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App Store 审核指南 - Apple Developer
最后更新日期:2019 年 9 月 12 日
App 正在改变世界,丰富人们的生活,并为像您一样的开发者提供前所未有的创新机会。因此,App Store 已成长为一个激动人心且充满活力的生态系统,正为数百万的开发者和超过十亿的用户提供服务。不管是开发新手,还是由经验丰富的程序员所组成的大型团队,我们都非常欢迎您为 App Store 开发 app,并希望能够帮助您了解我们的准则,以确保您的 app 能够快速通过审核流程。
在提交 app 之前,请务必熟悉《App Store 审核指南》中列出的审核人员审核 app 时所依据的技术、内容和设计标准。
App Store 的指导原则非常简单 - 我们希望为用户获取 app 时提供更安全可靠的体验,并为所有开发者提供借助 app 获得成功的契机。为此,我们精心打造了 App Store,其中的每个 app 都会经过专家审核,而且还有编辑团队每天帮助广大用户发现新的 app。至于别的一切,可以考虑在开放的互联网上分享。如果 App Store 模式和准则与您的 app 或经营理念不能完美契合,那也没关系,我们的 Safari 浏览器也能提供出色的 Web 体验。
在以下页面中,您会发现我们已把最新的准则清晰地划分为五个部分:安全、性能、业务、设计及法律。App Store 一直在不断变化和改善,紧跟我们客户和产品的需求。您的 app 也需要做出改变与改进,才能留在 App Store 上。
另外,请将以下几点谨记在心:
我们希望这些准则能帮助您顺利通过 App Review 流程,并使批准和拒绝标准在整体上更加一致。本文是一个动态文稿;如果新的 app 引发了新的问题,我们可能会随时制定新的规则。也许,您的 app 就将促成新的规则。我们同样热爱 app 开发,并且尊重您所做的一切。我们正竭尽全力为您营造世界上最优秀的平台,既能让您展示才华,还能让您获得回报。
为了帮助您尽可能顺利地通过 app 审批,请查看下方列出的常见错误行为,这些行为可能会导致审核流程延误或导致 app 被拒。这些内容不能代替准则或保证 app 获批,但确保核对这个列表中的每一项会是一个良好的开始。如果您的 app 无法再按预期方式工作,或者您不再积极地对其提供支持,那么这个 app 将从 App Store 中移除。进一步了解 App Store 所做的改善。
请确保:
当用户通过 App Store 安装 app 时,他们希望获得安全的体验:app 不含令人不快或具有攻击性的内容,不会损坏用户的设备,不会在使用中造成人身伤害。我们在下方列出了主要的安全隐患。如果您想恐吓、攻击他人,则您的 app 不适合出现在 App Store 中。
App 不应包含具有攻击性、不顾及他人感受、令人不安、惹人厌恶、低俗不堪或只是让人感到毛骨悚然的内容。此类内容的示例有:
对于包含用户生成内容的 App,有特定的难题需要解决,比如知识产权侵权、匿名欺凌等。为了避免滥用,包含用户生成内容或社交网络服务的 app 必须满足以下条件:
如果 App 中所含的用户生成内容或服务最终主要用于色情内容、客观化现实生活中的某人(如“性感与否”投票)、进行人身威胁或欺凌,则这些 App 不适合出现在 App Store 中,它们可能会在未经通知的情况下被移除。如果应用中所含的用户生成内容来自于基于 Web 的服务,则可显示意外产生的“NSFW(公众场所不宜)”内容,前提是这些内容是默认隐藏的,只有当用户通过您的网站打开时才会显示。
“儿童类别”可帮助用户轻松找到专为儿童设计的 app。如果您希望参与“儿童类别”,则应该致力于为年纪较小的用户量身打造卓越的使用体验。这些 app 不得提供 app 外链接、购买机会或其他会对儿童造成干扰的内容,除非其保留在受家长监控的指定区域中。请谨记,一旦客户认为您的 app 能够满足“儿童类别”要求,您的 app 就需要一直满足后续更新中的相应准则;即使您决定取消选择此类别,也是如此。进一步了解家长监控。
您必须遵守世界各地与在线收集儿童数据相关的适用隐私法。请务必查阅本指南的“隐私”部分,以了解更多信息。此外,“儿童”类别的 app 不得向第三方发送个人身份识别信息或设备信息。“儿童”类别中的 app 不应包含第三方数据分析或第三方广告。这些做法可为儿童提供更安全的体验。在少数情况下,可能允许包含第三方数据分析,前提是相关服务不会收集或传输 IDFA 或关于儿童的任何身份识别信息 (如姓名、出生日期、电子邮件地址)、儿童所在位置或其设备。这包括任何设备、网络或其他可直接用来或结合其他信息来识别用户及其设备的信息。在少数情况下,也可能允许包含与页面内容相关的第三方广告,前提是该服务拥有适合“儿童”类别 app 的公开备案做法和政策,包括人工审核广告创意以确保适合相应年龄段。
