基于python的家政服务平台的设计与实现—计算机毕业设计 附源码67846_基于python的家政服务系统开题报告

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摘要

1 绪论

1.1研究目的和意义

1.2研究背景

1.3django框架介绍

1.4论文结构与章节安排

2 家政服务平台系统分析

2.1 可行性分析

2.1.1 技术可行性分析

2.1.2 经济可行性分析

2.1.3 法律可行性分析

2.2 系统功能分析

2.2.1 功能性分析

2.2.2 非功能性分析

2.3 系统用例分析

2.4 系统流程分析

2.4.1 数据流程

2.4.2 业务流程

2.5本章小结

3 家政服务平台总体设计

3.1 系统功能模块设计

3.1.1整体功能模块设计

3.1.2用户模块设计

3.1.3 评论管理模块设计

3.1.4家政员工管理模块设计

3.2 数据库设计

3.2.1 数据库概念结构设计

3.3.2 数据库逻辑结构设计

3.4本章小结

4 家政服务平台详细设计与实现

4.1用户功能模块

4.1.1 前台首页界面

4.1.2 用户注册界面

4.1.3 用户登录界面

4.1.4服务列表界面

4.1.5预约界面

4.1.6家政资讯界面

4.2管理人员功能模块

4.2.1系统用户界面

4.2.2 资源管理界面

4.2.3服务列表管理界面

4.2.4 预约订单管理界面

4.2.5 服务反馈管理界面

5系统测试

5.1 系统测试用例

5.2 系统测试结果

结论

参考文献

致  谢

摘要

信息化社会内需要与之针对性的信息获取途径，但是途径的扩展基本上为人们所努力的方向，由于站在的角度存在偏差，人们经常能够获得不同类型信息，这也是技术最为难以攻克的课题。针对家政服务平台等问题，对如何通过计算机家政服务平台进行研究分析，然后开发设计出家政服务平台已解决问题。

家政服务平台主要功能模块包括服务分类、家政员工、服务列表、预约订单、服务反馈、回访记录等信息维护，采取面对对象的开发模式进行软件的开发和硬体的架设，能很好的满足实际使用的需求，完善了对应的软体架设以及程序编码的工作，采取MySQL作为后台数据的主要存储单元，采用Python技术、Ajax技术进行业务系统的编码及其开发，实现了本系统的全部功能。本次报告，首先分析了研究的背景、作用、意义，为研究工作的合理性打下了基础。针对家政服务平台的各项需求以及技术问题进行分析，证明了系统的必要性和技术可行性，然后对设计系统需要使用的技术软件以及设计思想做了基本的介绍，最后来实现家政服务平台和部署运行使用它。

关键词：django；家政服务平台 ；MySQL

Abstract

In the information society, there is a need for targeted information acquisition channels, but the expansion of channels is basically the direction of people's efforts. Due to the deviation in perspective, people often can obtain different types of information, which is also the most difficult topic for technology to overcome. Research and analyze how to use a computer based housekeeping service platform to address issues such as housekeeping service platforms, and then develop and design a housekeeping service platform to address these issues.

The main functional modules of the housekeeping service platform include service classification, housekeeping employees, service lists, appointment orders, service feedback, follow-up records, and other information maintenance. The object-oriented development model is adopted for software development and hardware installation, which can effectively meet practical usage needs. The corresponding software installation and program coding work is improved, and MySQL is used as the main storage unit for backend data, using Python technology Ajax technology is used for coding and developing business systems, achieving all the functions of this system. This report first analyzes the background, role, and significance of the research, laying the foundation for the rationality of the research work. An analysis was conducted on the various requirements and technical issues of the domestic service platform, demonstrating the necessity and technical feasibility of the system. Then, a basic introduction was made to the technical software and design pycharms required for designing the system. Finally, the implementation and deployment of the domestic service platform were carried out.

