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众所周知,电销机器人自2017年面试以来,对电话销售行业带来了质的提升,特别是陌生的电话拜访,意向客户的筛选和需求确认完全可以被电销机器人所替代,自此催生了一大批电销机器人的开发厂商,产品功能层次不齐,侧重点也不太一样,有SAAS平台按年按季度按月的销售方式,也有厂家可为用户进行独立搭建部署,商业模式各不相同,同时也催生出一大批盗版软件和系统,甚至出现了一大批售卖盗版源码的商家,可以说目前电话机器人软件市场是鱼龙混杂。
今天就来给大家讲解电销机器人开发的技术开发要点以便大家能够去甄别不同电销机器人软件的优劣:
(1)软交换平台Freeswitch与Asterisk的选择
Asterisk 与freeswitch都是流行的开源软交换服务器,Asterisk出现的比较早,大概在1999年开始此项目,freeswitch 算是后起之秀,2005年才开始,但性能和稳定性都明显优于Asterisk,但由于出现的 晚,导致其功能的多样性及与其他系统的集成难度高于asterisk。
目前大部分的电销机器人都基于freeswitch开发的,今天先普及一下freeswitch的安装和常用的命令:
curl -O https://repo.mysql.com//mysql57-community-release-el7-11.noarch.rpm
启动
前台启动 freeswitch
后台启动 freeswitch -nc, nc 表示 no console 的意思;
无论前台启动还是后台启动,启动时,如果不需要NAT功能,可以使用-nonat选项关掉,提升启动速度
后台启动时,可以通过 fs_cli打开命令行窗口(fs_cli类似一个telnet客户端,通过ESL协议与freeswitch通信)。打开后,可以执行 /exit或者 ctrl+d退出命令行。fs_cli支持命令行参数-x,它允许执行一条命令后退出(e.g. fs_cli -x "version"),这在编写脚本时非常有用。
关闭
前台启动时,执行 shutdown命令关闭
后台启动时,执行 freeswitch -stop关闭
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