如果 app 的行为方式可能会造成人身伤害,我们可能会拒绝该 app。例如:
用户需要知道如何就疑问和支持问题与您取得联系。确保您的 app 及其支持 URL 中包含能轻松联系到您的联系信息;对于可能会在课堂中使用的 app 而言,这一点尤为重要。如果未能提供准确的最新联系信息,不但会让客户有不好的感受,可能还会违反某些国家/地区的法律。另外,请确保在钱包凭证中包含发卡机构的有效联系方式,以及分配给凭证的品牌或商标所有者的专用证书。
App 应实施适当的安全举措,确保按照“Apple Developer Program 许可协议”和这些准则 (更多信息见“准则 5.1”) 妥善处理收集到的用户信息,防止对这些信息进行未经授权使用、披露或者被第三方访问。
提交至 App Review 的申请 (包括可供预订的 app) 应为该 app 的最终版本,并应包含所有必要的元数据和有效网址。所有占位符文本、空白网站和其他临时内容应在提交前移除。在提交 app 之前,请务必在设备上对 app 的错误和稳定性进行测试;如果您的 app 需要登录,请提供演示帐户信息 (并打开您的后台服务!)。如果您在 app 中提供了 App 内购买项目,请确保审核人员能够看到这些内容,并确保这些内容处于完整且最新的状态,否则请在审核备注中说明相关原因。请不要将 App Review 视作软件测试服务。我们将拒绝不完整的 app 套装以及会出现崩溃或存在明显技术问题的二进制文件。
App 的演示版、Beta 版和试用版不适合出现在 App Store 中 - 请使用 TestFlight。所有通过 TestFlight 提交以进行测试发布的 App 都应旨在公开发布,并应遵循“App Review 准则”。请注意,使用 TestFlight 的 app 不得分发给测试者用以换取任何类型的报酬,包括作为众筹资金的奖励。对于 beta 版 app 的大幅更新应先提交至 TestFlight App Review 团队,然后再分发给您的测试者。欲了解更多信息,请访问“TestFlight Beta 测试”。
客户应该知道他们在下载或购买您的 app 时会得到什么,所以请确保 app 的描述、屏幕快照和预览能够准确反映 app 的核心体验,并记得不断更新,以便保持与新版本相应的最新状态。
在 App Store 中,您可以通过多种方式让自己的 App 实现盈利。如果您的业务模式并不显而易见,请务必在其元数据和 App Review 备注中加以说明。如果我们无法理解 app 的工作方式,或者 App 内购买项目不是那么一目了然,则审核会有所延误,并可能会导致 app 被拒绝。尽管价格由您决定,但是我们不会分发要价明显过高的 app 和 App 内购买项目。对于试图以不合常理的高昂价格欺骗用户的 app,我们将予以拒绝。
如果我们发现您试图操纵评价,通过付费、提供奖励、经过筛选或伪造的反馈来提高排名,或者要求第三方服务代您这样做,我们将采取相应措施以保持 App Store 的公正性,其中可能包括将您从 Apple Developer Program 中除名。
下方列表并非详尽清单,并且您提交的 app 可能会导致我们的政策有所更改或更新,但这里有一些额外的应做事宜和勿做事宜需要您谨记在心:
Apple 客户非常注重简洁、雅致、创新且易于使用的产品,这也正是我们希望在 App Store 上看到的。您可尽情提供各种优秀设计,但要想获准在 App Store 上发布 app,至少需要满足以下标准。另请记住,即使在 app 获得批准之后,您也应当对其进行更新,确保 app 功能正常并持续吸引新客户和现有客户。停止服务或体验下降的 app 随时可能会从 App Store 中移除。
请拿出您自己的想法。我们知道您有自己的奇思妙想,那么请将它们付诸实际。请不要简单照搬 App Store 上的热门 app,或只是细微修改其他 app 的名称或 UI,就将其挪为己用。这么做不但有引发知识产权侵权索赔的风险,更会加剧在 App Store 中浏览的难度,并对您的开发者同仁来说也很不公平。
App 应包含功能、内容和 UI,而不仅仅是一个经过重新包装的网站。如果 app 没有什么实用价值、毫无新意或者不太像是一个 app,那它就不适合出现在 App Store 中。如果 app 不能带来持久的娱乐价值,则可能无法获得批准。如果 app 只是一首歌曲或一部影片,则应提交到 iTunes Store。如果 app 只是一本图书或游戏指南,则应提交到 Apple Books Store。
