基于SSM框架的物业管理系统_ssm物业管理系统

随着城市化进展的飞速发展，城市住宅小区如雨后春笋般涌现。人员相对集中给小区管理带来了难题，因此如何做好物业管理以及提升小区服务水平和服务质量成为一个新的需要攻关的课题。以作者所居住的小区为例，该小区的物业管理系统仍然局限于电脑上office进行保存，小区服务以物业主动作为为主，当小区业主需要物业服务时，常常因为不能及时联系相关人员而耽误。联系方式主要以电话或微信等方式为主，效率不高。即使有的小区引进了一些物业管理系统，也以增删改查等简单的操作为主。这种通过单机版office进行维护的有很多弊端，比如说当物业管理人员脱岗离岗时，如果工作没有交接到位，将会引起物业工作的缺失和失误。老旧的管理系统的功能无法满足小区业务日益增长的服务需求。小区业主更换过于频繁也给物业管理带来很大很繁琐的工作量。小区服务质量和水平低下等。这样的现象普遍存在于其他小区。所以如何攻克以上的难题并提高物业管理的效率和服务水平成为了本课题的重点研究内容。

随着科学的不断发展与进步，计算机技术出现在各个领域。“互联网+”不再是口号，“互联网+物业”已经可以实现。通过计算机对信息进行记录和处理本身就是其特有的优势，这一优势恰好弥补了人工物业管理的短板。同时，计算机的规范化、智能化的特点也使得智能物业更加的科学智能，不仅仅弥补了不足还大大的提高了物业管理的效率。

本课题所研究开发的基于SSM框架的小区线上服务平台，用于实现对小区物业智能化管理以及小区的线上服务的智能化管理。该系统将具有业主管理、车辆管理、车位管理、小区服务管理、收费管理、用户投诉等模块，这些功能模块从务实的角度出发，所有模块在实际生活中都是需要的。因此，本设计如果达到作者所设想的效果，是可以投入使用，能服务于绝大多数小区，更好地为小区管理人员、小区物业人员以及小区业主服务。

系统需求分析

课题研究主要解决的问题是设计出符合当前小区物业管理员以及小区业主真实需求的小区线上服务平台。从小区物业管理员来看，主要是对小区管理中涉及的各项业务进行科学的管理，对于小区业主来说，就是足不出户能够在平台上完成小区中相关服务的申请以及交流和投诉等。

功能需求分析

根据前期调研，可以将本智能物业管理系统分为前台用户和后台用户两大类。同时，结合小区特点，以及系统的可用性，将后台分为系统功能模块和业务功能模块。系统功能主要包括：权限管理、用户管理、业主管理、公告管理。业务功能主要包括：房屋管理、车辆管理、车位管理、费用管理、公告管理、小区服务管理、报表功能以及留言与投诉回复。前台用户主要是业主，其功能主要包括：查看公告、申请车位、缴费管理、申请服务、留言和投诉管理、报表功能以及注册与登录等。系统功能结构图如图1所示。

1. 前台用户管理模块

该模块主要面向业主。游客需要先注册，待注册有账号后才能登录，实现系统的业务操作。登录系统后可以进行个人信息修改。

1. 房屋管理模块

该模块主要实现小区内房屋信息的登记和维护，主要有增加、修改、查看及删除等操作。

1. 车位管理模块

该模块主要实现小区内车位信息的登记和维护，主要有增加、修改、查看及删除等操作。包含业主申请车位，物业管理员审核的功能。

1. 车辆管理模块

该模块主要实现小区内车辆信息的登记和维护，主要有增加、修改、查看及删除等操作。方便物业对外来临时车辆的管理以及对车辆拥有者信息的及时查看。车辆的增加与修改由车主进行，也就是系统中的业主。

1. 业主管理模块

该模块主要实现对小区内业主信息的登记和维护，主要有修改、查看及删除等操作。业主信息由注册获取，后台需要对注册信息进行维护。

1. 用户管理模块

该模块主要实现小区内物业管理人员信息的登记和维护，主要有修改、查看及删除等操作。

1. 费用管理模块

该模块主要实现业主缴费信息的登记和维护，主要有增加、修改、查看及删除等操作。包含物业管理员设置费用数据，业主缴费功能。

1. 公告管理模块

该模块主要实现小区内公告信息的登记和维护，主要有增加、修改、查看及删除等操作。

1. 小区服务模块

该模块主要实现物业管理员对小区服务信息的审核、调配及查看等操作。前台可以选择服务项目，申请服务。后台对申请信息进行受理登记。

(10) 留言模块

该模块属于前台功能，业主登录后，可以在在线留言模块进行留言，实现与物业管理员的沟通协调。

(11) 留言回复模块

该模块属于后台功能，物业管理员收到前台的留言或投诉可以进行查看与回复，以实现与业主的沟通协调。

(12) 报表功能模块

业主可以通过该功能模块查看申请服务等月度、年度报告，后台业务管理员也可以在后台查看相应的功能。

 

 

《基于SSM框架的物业管理系统》该项目含有源码、论文等资料、配套开发软件、软件安装教程、项目发布教程等

使用技术：

开发语言：Java

框架：ssm

技术：jsp

JDK版本：JDK1.8

服务器：tomcat7

数据库：mysql 5.7

数据库工具：Navicat11

开发软件：eclipse/myeclipse/idea

Maven包：Maven3.3.9

浏览器：谷歌浏览器