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校园物业报修小程序开发笔记一_校园维修小程序功能性需求

作者：酷酷是懒虫 | 2024-07-12 10:29:40

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校园维修小程序功能性需求

背景

  • 校园规模和复杂性： 大型学校和校园通常拥有众多的建筑物、设施和设备，需要有效的维护和报修系统，以满足学生、教职员工和校园管理人员的需求。

  • 学生和员工需求： 学生和员工在校园内可能遇到各种维修问题，如故障的电灯、漏水、损坏的设备等。他们需要一种便捷的方式来报修问题并追踪报修进度。

  • 校园安全和卫生： 校园管理方需要确保校园内的设施和设备处于良好状态，以提供安全和卫生的学习和工作环境。因此，他们需要一个系统来管理和处理报修请求。

  • 工作效率提升： 传统的报修方式可能涉及电话、邮件或纸质报修单，这可能会导致信息不准确或丢失。校园需要一种更高效的方式来收集和处理报修请求。

  • 数据管理和分析： 校园管理方需要能够记录和分析报修数据，以便了解常见的问题、维修成本和维修工作的效率。

  • 可持续性和资源分配： 通过维护设施和设备，校园可以延长其使用寿命，降低维修成本，减少资源浪费，有助于可持续性管理。

功能设计

基于这些需求和背景，校园物业报修小程序的开发变得重要。这样的小程序可以提供以下功能：

  • 报修请求提交： 学生和员工可以使用小程序提交报修请求，包括问题的描述、照片等信息。

  • 报修进度追踪： 用户可以随时追踪其报修请求的进度，以了解何时将解决问题。

  • 工单分配和管理： 校园管理人员可以使用小程序来分配工单给维修人员，确保问题得到及时解决。

  • 维修资源管理： 系统可以帮助管理方有效地分配维修资源，提高维修效率。

开发校园物业报修小程序有助于提高校园的效率、安
全性和可持续性，同时提供更好的用户体验。此外，小程序还可以降低沟通成本，减少信息丢失的可能性，为校园管理提供有力的工具。

概要设计

在这里插入图片描述

数据库设计

TaskModel.DB_STRUCTURE = {
_pid: ‘string|true’,
TASK_ID: ‘string|true’,

TASK_TYPE: 'int|true|default=0|comment=类型 0=用户创建，1=系统创建',

TASK_USER_ID: 'string|false|comment=用户ID',

TASK_STATUS: 'int|true|default=0|comment=状态 0=待派工,1=已派工,2=待处理, 9=已完成',
  
TASK_FORMS: 'array|true|default=[]', 
TASK_OBJ: 'object|true|default={}', 

TASK_MEMBER_ID: 'string|false|comment=工作人员ID', 
TASK_MEMBER_NAME: 'string|false',
TASK_MEMBER_PHONE: 'string|false',
TASK_MEMBER_CATE_NAME: 'string|false|comment=工作人员分类',
TASK_MEMBER_CATE_ID: 'string|false|comment=工作人员分类ID',
TASK_MEMBER_TIME: 'int|true|default=0|comment=工作人员派工时间',


TASK_RUN_FORMS: 'array|true|default=[]',
TASK_RUN_OBJ: 'object|true|default={}',
TASK_RUN_TIME: 'int|true|default=0',

TASK_OVER_FORMS: 'array|true|default=[]',
TASK_OVER_OBJ: 'object|true|default={}',
TASK_OVER_TIME: 'int|true|default=0',

TASK_COMMENT_FORMS: 'array|true|default=[]',
TASK_COMMENT_OBJ: 'object|true|default={}',
TASK_COMMENT_TIME: 'int|true|default=0',
TASK_COMMENT_STATUS: 'int|true|default=0',


TASK_MEMBER_ADMIN_ID: 'string|false',
TASK_MEMBER_ADMIN_NAME: 'string|false',

TASK_ADD_TIME: 'int|true',
TASK_EDIT_TIME: 'int|true',
TASK_ADD_IP: 'string|false',
TASK_EDIT_IP: 'string|false',

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};

// 字段前缀
TaskModel.FIELD_PREFIX = “TASK_”;

/**

  • 状态 0=待处理,1=处理中 9=已完成
    */
    TaskModel.STATUS = {
    WAIT: 0,
    APPT: 1,
    RUN: 2,
    OVER: 9
    };

TaskModel.STATUS_DESC = {
WAIT: ‘待派工’,
APPT: ‘已派工’,
RUN: ‘处理中’,
OVER: ‘已完成’,
};

