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当面试考官随便地间你:“谈谈你自己的情况如何?”这是面试中的第一个问题。此刻,你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题,应试者已经做了充分的准备,并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。
1、自我介绍的内容
首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。
其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场自,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。
接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因,这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取,那么你将怎样尽职尽责地工作,并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过,如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”,那么考官们对你的求职动机的信任,就要大打折扣了。
这里我们介绍了一条清晰的线索,便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确,有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四,同一句话反复说几遍的“粘糊劲,同时不要用过于随便的表述。
2、自我介绍的时间
一般情况下,自我介绍应该是三~五分钟较适宜。时间分配上,可根据情况灵活掌握。一般地,第一部分可以用约二分钟,第二部分可以用约一分钟,第三部分用1~二分钟。
好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容,并分配了所需时间,抓住这三、五分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。
3、自我介绍的重要性:通过自我介绍,主动地向面试考官推荐自己,这是面试组成结构的重要内容,同时也是面试测评的重要指标。
4、自我介绍的要点
(1)自我介绍是应以面试的测评为导向。
自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容,你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,你更要告诉考官,你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容,既使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,以突出重点。
(2)自我介绍要有充分的信心。
要想让考官们欣赏你,你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质,而只有你对此有信心并表现出这种信心后,你才证明了自己。
应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是:在谈到自己的优点时,保持低调。也就是轻描淡写、语气平静,只谈事实,别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止,重要的、关键的,要谈,与面试无关的特长最好别谈。另外,谈过自己的优点后,也要谈自己的缺点,但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
特别指出的是,不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现,考官能够大体估计应试者的能力;另一方面,如果考官进一步追问有关问题,将令“有水份”的应试者下不了台。
面试中应试者的自我介绍,可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容,如你对自己的描述与概括能力,你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词,应试者务必注意。
5、自我介绍的注意事项
(1)应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受,声音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。
(2)情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪,做为个人的重要素养,如果在自我介绍中起伏波动,就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。
(3)有的应试者谈及自己的兴趣爱好时,说自己喜欢唱歌,便自做主张,一展歌喉,在面试考场上为考官们唱它一曲,直到被考官客气地打断后,才反应过来行为有些出格。
(4)有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样,如:文学、艺术、旅游、摄影等等,由此考官进一步询问其拍摄过什么作品,这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照,还说家里的几本影集都已经满了。
(5)有的应试者在介绍家庭关系时,似乎“漫不经心”地告诉考官们,自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。
(6)有的应试者表示将来踏上工作岗位,将“一定要……“绝对……诸如此类的保证,似乎在做就职演讲。
这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不但不会为你的形象增添色彩,会“越抹越黑”!。
7自我介绍结束
对于你的自我介绍,考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下,继续下面已经安排好的问题。这时考官会说:“我们十分欣赏你的能力……”或“你的自我介绍很精采……”等,那么一声“谢谢“将是你应有的答语!
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问:张先生,您为什么会选择财务专业呢?
答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是15%,则在我毕业时,可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。
6. 你参加过哪些社会实践?
不管以哪种方式提问,面试官总会问到你的社会实践经历。从你的经历中,面试官可以了解你的分析问题、处理问题的能力、理论联系实际的能力以及在实践过程中表现出来的组织能力、 协调能力和领导才能等。回答这一问题时,你并不需要把过去所有的社会实践经历都一一列举,而只需要选取一到两个与该应聘职位相关的工作经历,然后在描述中突出你出众的才干。
错误回答:
"我觉得在大学里应该好好学习,所以我并没有参加太多的社会实践。"
--一般的单位都不希望自己的员工是个书呆子。你在表现自己的清高的同时, 也拉大了与面试官这样的"俗人"之间的距离。"我的社会实践很多。"然后分一、 二、 三、 四……一一列举。--不分轻重地炫耀,面试官根本抓不住重点。"我大学期间做过很多家教。"--如果你不是应聘当老师,面试官会认为你把宝贵的大学时间过多地花在了赚外快上,得不偿失。
7. 最受挫折的事情是什么?
这也是面试中的"老大难"问题。面试官借此了解你的勇气、你对挫折的心理承受能力及自我调解的方式。这个问题虽然是要引出你的弱点或失败经历等看似负面的内容,但是如果能巧妙回答, 可以转化为强调自己分析、 处理问题的能力及较强的心理承受能力。不妨按照这样的套路来回答:遭遇失败--鼓起勇气直面失败--寻找原因--继续前进--获得成功。
错误回答:
"其实从小大到,我遇到的挫折都很少。可以说,我基本上没有遇到什么挫折,一直都很成功。"--不经历风雨,怎么见彩虹?没有人能随随便便成功?"招聘单位并不是温室,他们并不需要温室里的幼苗。"我遇到过的最大挫折是和女朋友分手了。这使我一蹶不振,直到两年后我遇到了我现在的女朋友。"--也许这是你的真实经历,但面试官显然更想听听你在工作、学习中所遇到的困难以及你是如何成功化解它们的。听了这样的回答, 面试官一定会产生另一种担心:假如录用了你,你的下一次情感波动会不会影响工作?