Keywords:django； Home service platform; MySQL

1 绪论

1.1研究目的和意义

随着我国市场经济的快速发展与信息化水平的不断提高,人们的工作节奏也不断加快，许多人们没有闲暇的时间与精力顾及家务,如何利用先进的网络手段使人们可以方便地从网上寻找家政服务公司来帮忙打理家务,这已成为当今社会所面临的一个问题。目前，大多数人们都就是直接去家政服务公司窗口排队预约,给人们带来许多不便,同时,也大大地浪费很多时间,降低了家政服务行业的服务效率。因此,迫切需要开发一个利用网络来实现的家政行业的服务平台。

本文研究的基于Python的家政服务平台，主要是实现为更多家庭提供便捷、高效的家政服务信息途径,节约许多客户做家务的时间,客户可根据需求选择合适的员工与服务项目,同时也大大节省到家政服务公司进行窗口排队预约的现状。随着家政服务业网络化水平的提高,其在人们生活中扮演着重要的角色,已经成为一个新兴的主力军。家政服务平台的实现也将进一步提高企业的管理效率与水平,便于企业开拓更多样化的服务,同时有利于企业形象的宣传,这对于整个行业的发展也有非常积极的意义。

1.2研究背景

​​​​​​​经调查,传统的管理模式在生活性服务业中根深蒂固，与生活性服务业的固有特点有关。和以金融服务业、科技服务业等高新产业为核心产业的生产性服务业相比，生活性服务业的从业人员受教育程度普遍偏低，对基于互联网展开的管理模式的接纳程度不高。从事生活性服务业的企业，公司业务一殷较为繁杂，跨领域业务较多,为产业信息化增添了不少的难度。为推进生活性服务业的产业信息化，我们对该产业按服务形式做了一个简单的分类。从服务形式上来看,现代化的生活性服务可分为可上门服务和不可上门服务。目前，除体育产业、房地产业和旅游业外，其余的生活性服务均为可上门服务类别，这些产业领域中，服务上门己在逐渐取代传统的服务方式。传统的不可上门服务行业，其信息化阻力相对较小，难度主要体现在需要花费一定时间对员工进行平台使用的培训,即难度在信息化平台的推广上。 对于这些不可上门服务的服务业,他们的信息化平台的开发与建设难度和普通的工业、生产性服务业的开发难度相当。而上门服务，则还有更多的推广难点。由于服务上门，导致该类服务的工作地点高度离散化，为满足客户需求，完成更多的客户订单，通常有涉及算法优化派工方案和聘用更多的劳动力两种思路。聘用廉价劳动力的投入资金往往比研究一个可优化派工方案的算法的投入少，且企业也不愿冒险开发对他们来说风险未知的算法。这就导致了部分从事该行业的企业宁愿用大量低廉的劳动力和较为混乱的管理方式，也不愿意完成信息化。

目前，市面上已有不少的针对生活性服务业开发的信息化平台,但这些信息化平台对企业帮助甚微，大多的信息化平台仅是让管理者的手工记录的信息储存到了网络服务器中，将分配任务的工具由微信、短信转变成了app,并未针对行业特点，制定适用于该行业的平台，也并未对企业管理起到多大的优化作用。其产业信息化推广的阻碍仍未得到消除。本文就如何消除阻碍，推广上门式服务产业信息化做出了研究。

由于本论文是以解决某家政公司的实际开发需求为目的而展开的研究，该公司的所有业务,都是上门式服务。故下文中的“生活性服务业”一词，特指以上门式服务为主要服务形式的服务产业。

1.3django框架介绍

Django是高水准的Python编程语言驱动的一个开源模型．视图，控制器风格的Web应用程序框架，它起源于开源社区。使用这种架构，程序员可以方便、快捷地创建高品质、易维护、数据库驱动的应用程序。这也正是OpenStack的Horizon组件采用这种架构进行设计的主要原因。另外，在Dj ango框架中，还包含许多功能强大的第三方插件，使得Django具有较强的可扩展性。Django 项目源自一个在线新闻 Web 站点，于 2005 年以开源的形式被释放出来。Django 框架的核心组件有：

