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近年来,在电子商务的环境中,横空出世的新零售一度成为热门话题,那么对于新零售的模式与传统零售有什么区别呢?对于很多人来说都不是很理解,那么接下来华阳信通小编就来为大家介绍一下相关内容。
新零售模式与传统零售的区别在于新零售是以心为本,围绕消费者,重构人、货、场(景);新零售是基于数理逻辑,企业内部与企业间流通损耗接近为“零”,最终实现价值链重塑;那么下面我们主要围绕新零售与传统零售的特征及区别进行展开讲解。
一、新零售模式与传统零售特征对比
1、数据化
在新零售业态中,人、货物、场地三者之间的关系将率先发生改变。对传统零售商家来说,很难收集到消费用户的行为和相关信息。但是在新零售环境中,可以通过对顾客的消费行为,及其他信息,构建用户画像,打造数据化运营的基础。
2、去中心化
除了数据化是传统零售行业不可比肩的,新零售相较于传统零售有明显的改变还在于它的去中心化。 即将获利方式从信息不对等的差价回归到产品与效能的增值中。这是零售行业发展的必然趋势。
3、个性化
在物质极大丰富的今天,人们对于个性化的要求越来越高,为了满足消费者多变、多样化的需求。新零售必须要更加重视消费者的需求,更及时地调整营销战略。个性化的表现,除了产品的定制化,以满足不同消费者的需求之外,还有消费场景的要求。
4、全场景化
上文中有提到,在新零售模式之下,消费场景无处不在。线上与线下应该是紧密结合在一起的,偏重其中一方都可能导致战略上的失衡。线上平台搭建,线下沉浸式消费场景,都是新零售区别于传统零售的优势。
二、新零售模式与传统零售的区别
1、思维、心态、精神的不同
传统零售:企业高层经营思维一般比较保守,对企业发展的好处是不会无方向地扩张,不足是可能造成满足现状,不想突破,对新思维、新战略方向的调整显得疲于应对;中层管理往往因为涉及利益冲突导致多个部门各自为战,没有形成线上线下包容心态;基层人员受公司战略方向、中高层领导的影响,在对待一些新事物、新知识的吸收上显得比较抵触。
新零售:传统零售企业转型新零售,需要高层领导的颠覆性经营新思维,需要中层管理者线上线下融合包容的心态,需要基层人员不断学习的求知精神。“思维”引导“心态”,“心态”倡导“精神”。
2、渠道的布局不同:单一渠道VS全渠道
传统零售:局限于从早期的“行商”比如货郎担,“坐商”比如绝大部分固定的门店,到“网商”比如第三方网店平台,这些都是靠体力、线下位置、平台流量产生购物。
新零售:新零售强调“云商”概念,从用“脚”出门购物到用“手”握住鼠标和触摸手机购物,到接下来的用“嘴”语音购物、用“眼”VR购物,用“脑”意念购物。购物的通道不断增加,从单一渠道到多渠道,再到所有渠道的协同。全渠道,是商业的未来!
3、场景的不同:单一VS多样化
传统零售:传统场景是到店、拿货、付款、走人,网店零售的场景是浏览、购物车、付款、收包裹,相对来讲都比较简单。
新零售:场景因为时间和空间的变化,复杂的多,一个环节都不能掉链子,要深度闭合,玩法也比较多,更精彩!包括门店购、APP购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。
4、购物时间、空间、方式的不同
传统零售:消费者只能在规定的时间、固定的场所、买到大众化的商品。
新零售:今天的消费者,希望在任何时间、任何地点,用任何方式购物,想买就买。并且可以到店自提、门店配送、快递配送、定期送等。如果我们的商家做不到,任何时间、任何地点,用任何方式让消费者接触并购买你的产品和服务,那你最终会被消费者所遗忘。
5、对待社群的态度不同
传统零售:“中间化”,一件商品要经过好几层传递;电子商务“中心化”,流量聚集在平台,花钱买流量才有生意;
新零售:“社群化”,不要什么人生意都做,吸引目标客群就好了,“便利、品质、性价比、独特性、感动”,零售进入精细化运作时代了。
6、对顾客的态度不同
传统零售:以商品为本,想方设法把商品卖给消费者。
新零售:以人为本,聚集同一社群属性的消费者,根据他们特点和所需提供相应的产品和服务。这样,商家就需要更多商品和服务资源提供给消费者,这对传统的供应链体系是极大的挑战。
新零售的趋势是不同往日的,马云当年就讲个在未来的20年没有电子商务,只有新零售模式,才是电商时代的未来;华阳信通专注新零售连锁门店数字化解决方案,与企业微信及微信生态深度合作,打造一套引领市场的新零售数字化系统。有需要了解的朋友欢迎咨询。
以上就是关于华阳信通小编今天为大家讲解的有关“新零售模式与传统零售的区别”的相关知识,对于新零售模式与传统零售模式的区别,在于选对方向,方向对了,路就不怕远!新零售发展方向,就是以用户体验为中心的经营模式重塑,方法论就是通过商品经营人,进化的路径有3条:100%零售商家会实施线上线下融合的O2O(自建或第三方),少数中大型零售商家会采用零售+体验式消费,极少数大型零售商家会采用零售+产业生态链。
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