8. 你期望的薪酬是多少?
这是面试中一个很难回答的问题。面试官问你期望的薪酬,并非要和你来一番讨价还价,也不代表他(她)已经想录用你而只是想知道你对自己的能力和价值的评价,同时也想知道自己开出的薪资水平是否能够满足你的期望。
对于这个问题,各个公司期待的答案都不太一样。应聘顶级咨询公司,如果你开出的薪酬过低,一般就会失去下一轮面试的机会。因为面试官会觉得你不够自信,同时也会看低你的人力资本价值;应聘国有企业,如果你开出的薪酬略低于企业最终能够提供的水平,则会被认为是能够吃苦耐劳、 乐于奉献。比较合适的回答是:薪酬不是我选择职业的第一考虑因素,相反我更在乎公司给予我的成长空间和培训机会。如果面试官一再追问,一定要你说一个具体的数字,你可以根据面试前你对该公司及其所在行业整体薪酬水平的了解,给出一个大致的范围。当然,更高明的回答是反问对方:"你们有没有为这个职位设定一个薪金范围?"这类问题在公务员面试、 国企面试中一般不太可能出现。
错误回答:
"依公司规定,能拿多少就拿多少。"--这样回答,往往是对自己了解不够或缺乏自信的表现。
9. 你一般与什么人交往?你的好朋友是怎样评价你的?
这往往是应聘者掉以轻心的问题,是专门为考察应聘者的性格、人品以及是否具有合作精神而设计的。今天,团队精神被越来越多的企业视为员工的重要素质之一,所以你可以在回答中尽量体现这种精神境界,比如:你和朋友都喜欢市场,然后就成立了一个市场研究俱乐部,定期举办沙龙。
错误回答:
"三教九流我都很合得来!"--不要为这样的回答而自豪。在面试官看来第一、 你对朋友缺乏判断力; 第二、 你随时可能会受损友的影响甚至拖累; 第三、 你浪费了表现自己良好的人品及交际能力的机会。
10. 你的兴趣爱好是什么?
很多人都以为, 回答这个问题只是在和面试官拉家常。实际上很多大公司都把这一问题作为结构化面试的重要内容,甚至在得知你的兴趣爱好后, 还会和你聊一些更具体的事情。因为你的兴趣爱好可以折射出你的性格和职业发展倾向。例如:应聘有挑战性的职位时,"喜欢溜冰"是容易获得面试官首肯的答案,因为在溜冰的过程中需要兼顾速度和平衡。
错误回答:
"我喜欢扑克牌(麻将、 打游戏)。"--这确实是很多人的一种休闲活动;但把它称为"兴趣爱好",会让面试官觉得你没有真正的兴趣爱好,因为打扑克牌只是一种休闲活动。"我是一个工作狂, 没什么兴趣爱好。"--一些求职者为这样的回答沾沾自喜。其实在面试官看来,没有任何兴趣爱好是很
危险的,因为这表明应聘者不懂得在生活与工作之间取得平衡, 也很难融入到集体中。
11. 你的长处是什么?
这个问题给你提供了一个自我推销的舞台,所以要好好把握好这个机会,充分展示自己的长处,并且要强调这些长处能为公司带来的利益。比如应聘银行类职位可以回答:我的长处是比较耐心、细致,可以同时兼顾一些不同的工作, 而且很少出错。
错误回答:
"我的长处有很多……"接着洋洋洒洒列举了"十大优势"。--夸夸其谈会让面试官感到厌烦。而且, 如果把一些大多数人不认同的所谓"长处"列出来, 对于面试也没有什么好处。
12. 我们为什么要聘用你?
这也是一个推销自我的好机会。如果你前面的面试中表现不是特别好, 可以在回答这一问题的过程中向面试官充满展示自己的优点, 借此说服他(她)给你一个机会。公司要聘用一个员工,是要他(她)为自己创造价值。所以在回答这个问题时,不但要强调自己具备的能力,而是要强调这些能力能够为公司带来什么。
错误回答:
"为什么要聘用我,取决于你们人力资源部的决定。"--也许你说的是事实,但这种回答反映了你不能积极、 主动地把握自己的命运。"为什么要聘用我?这不是明摆着的吗?"--记住:面试官通常不会喜欢狂妄自大的人。
13. 你心目中的英雄是谁?