用于创建模型的对象关系映射；

为最终用户设计较好的管理界面；

URL 设计；

设计者友好的模板语言；

缓存系统。

Django(发音：[`dʒæŋɡəʊ]) 是用python语言写的开源web开发框架(open source web framework)，它鼓励快速开发,并遵循MVC设计。Django遵守BSD版权，初次发布于2005年7月, 并于2008年9月发布了第一个正式版本1.0 。

Django 根据比利时的爵士音乐家Django Reinhardt命名，他是一个吉普赛人，主要以演奏吉它为主，还演奏过小提琴等。

由于Django在近年来的迅速发展，应用越来越广泛，被著名IT开发杂志SD Times评选为2013 SD Times 100，位列“API、库和框架”分类第6位，被认为是该领域的佼佼者。

1.4论文结构与章节安排

本文共分为六章，章节内容安排如下：

第一章为引言，此章节对所设计和实现的系统的背景和状况以及意义进行详细的论述以及说明，同时进行了论文整体框架的结构的简要介绍。

第二章为系统需求分析，章节所做的主要的工作是对系统进行了技术、经济和操作方面可行性的分析；对系统实行了总体功能的需求、用例分析。

第三章为系统的设计，主要是对系统的功能结构进行设计，并对系统数据库的概念结构以及物理结构的设计进行了分析。

第四章就是对系统的实现，根据系统功能的划分，分别的对系统所需要实现的前台客户功能和后台管理员功能进行了分析和说明。

第五章：系统测试。主要对系统的部分界面进行测试并对主要功能进行测试

第六章：总结。

2 家政服务平台系统分析

系统需求分析是系统开发的一个关键环节，它在系统的设计和实现上起到了一个承上启下的位置。系统需求分析是对所需要做的系统进行一个需求的挖掘，如果分析的准确可以精准的解决现实中碰到的问题。如果分析不到位会影响后期系统的实现。一个系统的优秀程度需求分析也是占据了非常大的比例，如果需求分析不到位，后面的系统设计要实现就是一个偏离导航的设计。

2.1 可行性分析

系统可行行分析是对系统对系统可行性进行一个探讨。在探讨系统的可行性上我们主要从技术上的可行性和经济上的可行性以及法律层面的可行性上进行分析，如果三个层面度通过，我们则认为系统是比较可行的。

2.1.1 技术可行性分析

家政服务平台存储所使用的是mysql数据库以及开发中所使用的是pycharm、Tomcat这些开发工具的使用，能够给我们的编写工作带来许多的便利。系统使用django框架进行开发，使系统的可扩展性和维护性更佳，减少Python配置代码，简化编程代码，目前django框架也是很多企业选择的框架之一。

2.1.2 经济可行性分析

从经济可行性上看项目在开发阶段需要一台开发PC，在生产阶段需要web服务器和数据库服务器。一台个人PC从经济上来看也不是太多问题，在后期的系统部署生产上来说，服务器的投入也不会过高，在经济层面上是一个比较可行的。

2.1.3 法律可行性分析

系统从法律层面上来没有对第三方有其他放有法律层面的问题，系统数据库采用的Mysql 开源社区数据库、框架采用的是开源的django。系统资讯和相关内容也是呵呵法律层面的。在源码的管理上采用git开源进行管理，所以在法律可行性上是成立的。

2.2 系统功能分析

2.2.1 功能性分析

家政服务平台我划分为了管理员模块、服务员工模块、前台员工模块以及客户模块这四大部分。

客户管理模块：

（1）用户注册登录：游客可以随时进入到系统中，对系统中的信息浏览，但是想要实现家政员工以及服务列表操作，就必须有这个系统的账号，如果没有账号的话，可以注册用户进行相关的操作，同时用户还可以通过“我的账户”这以按钮对个人信息以及操作的信息进行管控。