请不要为同一个 app 创建多个套装 ID。如果您的 app 针对特定位置、运动队、大学等存在不同版本,请考虑提交单个 app,并提供 App 内购买项目以提供不同的功能。同时,请避免继续在已有大量类似 app 的类别下进行开发;App Store 上已经有太多模拟放屁、打嗝声音的 app,以及手电筒和爱经 app。上传大量相似版本 app 的开发者会遭到 Apple Developer Program 的除名。
托管或包含扩展的 app 必须遵循“App 扩展编程指南 (英文)”或“Safari 浏览器 App 扩展指南 (英文)”;如果可行,还应包含诸如帮助屏幕和设置界面在内的一系列功能。您应当在 app 的市场营销文本中清晰且准确地披露提供了哪些扩展,扩展中不可包含营销、广告或 App 内购买项目。
它们必须:
它们不得:
表情贴纸是让“信息”变得更动态、更有趣的绝佳方式,让人们能够以更巧妙、有趣、有意义的方式表达自我。无论您的 app 是含有 Sticker 扩展,还是您要创建单独的表情贴纸包,其内容均不得冒犯用户、造成负面体验或违反相关法律。
App 可以使用自定图标以传达特定信息 (例如表达对某个运动团队的喜爱),前提是每次更改都由用户发起,并且 app 中应包含恢复至原始图标的设置。所有图标变体必须与 app 的内容相关,并且更改内容在所有系统资源之间应保持一致,以便“设置”和“通知”等位置中显示的图标与新的 Springboard 图标相吻合。这项功能不可用于动态、自动或连续性更改,例如用于反映最新天气信息和日历通知等。
App 可包含或运行未嵌入二进制文件的代码 (如基于 HTML5 的游戏和聊天机器人等),前提是 app 的主要目的并非代码分发,代码亦没有在商店界面或类似商店的界面中提供,而且相关软件 (1) 为免费软件或需通过 App 内购买项目进行购买;(2) 仅使用标准 WebKit 视图中提供的功能 (例如,它必须在 Safari 浏览器中原生打开和运行,且无需修改也无需其他软件);您的 app 必须使用 WebKit 和 JavaScript Core 来运行第三方软件,且不得试图扩展或披露原生平台 API 给第三方软件;(3) 由已加入 Apple Developer Program 且签署“Apple Developer Program 许可协议”的开发者提供;(4) 不提供对真实货币游戏、彩票或慈善捐助的访问;(5) 遵守各个 App Review 指南中的条款 (例如,不含令人反感的内容);并且 (6) 不支持数字商务。在被要求时,您必须提供 app 中所含软件和元数据的索引信息。它必须包含软件提供商的 Apple Developer Program 团队 ID,以及可供 App Review 团队用于确认软件符合上述要求的 URL。
如果 app 专门使用第三方或社交登录服务 (例如,Facebook 登录、Google 登录、通过 Twitter 登录、通过 LinkedIn 登录、通过 Amazon 登录或微信登录) 来对其进行设置或验证这个 app 的用户主帐户,则该 app 必须同时提供“通过 Apple 登录”作为等效选项。用户的主帐户是指在 app 中建立的、用于标识身份、登录和访问功能和相关服务的帐户。
在以下情况下,不要求提供“通过 Apple 登录”选项:
只要 app 向某个地区的用户提供,那么就必须遵守该地区的所有法律要求 (如果您不太确定,请与律师联系)。我们知道这些东西非常复杂,但除了下方所列准则以外,同时理解所有本地法律,并确保您的 app 能满足所有法律要求,是您必须承担的责任。当然,如果 app 存在唆使、宣传或鼓励犯罪的行为或明显不负责任的行为,则会被拒绝。在发现涉及如方便人口贩卖和/或剥削儿童的 app 的极端情况下,我们将通知有关当局。
在 Apple 生态体系中,保护用户隐私总是第一要务。您要在处理个人数据时小心谨慎,以确保遵守了隐私保护最佳做法 (英文)、适用的法律和“Apple Developer Program 许可协议 (英文)”中的条款,并满足客户的期望。尤其是:
健康、健身和医疗数据特别敏感,涵盖这些领域的 app 必须满足额外的规则,并确保客户隐私受到保护:
出于诸多原因,您在处理儿童的个人数据时请务必小心谨慎。我们建议您仔细阅读所有要求,以遵循相关法律,如《儿童在线隐私保护法》(“COPPA”)、欧盟《一般数据保护条例》(“GDPR”) 以及任何其他适用的法律法规。
App 只能出于遵守适用儿童隐私法规的目的要求用户提供出生日期或家长联系信息,但必须提供一些适用于各年龄层用户的实用功能或娱乐价值。
