《管理信息系统》考研复试整理_图1是管理信息系统的管理职能结构(金字塔结构)示意图,其含义描述如下:首先,组织的

一、名词解释

1. 书中内容整理

• MIS 管理信息系统 Management Information System

• ERP 企业资源计划 Enterprise Resource Planning

• CRM 客户关系管理 Customer Relationship Management

• DSS 决策支持系统 Decision Support System

• BPM 业务流程管理 Business Process Management

• OA 办公自动化系统 office Automation

• TPS 交易处理系统 Transaction Processing System

• ES 专家系统 Expert System

• BPR 企业流程再造 Business Process Reengineering

• BSP 企业系统规划 Business System Planning

• CSF 关键成功因素法 Critical success factors

• MRP 物料需求计划 Material Requirement Planning

• MRPII 制造资源计划 Manufacturing Resource Planning

• SCM 供应链管理 Supply Chain Management

• DBS 数据库系统 Database System

• DBMS 数据库管理系统 Database Management System

• EDI 电子数据交换 Electronic data interchange

• EDP 电子数据处理 electronic data processing

• EDPS 电子数据处理系统 electronic data processing System

• CMMI 能力成熟度模型集成 Capability Maturity Model Integration

• SDLC 系统开发的生命周期法 System Development Life Cycle

• SADT 结构化分析与设计技术 Structured Analysis and - Design Technologies

• CAD 计算机辅助设计 Computer Aided Design

• CAM 计算机辅助制造 computer Aided Manufacturing

• CIMS 计算机/现代集成制造系统 Computer/contemporary Integrated Manufacturing Systems

• OO 面向对象 Object Oriented

• OOA 面向对象分析 Object Oriented Analysis

• OOD 面向对象设计 Object Oriented Design

• OOP 面相对象的编程实现 Object Oriented Programming

• CASE 计算机辅助软件工程方法 Computer Aided Software Engineering,

• DFD 数据流程图 Data Flow Diagram

• UML 统一建模语言 Unified Modeling Language

• IDSS 智能化决策支持系统

• GDSS 群体化决策支持系统

• MPS 主生产计划

• XML 可扩展标记语言 eXtensible Markup Language

• BI 商业智能 Business Intelligence

• ECP 电子商务平台 Electronic Commerce Platform

• IS 基础设施系统 Infrastructure System

• KMS 知识管理系统 Knowledge Management System

• WMS 仓库管理系统 Warehouse Management System

• HRMS 人力资源管理系统 Human Resources Management System

• HCM 人力资本管理 Human Capital Management

• SRM 供应商关系管理 Supplier Relationship Management

• PLM 产品生命周期管理 Product Lifecycle Management

• DM 需求管理 Demand Management

• RFID 无线射频识别

• SQL 结构化查询语言

• LAN 局域网

• WAN 广域网

• VPN 虚拟专用网络

• ISO9000 国际标准化组织

• 6 σ 六西格玛，旨在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异，提升品质。

• E-R方法 实体-联系方法

• 1NF 2NF 3NF 第一、二、三范式

2、补充整理（来源于互联网）

1. 信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。

2. 数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。

3. 信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。

4. 企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

5. 系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。

6. 信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的信息。

7. 管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

8. 虚拟组织：是由若干独立实在的企业组成的临时性、动态的“虚拟”的企业。

9. 组织扁平化：是指通过组织结构的调整，消减中间管理层数量的工作过程。

10. 企业流程再造（BPR）：是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。

11. 企业流程：是指生产或服务过程中的一连串活动的工作流程。

12. 企业资源规划（ERP）：是一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期达到最有效的计划和控制，达到最大效益的集成系统。

13. 数据库管理系统（DBMS）：是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的大型系统软件。

14. 关键成功因素法（CSF）：是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。

15. 企业系统规划（BSP）：是根据企业目标制定MIS规划的方法。

16. 生命周期：一个信息系统从它的提出、开发、应用到系统的更新，经历了一个发生、发展和灭亡的循环过程。

17. 生命周期法：生命周期法要求系统开发按照步骤逐步完成开发任务，对每一个开发阶段规定了各自的任务、流程、目标等内容，从而使开发工作规范统一，易于管理和控制。

18. 原型法：根据用户提出的基本要求，采用快速技术，在短时间内，开发出一个简单的带有实践性的、可执行的系统原型，交给用户试用，开发人员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改、完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产生用户满意的系统原型为止。

19. 面向对象：按人们认识客观世界的系统思维方法，采用基于对象的概念建立模型，模拟客观世界分析、设计、实现软件的办法。

20. 对象：是客观世界里的任何实体的抽象，是