（2）查看家政服务平台的首页信息：家政服务平台的首页信息包含了公告消息、家政资讯、家政员工、、服务列表、我的（我的账户、我的收藏、个人中心）。

（3）家政资讯：当用户点击“家政资讯”这一菜单按钮，会显示管理员在后台发布的所有的家政资讯，可以查看详情，进行收藏、点赞、评论等；

（4）公告消息：用户可以查看后台管理员发布的公告消息，在查询到自己想要了解的公告消息的时候，可以进入查看详细的介绍。

（5）服务列表：当用户点击“服务列表”这一菜单按钮，会显示管理员在后台发布的所有的服务列表，支持通过关键词对服务列表进行搜索，选择需要的服务列表点击可以进入到服务列表详细的介绍界面，在详细界面可以查看到服务的服务编号、服务名称、服务类型、服务价格等信息，同时可以进行预约、点赞、收藏、评论操作；

（6）预约：当用户在服务列表详情界面想要进行预约，点击下方的“预约”按钮，就会跳转到预约信息填写界面，根据界面提示输入预约信息，点击“提交”按钮，预约就完成了；

（7）家政员工：当用户点击“家政员工”这一菜单按钮，会显示管理员在后台发布的所有的家政员工，支持通过关键词对家政员工进行搜索，选择需要的家政员工点击可以进入到家政员工详细的介绍界面，在详细界面可以查看到员工的姓名、性别、服务类型、工作时间等信息，同时可以进行点赞、收藏、评论操作；

（8）我的账户：当用户点击右上角“我的”这个按钮，会出现子菜单，点击“我的账户”可以对个人的资料、登录系统的密码以及自己收藏的信息进行设置管理；

管理员管理模块：

管理员包含了管理员、服务员工、前台员工及客户四部分，管理员拥有最高的权限，实现了对家政服务平台信息的增删改查操作

（1）轮播图/公告栏管理：管理员可以对系统前台展示的轮播图以及公告栏进行增删改查，方便用户进行查看。

（2）系统用户：管理员点击“系统用户”这一菜单会显示管理员、服务员工、前台员工和客户这四个子菜单，管理员可以对这四个角色的信息进行增删改查操作；

（3）资源管理：管理员点击“资源管理”这一菜单会显示家政资讯以及资讯分类这两个子菜单，管理员可以对这两部门涉及到的功能进行更新维护，更好的服务于前台用户；

（4）模块管理：在“模块管理”这一菜单下可以对系统当中的客户、前台员工以及服务员工操作的所有信息进行管理，包含了服务分类、家政员工、服务列表、预约订单、服务反馈、回访记录。

2.2.2 非功能性分析

家政服务平台的非功能性需求比如家政服务平台的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等。具体可以表示在如下3-1表格中：

表3-1家政服务平台非功能需求表

2.3 系统用例分析

家政服务平台的完整UML用例图分别是图2-1、图2-2和图2-3。

图2-1就是客户角色的用例展示。

图2-1 家政服务平台客户角色用例图

图2-2就是管理员角色的用例展示。

图2-2 家政服务平台管理员角色用例图

图2-3就是前台员工角色的用例展示。

图2-2 家政服务平台前台员工角色用例图

2.4 系统流程分析

2.4.1 数据流程

开发家政服务平台最主要的一个目的就是实现用户对服务列表的预约，图2-3就是系统的数据流图。

图2-3服务列表预约操作展开图

2.4.2 业务流程

分析完家政服务平台的数据流，那么接下来我们来看系统的业务流程，图2-4就是业务流程图：

图2-4业务流程图

2.5本章小结

本章主要通过对家政服务平台的可行性分析、功能需求分析、系统用例分析、系统流程分析，确定整个家政服务平台要实现的功能。同时也为家政服务平台的代码实现和测试提供了标准。

3 家政服务平台总体设计

本章主要讨论的内容包括家政服务平台的功能模块设计、数据库系统设计。

3.1 系统功能模块设计

3.1.1整体功能模块设计

在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析，并且根据需求分析了本家政服务平台中的用例。那么接下来就要开始对本家政服务平台的架构、主要功能和数据库开始进行设计。家政服务平台根据前面章节的需求分析得出，其总体设计模块图如图3-1所示。