主要面向儿童的 app 不应包含第三方数据分析或第三方广告。这样可以为儿童提供更安全的体验。在少数情况下,可能允许包含第三方数据分析和第三方广告,前提是这些服务遵守上文“准则 1.3”中所述的条款。
此外,“儿童类别”中的 app,以及向未成年人收集个人信息 (例如姓名、地址、电子邮件、位置、照片、视频、图画、能否聊天、其他个人数据,或是将永久标识符与以上任何信息组合使用)、传输此类信息或能够共享此类信息的 app,则必须拥有隐私政策,且必须遵守适用的儿童隐私保护法规。为了清楚起见,“儿童类别”的家长监控要求,通常并不完全等同于在这些隐私法规下征得家长的同意后收集个人数据。
特此提醒,“准则 2.3.8”要求只有“儿童”类别的 app 才能在元数据中使用类似“适合幼儿”和“适合儿童”等词语。不属于“儿童”类别的 app 不得在 app 名称、副标题、图标、屏幕快照或描述中包含任何暗示 app 主要受众为儿童的词汇。
只有在定位服务与 app 提供的功能和服务直接相关时,才能在 app 中使用定位服务。基于位置的 API 不得用于提供紧急服务,不得对汽车、飞机和其他设备进行自主控制 (小型设备,如轻量无人机和玩具除外),不得遥控汽车防盗系统等。在收集、传输或使用位置数据之前,务必进行通知并获得用户同意。如果 app 会使用定位服务,请务必在 app 中说明相应的原因;请参考“Human Interface Guidelines (英文)”,了解相应的最佳做法。
请确保 app 只包含由您创建或拥有使用许可的内容。如果您已越线并在未经许可的情况下使用了内容,您的 app 可能会被移除。当然,这也意味着如果他人抄袭了您的作品,则他们的 app 也可能会被移除。如果您认为自己的知识产权在 App Store 上受到了其他开发者的侵犯,请通过此网页表格提交权利主张。各个国家/地区的法律互不相同,但请务必避免以下常见错误:
游戏、赌博和彩票的管理难度大,是 App Store 上受到最多管制的应用类别之一。只有全面核实了即将发布您 App 的所有国家/地区的相关法律要求后,才能包含此功能,并且要做好准备此功能的审核流程需要更长的时间。您需要谨记以下事项:
提供 VPN 服务的 app 必须利用 NEVPNManager API (英文),并且仅可由登记为企业的开发者提供。在用户进行任何操作来购买或以其他方式使用该服务之前,您必须在 app 屏幕上清楚地声明会收集哪些用户数据,以及将如何使用这些数据。无论出于任何目的,提供 VPN 服务的 App 不得出售、使用或向第三方披露任何数据;并且必须在隐私政策中做出这一承诺。VPN app 不得违反当地法律,如果您选择在需要 VPN 许可证的地区发布,则必须在 App Review 注释栏位中提供您的许可证信息。除此之外,经批准的提供商所提供的家长控制、内容拦截和安全 app 也可以使用 NEVPNManager API。不遵循这项准则的 app 会被从 App Store 中移除,您也可能会被从 Apple Developer Program 中除名。
提供移动设备管理 (MDM) 服务的 MDM App 必须向 Apple 请求此功能。此类 app 仅可由商业企业 (如商业组织、教育机构或政府机构) 提供;在少数情况下,也可由使用 MDM 提供家长控制服务的公司提供。在用户进行任何操作来购买或以其他方式使用该服务之前,您必须在 app 屏幕上清楚地声明会收集哪些用户数据,以及将如何使用这些数据。MDM app 不得违反当地法律。无论出于任何目的,提供 MDM 服务的 App 不得出售、使用或向第三方披露任何数据;并且必须在隐私政策中做出这一承诺。不遵循这项准则的 app 会被从 App Store 中移除,您也可能会被从 Apple Developer Program 中除名。
请尊重每一个人,无论是在 App Store 中回复用户评论、回应客户支持请求时,还是与 Apple 沟通时 (包括您在解决方案中心的回复),都应做到这一点。请勿涉及任何形式的骚扰、歧视、恐吓或霸凌行为,也不要鼓励他人实施任何上述行为。
客户的信任是 App Store 获得成功的基石。App 不得存在以下行为:掠夺用户或试图勒索用户;诱导用户进行非自愿的购买;强迫用户共享不必要的数据;以欺骗的方式抬高价格;针对未交付的功能或内容收取费用;或者在 app 内部或外部实施任何其他操纵行为。
在 App Store Connect 中提交 app 和元数据之后,您随即就会进入审核流程。请谨记以下几点:
我们期待看到您开发出更多优秀作品!
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