1.PMP(第七版)-学习笔记版_pmp第七版知识点

第6版PMP与第7版PMP区别

一、项目管理标准

（一）引论

1.目的

《项目管理标准》为了解项目管理及其如何实现预期成果提供了基础。本标准适用于任何行业、地点、规模或交付方式（例如预测型、混合型或适应型）的项目。它描述了项目运作的系统，包括治理、可能的职能、项目环境以及针对项目管理和产品管理之间关系的考虑因素。

2.相关术语和概念

• 成果： 某一过程或项目的最终结果或后果。成果可以包括输出和工件，但通过聚焦开展项目所交付的收益和价值，使得成果具有更广泛的意图。
• 项目组合： 为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。
• 产品： 可以量化的生产出的工件，既可以是最终制品，也可以是组件制品。
• 项目集： 相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的收益。
• 项目： 为创造独特的产品、服务或结果而进行的临时性工作。项目的临时性表明项目工作或项目工作的某一阶段会有开始也会有结束。项目可以独立运作，也可以是项目集或项目组合的一部分。
• 项目管理： 将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的需求。项目管理指的是指导项目工作以交付预期成果。项目团队可以使用多种方法（如预测型、混合型和适应型）实现成果。
• 项目经理： 由执行组织委派，领导项目团队实现项目目标的个人。项目经理履行多种职能，例如引导项目团队工作以实现成果，管理流程以交付预期成果。第 2.3 节进一步明确了其他职能。

3.本标准的受众：

本标准为参与项目的干系人提供了基础性的参考资料，包括（但不限于）项目从业者、顾问、教育工作者、学生、发起人、干系人和供应商。

（二）价值交付系统

1.创造价值的方式示例包括（但不限于）：

• 创造满足客户或最终用户需要的新产品、服务或结果；
• 做出积极的社会或环境贡献；
• 提高效率、生产力、效果或响应能力；
• 推动必要的变革，以促进组织向期望的未来状态过渡；
• 维持以前的项目集、项目或业务运营所带来的收益。

1.1 价值交付组件：

可由项目、项目组合、项目集、产品和运营单独或共同使用多种组件构成符合组织战略的价值交付系统，以创造价值。

价值交付系统（示例）组件
价值交付系统是组织内部环境的一部分，该环境受政策、程序、方法论、框架、治理结构等制约。内部环境存在于更大的外部环境中，包括经济、竞争环境、法律限制等。

1.2 信息流：

当信息和反馈在所有组件之间以一致的方式共享时，价值交付系统最为有效，使系统与战略保持一致，并与环境协调。

信息流示例

2.组织治理系统

治理系统提供了一个整合结构，用于评估与环境和价值交付系统的任何组件相关的变更、问题和风险。这些组件包括项目组合目标、项目集收益和项目生成的可交付物。项目可以在一个项目集或项目组合内运作，也可以作为一个独立的活动进行。在一些组织中，项目管理办公室可能会为项目组合内的项目集和项目提供支持。项目治理包括定义用于批准变更和做出与项目相关的其他业务决策的职权。项目治理与项目集和/或组织治理保持一致。

3.与项目有关的职能

（1）提供监督和协调：具有此职能的人员通常通过精心安排项目工作，帮助项目团队实现项目目标。在项目前期，该职能可能涉及一些评估和分析活动。在项目交付物最终确定后，但在项目真实结束之前，此职能也可以为项目启动所在的项目组合和项目集提供支持。最后，需要裁剪此职能以适应组织。

（2）提出目标和反馈：具有此职能的人员提供客户和最终用户的观点、见解和清晰指导。
客户：提出项目申请或提供项目资金的个人或群体。
最终用户：最终用户是将直接使用项目可交付物的个人或群体。

（3）引导和支持：引导和支持的职能可能与监督和协调密切相关，具体取决于项目性质。

（4）开展工作并贡献洞察：这一群体的人员会提供生产产品和实现项目成果所需的知识、技能和经验，可以在项目持续期间或有限时间内以全职或兼职方式开展工作。项目团队可以集中办公或者以虚拟方式工作，具体取决于环境因素。

(5)运用专业知识：具有此职能的人员会提供与项目特定主题相关的知识、愿景和专业知识。这些人员可以是组织外部人员，也可以是内部项目团队成员。在整个项目期间或特定时间范围内都可能需要这些人员。

（6）提供业务方向和洞察：具有此职能的人员会指导并澄清项目方向或产品成果。在适应型和混合型环境中，可以使用特定的节奏提供方向和洞察。在预测型环境中，可以设定指定的检查点来呈现项目进展并提供有关项目进展的反馈。在某些情况下，业务方向可以与资金提供职能和资源提供职能相互影响。