图3-1 家政服务平台功能模块图

3.1.2用户模块设计

本系统的用户包括管理员和用户两种用户模块的功能基本是相同的，用户比管理员多了一个注册功能，所以以用户模块的结构图为例进行分析，用户模块结构图为例进行分析，如下图：

图3-2用户模块结构图

3.1.3 评论管理模块设计

家政服务平台是一个交流性质的公开平台，用户在平台上提交评论，增加用户之间的互动性。但是同时也为了更好的规范评论的内容，给予管理员删除不合适的评论的功能，所以需要专门设计一个评论管理模块，具体的结构图如下：

图3-3评论管理模块结构图

3.1.4家政员工管理模块设计

家政服务平台是中需要存储不少家政员工信息，其模块功能结构，具体的结构图如下：

图3-4家政员工模块结构图

3.2 数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

3.2.1 数据库概念结构设计

下面是整个家政服务平台中主要的数据库表总E-R实体关系图。

图3-6 家政服务平台总E-R关系图

3.3.2 数据库逻辑结构设计

通过上一小节中家政服务平台中总E-R关系图上得出一共需要创建很多个数据表。在此我主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

表comment (评论)

表customer (客户)

表front_office_staff (前台员工)

表hits (用户点击)

表housekeeping_staff (家政员工)

表praise (点赞)

表reservation_order (预约订单)

表return_visit_record (回访记录)

表service_classification (服务分类)

表service_feedback (服务反馈)

表service_list (服务列表)

表service_staff (服务员工)

3.4本章小结

整个家政服务平台的需求分析主要对系统总体架构以及功能模块的设计，通过建立E-R模型和数据库逻辑系统设计完成了数据库系统设计。

4 家政服务平台详细设计与实现

家政服务平台的详细设计与实现主要是根据前面的家政服务平台的需求分析和家政服务平台的总体设计来设计页面并实现业务逻辑。主要从家政服务平台界面实现、业务逻辑实现这两部分进行介绍。

4.1用户功能模块

4.1.1 前台首页界面

当进入家政服务平台的时候，系统以上中下的布局进行展示，首先映入眼帘的是系统的导航栏，下面是轮播图，再往下是公告，其主界面展示如下图4-1所示。

图4-1 前台首页界面图

4.1.2 用户注册界面

家政服务平台的用户时可以进行注册登录，当用户右上角“注册”按钮的时候，当填写上自己的账号+密码+确认密码+昵称+邮箱+手机号等后再点击“注册”按钮后将会先验证输入的有没有空数据，再次验证密码和确认密码是否是一样的，最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复，只有都验证没问题后即可用户注册成功。其用用户注册界面展示如下图4-2所示。

图4-2注册界面图

4.1.3 用户登录界面

家政服务平台中的前台上注册后的用户是可以通过自己的账户名和密码进行登录的，当用户输入完整的自己的账户名和密码信息并点击“登录”按钮后，将会首先验证输入的有没有空数据，再次验证输入的账户名+密码和数据库中当前保存的用户信息是否一致，只有在一致后将会登录成功并自动跳转到家政服务平台的首页中；否则将会提示相应错误信息，用户登录界面如下图4-3所示。

图4-3用户登录界面图

4.1.4服务列表界面

当用户点击“服务列表”这一菜单按钮，会显示管理员在后台发布的所有的服务列表，支持通过关键词对服务列表进行搜索，选择需要的服务列表点击可以进入到服务列表详细的介绍界面，在详细界面可以查看到服务的服务编号、服务名称、服务类型、服务价格等信息，同时可以进行预约、点赞、收藏、评论操作，服务列表界面如下图4-4所示。

                  

图4-4 服务列表界面图

4.1.5预约界面

当用户在服务列表详情界面想要进行预约，点击下方的“预约”按钮，就会跳转到预约信息填写界面，根据界面提示输入预约信息，点击“提交”按钮，预约就完成了，预约界面如下图4-5所示。 

