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系统自身的防火墙是否开启,开启后可以尝试关闭试试。如果服务器外面还有物理防火墙,系统本身的防火墙可以关闭尝试下。
排查服务端的 15060 udp/tcp 端口是否开放。排查外层的物理防火墙端口映射。阿里云、华为云、腾讯云,需要在其后台管理页面 安全组 里面配置端口开放。
查看 设备可以访问到的服务器的IP地址,服务启动后会随机填入信令服务配置里面一个 sip host。这个地址可以修改,修改成设备可以访问到网段IP
查看设备配置的IP及网关是否正确。这里指的是设备里面的配置,一般是通过浏览器访问设备的IP地址可以查看到设备的配置页面,登陆进入后,在网络设置里面可以查看。
查看 设备的网络配置里面 TCP/IP配置,有无多网卡,选择可以访问服务端的网卡为默认网卡
排查参数填写的是否正确,IP地址是否正确,是否勾选启用,密码是否填写正确。
可以修改不用默认的5060端口,改成其它的,如 5065等
设备接入的地方如果可以选择 tcp 信令,可以尝试用用tcp注册试试
有的设备有配置白名单的地方,可以尝试添加服务器的IP到白名单里面。
可以更换下设备访问服务端的路由,来排查网络问题
可以在 LiveGBS基础配置-》信令服务配置-》接入控制 -》添加白名单,让其免密接入试试。
询问厂家是否要设置定向ip
如果上述尝试都看不到 国标设备 菜单里有设备信息,可以在服务器端抓信令端口。以此来判断有没有收到注册,排查网络问
使用 tcpdump 进行抓包,如果系统无此命令,自行安装
下载安装 wireshark 进行抓包
基础配置,信令服务配置可以看到 端口
在Linux系统中切换到root用户,执行下面的抓包命令
tcpdump -i any "port 15060" -w ttt.pcap
在Windows中,就启动wireshark 添加过滤抓包
host 172.18.1.34
等待一段时间,比如2分钟,看有没有抓到数据
等一段时间停止抓包,或是等到返回了提示
Ctrl+C 结束抓包,抓包文件就在执行命令的目录下面
点击红色按钮停止,文件菜单可以另存抓包到文件
抓包文件可以用wireshark打开,然后分析数据
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