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智能客服,实时助手聊天 - 为您的网站提供实时支持、实时客服,还可以对接GPT哦。
具有网络和移动应用程序、语音、视频和屏幕共享功能。支持 Telegram、Twilio (whatsapp)、Facebook Messenger,包括构建机器人。
github地址:
https://github.com/LiveHelperChat/livehelperchat
国内源代码:
http://www.gitpp.com/pythonking/livehelperchat
LiveHelperChat的介绍
LiveHelperChat是一款实时助手聊天软件,旨在为您的网站提供实时客户支持,方便的智能客服定制。它支持多种平台和通信方式,包括网络和移动应用程序、语音、视频和屏幕共享功能。除此之外,LiveHelperChat还支持Telegram、Twilio(WhatsApp)、Facebook Messenger等社交媒体平台,方便您与客户进行实时沟通。
以下是关于LiveHelperChat支持社交媒体平台的一些特点:
1. Telegram:Telegram是一款高度安全的即时通讯应用,支持文本、图片、视频等多种媒体格式。通过LiveHelperChat,您可以与客户进行实时聊天,并提供有效的客户支持。
2. Twilio(WhatsApp):Twilio是一款云通信平台,可以让您轻松集成WhatsApp等通信渠道。通过LiveHelperChat,您可以与客户进行实时聊天和支持,同时还可利用WhatsApp的广泛用户基础来拓展业务。
3. Facebook Messenger:Facebook Messenger是Facebook旗下的即时通讯工具,拥有大量用户。通过LiveHelperChat,您可以利用Facebook Messenger为客户提供实时支持,提高客户满意度。
4. 构建机器人:LiveHelperChat支持构建机器人,可以帮助您自动化部分客户支持流程。例如,您可以设置机器人自动回复常见问题,减轻人工助手的负担,提高工作效率。
5. 跨平台兼容性:LiveHelperChat支持多种设备和操作系统,包括Windows、Mac、iOS和Android。这使得您的客户和助手可以随时随地进行沟通。
6. 团队协作:多个助手可以在同一客户端登录,实现团队协作,共同为您的客户提供支持。
7. 数据分析和报告:LiveHelperChat提供了丰富的数据分析功能,帮助您了解客户需求,优化服务质量。
综上所述,LiveHelperChat实时助手聊天软件支持多种社交媒体平台,可以帮助您触达更多潜在客户,提供实时客户支持。通过整合多种沟通方式,让您的客户和助手可以更高效地解决问题,从而为您的业务带来更多收益。
LiveHelperChat主要应用于以下几种场景,帮助您为用户提供实时在线支持:
1. 网站在线客服:将LiveHelperChat嵌入到您的网站中,让访客在浏览网站时可以与您的客服人员进行实时聊天。这样可以提高客户满意度,增加转化率,促进业务增长。
2. 电子商务平台:在电商平台上,客户可能会遇到各种问题,如购物咨询、售后服务等。通过LiveHelperChat,您可以实时为客户解答疑问,提高购物体验,降低退货率。
3. 客服中心:将LiveHelperChat应用于客服中心,可以帮助您的客服团队实现多渠道统一管理,提高客户满意度。通过整合电话、邮件、短信等多种沟通方式,让客户享受到一致的优质服务。
4. 企业内部沟通:企业可以使用LiveHelperChat进行内部沟通,实现部门之间、员工之间的实时交流,提高工作效率。
5. 教育培训:在在线教育平台或培训机构中,LiveHelperChat可以用于师生间的实时问答、辅导和支持,提高教学质量。
6. 软件应用和游戏开发:为您的软件应用或游戏提供实时在线支持,帮助用户解决使用过程中遇到的问题,提高用户黏性和口碑。
7. 社交媒体客服:利用LiveHelperChat与您的社交媒体粉丝进行实时互动,提高品牌知名度和影响力。
8. 远程协作:在远程办公或项目协作中,LiveHelperChat可以作为实时沟通工具,帮助团队成员解决问题,提高协作效率。
总之,LiveHelperChat适用于各种需要实时沟通和支持的场景,可以帮助您高效地管理与客户、用户和团队成员的沟通,提高服务质量和业务效果。
LiveHelperChat作为一款实时助手聊天软件,主要解决以下问题:
1. 提高客户满意度:通过实时在线支持,帮助客户快速解决问题,提升客户体验,从而提高客户满意度。
2. 响应速度:通过多渠道沟通,实现客户与客服之间的快速响应,减少客户等待时间。
3. 客户服务质量:实时助手聊天软件支持语音、视频和屏幕共享等功能,使客服能够更全面、深入地解决问题,提高服务质量。
4. 工作效率:通过团队协作、自动化回复等功能,提高客服团队的工作效率。
5. 客户沟通障碍:LiveHelperChat支持多种社交媒体平台和通信方式,帮助企业触达更多潜在客户,跨越沟通障碍。
6. 数据分析和优化:实时助手聊天软件提供数据分析和报告功能,帮助企业了解客户需求,优化客服策略,提升业务效果。
7. 整合多渠道:LiveHelperChat可以整合多种沟通渠道,实现一站式管理,让客服人员无需频繁切换工具,提高工作效率。
8. 安全性和稳定性:实时助手聊天软件需具备较高的安全性和稳定性,确保客户数据和信息的安全,维护企业形象。
9. 跨平台兼容性:LiveHelperChat需支持多种设备和操作系统,确保客户和客服人员可以在任何场景下进行实时沟通。
10. 节省成本:通过线上实时助手聊天,减少传统客服中心的人力成本,提高企业竞争力。
综上所述,LiveHelperChat主要解决企业在客户服务过程中遇到的问题,提高客户满意度、服务质量和工作效率,为企业带来更多的业务收益。
此扩展允许直接在实时助手聊天中支持电报机器人。它支持声音消息、图像、文件。
更多详情官网 https://livehelperchat.com/
目前还未对接qq和微信,如果能基于此开发一个对接qq或者微信的软件,一定会大卖!
有会的程序员可以试试!
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