                  

图4-5预约界面图

4.1.6家政资讯界面

当访客点击家政服务平台中导航栏上的“家政资讯”后将会进入到该“家政资讯”列表的界面，然后选择想要看的家政资讯，点击进入到详细界面，同时可以进行点赞、收藏、评论操作，家政资讯界面如下图4-6所示。

                         

图4-6 家政资讯界面图

4.2管理人员功能模块

4.2.1系统用户界面

家政服务平台中的管理人员在“系统用户”这一菜单是中可以对注册的客户、服务员工、前台员工以及管理员人员进行管控。界面如下图4-7所示。

图4-7系统用户界面图

4.2.2 资源管理界面

资源管理主要管理员是对家政资讯以及家政资讯所属的分类进行管控，包含了用户对家政资讯提交的评论信息，界面如下图4-8所示。

图4-8资源管理界面图

4.2.3服务列表管理界面

管理员点击“服务列表”会显示出所有的服务列表信息，支持通过服务名称或者服务类型对服务列表信息进行查询，如果想要添加新的服务列表信息，点击“添加”按钮，输入相关信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条服务列表信息，点击“删除”进行删除。界面如下图4-9所示。

图4-9服务列表管理界面图

4.2.4 预约订单管理界面

管理员点击“预约订单”会显示出所有的预约订单，支持输入服务编号或者服务名称或者服务价格对预约订单进行查询，如果想要添加新的预约订单，点击“添加”按钮，输入相关信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条预约订单，点击“删除”进行删除，也可以点击后面的“反馈”“回访”“支付”按钮对预约订单的反馈/回访信息进行更新维护，对预约订单的支付信息进行设置。界面如下图4-10所示。

图4-10预约订单管理界面图

4.2.5服务反馈管理界面

管理员点击“服务反馈”会显示出所有的服务反馈信息，支持通过服务名称或者服务类型对服务反馈信息进行查询，如果想要添加新的服务反馈信息，点击“添加”按钮，输入相关信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条服务反馈信息，点击“删除”进行删除。界面如下图4-11所示。

图4-11服务反馈管理界面图

5系统测试

5.1 系统测试用例

系统测试包括：用户登录功能测试、服务列表展示功能测试、服务列表添加、服务列表搜索、密码修改，如表5-1、5-2、5-3、5-4、5-5所示：

用户登录功能测试：

表5-1 用户登录功能测试表

服务列表查看功能测试：

表5-2 服务列表查看功能测试表

管理员添加服务列表界面测试：

表5-3 管理员添加服务列表界面测试表

服务列表搜索功能测试：

表5-4服务列表搜索功能测试表

密码修改搜索功能测试：

表5-5 密码修改功能测试表

5.2 系统测试结果

通过编写家政服务平台的测试用例，已经检测完毕用户登录模块、服务列表展示模块、服务列表添加模块、服务列表搜索模块、密码修改模块，通过这五大模块为家政服务平台的后期推广运营提供了强力的技术支撑。

结论

至此，家政服务平台已经结束，在开发前做了许多的准备，在本系统的设计和开发过程中阅览和学习了许多文献资料，从中我也收获了很多宝贵的方法和设计思路，对系统的开发也起到了很重要的作用，系统的开发技术选用的都是自己比较熟悉的，比如Web、Python技术、MYSQL，这些技术都是在以前的学习中学到了，其中许多的设计思路和方法都是在以前不断地学习中摸索出来的经验，其实对于我们来说工作量还是比较大的，但是正是由于之前的积累与准备，才能顺利的完成这个项目，由此看来，积累经验跟做好准备是十分重要的事情。

当然在该系统的设计与实现的过程中也离不开老师以及同学们的帮助，正是因为他们的指导与帮助，我才能够成功的在预期内完成了这个系统。同时在这个过程当中我也收获了很多东西，此系统也有需要改进的地方，但是由于专业知识的浅薄，并不能做到十分完美，希望以后有机会可以让其真正的投入到使用之中。