企业在利用信息技术改进业务流程、创新业务、管理技巧方面_信息科技基础设施库

可以从技术和服务两个角度来
定义信息技术基础设施
从技术角度来看，信息技术基础设
施—运营整个企业所必需的硬件
设施和软件系统的集合。
从服务角度定义信息技术基
础设施更为恰当，信息技术基
础设施是整个企业范围内由管
理层所决定的包括人和技术能
力的服务的组合。
信息技术的普及性已经达到相当成熟的阶段
信息技术本身对企业来说不
可或缺；尽管能为整个行业带
来彻底的变化，但它已经不能
为单个企业提供战略性的竞争
优势；因为资源的稀缺性。
另一方面，不同企业应用信息技术
的能力差异很大
企业在利用信息技术改进业务流程、创新业务、管理技巧方面，如果可以做到与众不同，
就会从中获得竞争优势技术从来不是稀缺资源，稀缺的是能够用这些技术创造价值的管理能力
IT仍可以视为一个企业取得
差异化竞争优势的工具故信息技术很重要！
资本管理—IT投资已经
在企业投资中占据巨大份额
IT是进行商业活动的基础
IT是提升生产力的关键
竞争优势—IT可以帮助
企业在市场、新产品开发
和服务创新以及业务流程
改造上取得优势
管理信息系统不只是计算机应用
计算机是信息系统的一部分
管理信息系统的性质—社会技术系统
管理信息特征
1、管理信息系统是一个人-机系统；
2、管理信息系统进行企业的信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性；
3、具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志；
4、管理信息系统使用数据模型分析数据，辅助决策。汇率变动的主要因素：国际收支，相对通货膨胀率，相对利率水平，市场预期，政府市场干预，经济增长率。
企业在利用信息技术改进业务流程、创新业务、管理技巧方面，可以采取以下策略：

1. 数字化转型：利用云计算、大数据、人工智能等信息技术，对企业的业务流程进行数字化转型，实现自动化、智能化、高效化的业务运营和管理。
2. 创新业务模式：通过信息技术，企业可以创新业务模式，如电子商务、在线教育、远程医疗等，以适应市场变化和消费者需求。
3. 优化管理流程：通过信息技术，企业可以实现管理流程的优化和再造，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等，提高管理效率和决策水平。
4. 培训和人才发展：通过信息技术，企业可以提供在线培训和教育资源，帮助员工提高技能和素质，推动个人和组织的发展。
5. 数据分析与决策支持：通过大数据分析和人工智能技术，企业可以获取更准确的市场数据和消费者行为信息，为决策提供强有力的支持。
6. 信息安全与风险管理：利用信息技术，企业可以建立完善的信息安全体系，保护企业核心数据和信息安全，同时建立风险管理机制，防范潜在的风险和威胁。
7. 供应链协同与合作：通过信息技术，企业可以实现供应链的协同和合作，提高供应商、生产商、物流服务商等各方的协作效率和质量。
8. 绿色环保与社会责任：利用信息技术，企业可以实现绿色环保和社会责任的目标，如节能减排、循环经济等，同时提高企业的社会形象和声誉。
   总之，企业在利用信息技术改进业务流程、创新业务、管理技巧方面，需要不断探索和实践新的方法和思路，以适应不断变化的市场环境和消费者需求。