这一问题可以考察你的价值取向。你心中的英雄不一定是什么名人,因为名人距离我们的生活比较远,答案会显得很空洞。最好的答案是你的朋友或者家人。当然,如果名人确实对你产生了很大的影响,但说无妨,但一定要注意阐述细节。
错误回答:
"我心目中的英雄是XXX(某个负面人物)。"--这种出位的回答很难引起面试官的共鸣。而且,怎么样把负面人物对你的影响正面化,是个很大的难题
我希望考生通过2分钟自述告诉我:
1。 你的个人基本信息:比如籍贯、年龄、毕业于哪所学校、专业、学位;
2。你的工作经验:什么时候、在什么单位、担任什么职务、具体的岗位职责、取得了什么成绩,有什么失败的教训;
3。你的主要性格特点,这种性格的利弊之处是什么;
4。你在经验和能力上最突出的优势是什么?你的短板是什么?
5。你的动机:出于什么原因要读MBA?为什么要报考南开大学的MBA?
6。你适合读MBA的理由或者证明你具备管理能力或潜质的证据;
7。你对自己的定位或职业目标:你希望未来成为一个怎样的人?
2分钟的自述,你可以利用的表达工具包括:你的外在形象气质、你的穿着、你的口头表达和你的身体语言:
相貌是天生的,但气质却是自我修炼的结果,相貌可以通过整容来改变,但气质却无法通过整容来改变;穿着体现你的审美和职业素养;口头表达能力的背后实际反应的是你对自我的认知能力;身体语言是你的心理和你内心精神世界的外在表达,口头表达可以通过有针对性的训练而有所改善,但身体语言是无法伪装的;
我希望透过你利用这些工具传递出的信息来考察你是个怎样的人:
你的个人基本信息,你的形象气质,你的表达能力,你的自我认知水平,你的动机、追求和抱负,你的心智成熟水平,你的自信心,你的思维方式,你的逻辑思维水平,你的性格特征,你的心理素质,你在经验和能力上的优势和短板,你是否适合读MBA,等等;
在过去的2天内,有一部分考生事前做了一些准备,在这个环节表现不错,但也有很多考生在自述环节存在很多问题,最突出的就是自我认知糊里糊涂,逻辑表达混乱不堪,反映了心智很不成熟。相当一部分考生罗里罗嗦不着边际说了很多,却根本抓不住重点,让人不知所云;有的考生则拿出中学生背课文的方式做自我介绍,非常摧残考官的心理。
我的建议:1,对自述环节给与足够的重视,要把这120秒看成是人生里程碑上最重要的120秒,同时,也要能做到举重若轻,过分重视也会造成不必要的紧张。2,用最简练的文字准备一份自述,把我上面提到的几点表达清楚即可;3,模拟演练,可以找已经通过笔试的考生一起,让别人模拟考官,你进行模拟自述,把时间控制在120秒之内,如果超时一定要压缩文字,越精炼越好,表达一定要自然,练几次做到比较熟练即可,不要太熟练,太熟练容易让考官看出你准备得太充分,也说明你对自己不够自信。
另外需要提醒的是,在整个面试过程中,过分的礼节是不必要的,有的考生一上来就给考官90度大鞠躬,这就太过了,过分的恭敬和谦卑都是不自信的表现,不仅不会加分反而会减分。更有的考生,激情四溢,情绪激动得一塌糊涂,好象不是在考MBA,而是在考电影学院,这也同样会给考官留下负面的印象。还有的考生,表现欲过分强烈,滔滔不绝,非常自我,甚至很自负,这都是心智不成熟的表现。凡事过犹不及,适度即可。真正自信的考生通常都非常自然,显得落落大方、不卑不亢、举重若轻。
第二环节,小组案例研讨。这是一个比较容易出彩的环节,它可以给所有考生一个充分展示自己综合素质的机会。大部分考生,尽管过去都没有太多案例分析的经验,但在这个环节还是表现还是不错的。这个环节我们注意到一个问题就是,某些小组在确定小组中的TEAM LEADER 和REPORTER的环节,采取玩平衡的做法,故意给小组中笔试成绩差或综合实力稍差的同学更多的表现机会,甚至由综合素质不理想的考生来担任TEAM LEADER 和REPORTER的角色,企图你好我好大家好,大家一起通过面试,这是一个非常荒唐的做法。如果被故意照顾的考生仅仅是笔试成绩不好而综合素质不错,还问题不大,如果某个综合素质不理想的考生被团队成员故意照顾了,其结果有可能是整个小组表现大打折扣!在这2天的面试中,我们遇到了一个小组,采取玩平衡的做法,结果推出的TEAM LEADER素质很差,自己缺乏管理经验,语言表达逻辑混乱,自己就极度不自信,对整个案例研讨根本起不到一个TEAM LEADER的作用!导致整个小组的案例研讨给考官留下了非常糟糕的印象,5位考官中有2位甚至考虑把整个小组全部淘汰!在随后的单独考察环节,在考官问:“如果必须淘汰一个人,你认为应该淘汰谁时”,甚至有2个考生都认为应该淘汰这个不合格的TEAM LEADER! 这就是玩平衡的结果。玩平衡的做法表面上看是充分照顾了小组中的每个成员,体现了所谓的“团队合作”,体现了公平精神。但是我要说,面试是一个竞争环节,做为一个MBA候选人,你将来要管理的是企业,不是政府,企业是效率组织,企业在激烈的市场竞争中要想活命必须坚持效率第一、兼顾公平的原则,公平是政府要考虑的事而不是企业要考虑的事。面试小组要求所有成员组成一个战斗团队参与一场战斗,不是参与一场好好人茶话会,必须以效率为导向、以结果为导向。兵熊熊一个,将熊熊一窝,玩平衡完全是好好人主义,完全是妇人之仁,选拔无能的人做管理者去带兵打仗是会全军覆没的。玩平衡的做法表面上看人人公平,其结果是对弱者的公平而对优秀者的绝对不公平,在一个效率组织中优秀者对弱者的同情和照顾就是对整个团队的不负责,这不是一种优胜劣汰的效率机制,而是一种在公平的名义下的精英淘汰机制。
