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《终极面试》 商学院 公司选择管理者, 看重点是什么, 注重细节, 有同理心
《让子弹飞》 赢得员工的认可; 张麻子 用各种人的, 如何激励大家的;
一、组织中三类人群的现状分析
企业员工的痛苦,按照发生比例由高到低排列如下:
第一,管理制度流程不合理;
第二,工资待遇与对单位的贡献度不成正比;
第三,对直接上级的管理方法和风格不满意;
第四,对单位的发展前途缺乏信心;
第五,对工作环境和条件不满意;
第六,认为自己的工作量不合理;
第七,工作和生活之间经常发生冲突;
第八,认为自己的工作职责不明确,同事之间经常相互扯皮;
第九,没有家人和同事的支持;
第十,对目前的工作感到力不从心。
企业经理人的痛苦主要包括以下方面:
第一,经常担心经济状况是否能够确定(能否确保自己和家人过上有保障、有品质的生活);
第二,单位经常换人(导致对未来情况的不确定);
第三,在工作中没有得到应有的回报;
第四,目前的工作不能完全发挥自身的特长;
第五,永远没有足够的时间完成手头的工作;
第六,工作职位有限、职位发展空间有限、机会少;
第七,对职业生涯感到迷茫(主要发生在35—40岁人群);
第八,房价高涨,买不起房子,或是只能购买偏远地段的房子;
第九,随着企业改制、公司结构(常见的有矩阵制、网络制、大区制等)不断变化,对自己在公司的发展感到担忧;
第十,公司内部人员流动非常大;
第十一,总要给新员工做很多培训;
第十二,聪明能干的员工不听话,管理难度大;
第十三,从事的工作对个人技术、能力、知识要求非常高,常常让自己感到心有余而力不足(以IT行业的金山公司为例,从最开始的通用软件领域到后来的Web2.0,再到目前的推送和苹果技术的普及,技术进步日新月异,对经理人的要求不断提高,让很多经理人都感到心力交瘁);
第十四,自身的工作总得不到老板的认可。
企业老板的痛苦主要表现为:
第一,工作繁忙、没时间从事自己喜欢的事情;
第二,在工作中付出了过多的精力;
第三,公司的现金流紧张,总是拆东墙补西墙(主要针对民营企业而言);
第四,无法完成董事会的运营指标(主要是上市企业要完成股东的要求);
第五,长时间缺乏锻炼,身体状况每况愈下;
第六,市场竞争不断加剧,没有合适的人来掌管公司发展,只能因人就事;
第七,行业竞争对手不断增加,公司骨干流失加剧;
第八,员工收入上涨,但是业绩下降、士气低落(对于员工而言,工资上涨能够带来的激励作用持续时间很短,即使给予其股票和期权,通常至多也只能维持一年的激励作用);
第九,找不到支持公司发展的新项目,原有的项目利润一点点、一天天在下滑;
第十,总发脾气,睡不好觉、经常做噩梦;
第十一,一天不在公司,公司就乱成堆。
以上就是国内企业中老板、经理人和员工这三类人群的基本现状,可以简单概括为“头大、腰疼、脚轻”——“头”是老板,“腰”是管理者,“脚”是员工。根据我国中医理论,“腰”为人体的中轴,对人的身体健康起着至关重要的作用。对于企业而言也是如此,可以说解决好“腰疼”,企业的问题就能解决一半,所以企业必须做好对管理者的培养。
二、成为卓有成效管理者的五项要素
“卓有成效管理者”这一概念是由全球管理学大师彼得·德鲁克提出,目前已成为企业管理学中的一个经典理论,主要用于指导管理者的工作。其主要观点是,一个国家的强盛靠的是企业,一个组织的强盛最终取决于经理人。要成为一位卓有成效的管理者,应具备以下要素:
时间有限,指的是在时间和资源紧张的情况下,如何能够将事情做好。
彼得·德鲁克的一个重要的观点是“在一个组织中,你做了什么不重要,重要的是给组织带来了什么”。
关于这一观点,职场从业者可以反问自己两个问题:
第一,如果把自己的岗位取消,对公司会有什么影响?包括公司创收、技术、产品等方面,这些影响就是岗位的价值。
第二,如果把自己辞退,换一个待遇要求更低的人,这项工作能否开展?
正如彼得·德鲁克所说:一个公司之所以存在,是因为它为社会创造了价值;一个管理者之所以存在,是因为他为公司创造了价值。
用人所长,也就是要发挥人的长处。人不是万能的,每个人都有自己的特长和不足,管理者不要试图改造他人,而是要用人所长。在和不同人的接触中,管理者要时刻观察和思考每个人身上有哪些长项可以利用。
要事为先,指的是人每天都要完成许多不同的事情,在精力有限的情况下,要能够抓住重点,优先完成重要的事项。
科学决策,指的是既要探讨决策的科学性,又要探讨它的可持续性。
上述成为卓有成效管理者必备的五项要素,可以浓缩为两大本领:一是赢得老板的认可;二是赢得员工的认可。
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