关系，采用不正当手段，拿到了项目，又不能很好完这些成项目，信息工程完成之日，也是这个项目死亡只是，没有很好发挥作用。
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信息系统集成资质等级条件

系统集成资质等级评定条件：

（1）综合条件
	企业的从业年限、获取第一级资质年数、主业是否为系统集成、注册资金等基本情况来衡量。
（2）财务状况
	系统集成企业要求财务状况良好。（企业的财务状况应由有资质的
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