这个环节我的建议是:1,充分利用进入考场前的准备时间大家充分沟通,大家一定要坚持一个原则就是把管理经验最丰富、最具团队意识的考生推选为TEAM LEADER,同时把沟通能力最好的考生推举为REPORTER,这样的分工是保障一个小组表现最优化的关键因素。综合素质优秀、没能获得担任这两个角色的考生,只要你在案例研讨中充分表达你的观点,对案例研讨做出有价值的贡献,同样是团队素质优秀的表现,面试官同样不会忽视你。那些因为能力强而获得了扮演TEAM LEADER 和REPORTER角色的考生,如果在案例研讨中只顾自我表现而不考虑他人,同样是缺乏团队精神的表现,一样不会获得很高的评价。2,大家如果能够在笔试成绩公布之后,参加面试之前,自发组织面试小组,按照我建议的原则做一下模拟演练,同样会提高案例研讨环节的整体表现。
另外,在这个环节一个需要提醒的细节是,大家在案例研讨的交流中要注意自己的身体语言,尤其要注意表情和目光交流的技巧。很多考生在案例研讨中两目无神、目无表情、脸上肌肉僵硬,自始至终低着脑袋,既不看其他团队成员,也不看面试官,一点笑容也没有,这样的沟通技巧实在太糟糕了,沟通不仅靠嘴,更重要的是靠眼睛、靠表情以及其它的身体语言。人的目光与面部表情可以传递非常丰富的信息,这是我们考察一个团队沟通协作水平的一个指标,也是你们影响面试官的一个重要手段。目光里可以流露自信,也可以传递友好和善意,可以观察面试官的身体语言,还可以暗示团队成员:你该说话了!还可以表达:我在认真倾听你的意见!而自然的微笑的表情既表明自己的自信,同时也具有强大的感染力,既可以传染给团队成员,也可以传递给面试官。
第三个环节,管理知识问答。这个环节,它主要考察考生对管理知识的熟悉程度,以及对企业经营管理中各种问题的认识。如果你是个有心人,平时就注意对企业经营管理中出现的问题进行观察和思考,平时就注意对管理知识的主动学习和积累,你无须做什么准备;否则,平时就是无心人,不注重日积月累,临时抱佛脚那完全是无济于事的。对于那些准备读MBA、做职业经理人的考生,对管理知识的学习不是靠近大学才开始的事情,而是平时日积月累的事情。具备强烈的学习兴趣和良好的学习方法的人,根本无须到大学去读管理,很多优秀的企业家和管理者都没读过商学院,他们对管理知识的学习主要是通过自学完成的。那些认为只有进商学院读MBA才能学管理知识的看法本身就说明考生缺乏好的学习习惯,缺少日积月累。对这个环节,即使对抽的题都不熟悉,回答不完整也不必太在意。不会有哪个面试官愚蠢到因为你没有回答上来某个具体的问题就给你一个否定性的评价,这不是在考数理化。当然,对这个环节的设计,校方也需要重新思考它的科学性和有效性。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录用你?”
思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三:“你能为我们做什么?”
思路: 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”
思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
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名企面试最看中的七点关键能力
找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法:
1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结:
*忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
*实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
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