难点攻关

// 取得处理流程
getTaskLogList(task) {
let taskLogList = [];
if (task.TASK_TYPE == 0) {
taskLogList.push(
{
desc: ‘用户提交’,
time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_ADD_TIME, ‘Y-M-D h:m’)
}
);
}
else {
taskLogList.push(
{
desc: ‘后台录入’,
time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_ADD_TIME, ‘Y-M-D h:m’)
}
);
}

	if (task.TASK_STATUS >= TaskModel.STATUS.APPT) {
		let desc = '已派工给 [' + task.TASK_MEMBER_CATE_NAME + '] ' + task.TASK_MEMBER_NAME + '，正在等待处理';
		if (task.TASK_MEMBER_PHONE) desc += ' ，电话' + task.TASK_MEMBER_PHONE + ' ';
		taskLogList.push(
			{
				desc,
				time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_MEMBER_TIME, 'Y-M-D h:m')
			}
		);
	}

	if (task.TASK_STATUS >= TaskModel.STATUS.RUN)
		taskLogList.push(
			{
				desc: '[' + task.TASK_MEMBER_CATE_NAME + '] ' + task.TASK_MEMBER_NAME + ' 开始处理',
				time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_RUN_TIME, 'Y-M-D h:m'),
				content: task.TASK_RUN_OBJ.content,
				img: task.TASK_RUN_OBJ.img,
			}
		);
	if (task.TASK_STATUS >= TaskModel.STATUS.OVER)
		taskLogList.push(
			{
				desc: '[' + task.TASK_MEMBER_CATE_NAME + '] ' + task.TASK_MEMBER_NAME + ' 已完成',
				time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_OVER_TIME, 'Y-M-D h:m'),
				content: task.TASK_OVER_OBJ.content,
				img: task.TASK_OVER_OBJ.img,
			}
		);

	return taskLogList;
}

async getTaskCountByType(userId) {
	let status0Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 0, TASK_USER_ID: userId });
	let status1Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 1, TASK_USER_ID: userId });
	let status2Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 2, TASK_USER_ID: userId });
	let status9Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 9, TASK_USER_ID: userId });
	let task = {
		status0Cnt,
		status1Cnt,
		status2Cnt,
		status9Cnt
	}
	return task;
}

async getTaskDetail(userId, id, isAdmin = false) {
	let where = {
		_id: id
	}
	if (!isAdmin) where.TASK_USER_ID = userId;

	let task = await TaskModel.getOne(where);

	task.taskLogList = this.getTaskLogList(task);

	return task;
}


/**添加 */
async insertTask(userId, {
	forms
}) {

	this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');
}


/**修改 */
async editTask({
	id,
	forms
}, formsName = 'TASK_FORMS', objName = 'TASK_OBJ') {

	this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');
}

// 更新forms信息
async updateTaskForms({
	id,
	hasImageForms
}, formsName = 'TASK_FORMS', objName = 'TASK_OBJ') {
	await TaskModel.editForms(id, formsName, objName, hasImageForms);
}

/**删除数据 */
async delTask(userId, id, isAdmin) {
	this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');

}

async commentTask(id, forms) {

	this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');
}


/** 取得我的 */
async getMyTaskList(userId, {
	search, // 搜索条件
	sortType, // 搜索菜单
	sortVal, // 搜索菜单
	orderBy, // 排序 
	page,
	size,
	isTotal = true,
	oldTotal
}) {
	orderBy = orderBy || {
		'TASK_ADD_TIME': 'desc'
	};
	let fields = '*';

	let where = {};
	where.and = {
		_pid: this.getProjectId(), //复杂的查询在此处标注PID 
		TASK_USER_ID: userId
	};

	if (util.isDefined(search) && search) {
		where.or = [
			{ ['TASK_OBJ.type']: ['like', search] },
			{ ['TASK_OBJ.address']: ['like', search] },
			{ ['TASK_OBJ.person']: ['like', search] }
		];
	} else if (sortType && sortVal !== '') {
		// 搜索菜单
		switch (sortType) {
			case 'type': {
				where.and['TASK_OBJ.type'] = sortVal;
				break;
			}
			case 'status': {
				where.and.TASK_STATUS = Number(sortVal);
				break;
			}
			case 'sort': {
				orderBy = this.fmtOrderBySort(sortVal, 'TASK_ADD_TIME');
				break;
			}
		}
	}
	let result = await TaskModel.getList(where, fields, orderBy, page, size, isTotal, oldTotal);

	return result;
}


async getTaskList({
	search, // 搜索条件
	sortType, // 搜索菜单
	sortVal, // 搜索菜单
	orderBy, // 排序 
	page,
	size,
	isTotal = true,
	oldTotal
}) {
	orderBy = orderBy || {
		'TASK_ADD_TIME': 'desc'
	};
	let fields = '*';

	let where = {};
	where.and = {
		_pid: this.getProjectId(), //复杂的查询在此处标注PID  
	};

	if (util.isDefined(search) && search) {
		where.or = [
			{ ['TASK_OBJ.title']: ['like', search] },
			{ ['TASK_OBJ.building']: ['like', search] },
		];
	} else if (sortType && sortVal !== '') {
		// 搜索菜单
		switch (sortType) {
			case 'type': {
				where.and['TASK_OBJ.type'] = sortVal;
				break;
			}
			case 'status': {
				where.and.TASK_STATUS = Number(sortVal);
				break;
			}
			case 'sort': {
				orderBy = this.fmtOrderBySort(sortVal, 'TASK_ADD_TIME');
				break;
			}
		}
	}
	let result = await TaskModel.getList(where, fields, orderBy, page, size, isTotal, oldTotal);

	return result;
}

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用户UI设计

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维修工作人员UI设计

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管理人员UI设计

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