浅谈软件服务外包

一、谁没有被在大学里忽悠？    

哎~像我们这种所谓的示范性软件学院，都学什么《软件工程概论》，《项目管理与应用》，《CMMI》，《软件度量》，《软件服务外包概论》。都全他妈的很空的东西，最直接导致的后果是我们编程能力非常差。只会说，不会做，纸上谈兵！出去找工作，人家给的题很多都不会做，我是受害者之一。我觉得嘛！这些东西要学，但是应该建立在你技术水平很高的程度上，而且这些东西应该在工作中才慢慢学嘛！理论的东西，通过经验和自学完全可以学得会。到目前为止，我们的示范性软件学院还没有完全体系化的学完一门语言！当然，很多老师水平也不怎样。一时是java，一时是C++。搞得乱七八糟，四不像。想当领导的思想是好的，但是也要先进入这个公司吧？学这种东西，人家招聘单位根本不会考！

      今天就来浅浅地谈谈《软件服务外包》这门课吧！给我们上课的是某公司的副总。曾在日本做服务外包多年，不过讲课讲得非常垃圾！每次讲课就是半天四小节课，前面两节课还有一些人，后面能够坚持下来的就寥寥无几了。原因还是讲课讲得不好，好的进入正题。

      什么是软件服务外包？简单的来讲就是有一个公司（发包方）为了降低成本或其他原因，把自己项目的一些部分转给其他人去做，接包方为了赚取服务利润，为发包方完成任务的这么一个过程。那么为什么会有服务外包呢？随着经济的全球化，国家与国家的联系与合作变得越来越频繁，越来越容易。但是各个国家的经济发展水平是不同的，比如美国作为超级大国，是世界的老大。它的IT产业也是最先进的，我们都需要向它学习！那么它为什么要发包给相对落后的国家呢？是它做不出来吗？当然不是！我们知道在美国，一个程序员的工资是是咱们中国的差不多十倍！就这个理由，它都可以把大量的项目外包出去，这可以减少多少成本那是可想而知的。当然，在外包的过程中也会增加其他方面的成本，比如管理的费用，监理的费用，交流的费用。当然也有一定的风险，但是总的来说，它肯定要赚了它才会将软件外包出去。而对于接包方来说，有工作做是一件好事！特别是些小公司。但是机会与挑战并存，还是需要很好的管理才会赚到钱。服务外包对于整个IT环境来说是有利的，它可以减少发达国家和发展中国家在软件行业上的差异。接包方不仅可以赚到服务费，还可以提升自己，建立自己的品牌！

    就这样吧！对于这种东西说再多也是废话，实践才是最重要！以上看法只是本人理解，可能是误解。不求赞同！

二、软件服务外包的优缺点

一、软件服务外包的概述

随着全球化进程的不断加速和信息技术的飞速发展，软件服务外包已成为企业降低成本、提高效率、增强核心竞争力的战略选择。软件服务外包是指企业将其软件业务委托给外部专业的服务提供商来完成，以达到优化资源配置、降低成本、提升效益的目的。这种模式在20世纪90年代初开始流行，现已成为全球软件产业的一个重要趋势。

二、软件服务外包的优点

1. 降低成本：企业将软件项目外包给专业的服务提供商，可以大幅降低软件开发的人工成本、硬件投入和管理成本。由于外包供应商通常拥有丰富的资源和技术经验，能够提供更高效、更专业的服务，从而帮助企业降低运营成本。
2. 聚焦核心业务：企业将非核心的软件业务外包出去，可以更加专注于自身的核心业务，提高企业的核心竞争力。通过外包，企业可以将资源集中于具有战略意义的业务领域，进一步强化自身的市场地位。
3. 获取先进技术：外包供应商通常拥有先进的软件技术和丰富的项目经验，通过外包企业可以获得这些先进技术的支持和服务，从而提升自身的技术水平和创新能力。
4. 优化资源配置：软件服务外包可以促使企业根据市场需求灵活地调配资源，实现资源的优化配置。企业可以根据项目的需求变化，及时调整外包供应商的服务内容和规模，提高企业的应变能力和市场适应性。
5. 分担风险：软件服务外包可以帮助企业分担风险，降低因自主研发或维护软件项目而产生的技术风险和市场风险。通过与外包供应商的合作，企业可以将风险分散到多个供应商和项目中，提高自身的风险承受能力。

三、软件服务外包的缺点

1. 依赖性风险：企业过度依赖外部供应商可能导致自身丧失对关键业务领域的控制力。如果供应商的服务质量下降或合作关系中断，企业可能会面临业务运转受阻、数据安全风险等严重问题。
2. 信息保密问题：在软件服务外包过程中，企业需要向外包供应商提供大量的敏感信息和数据。如果供应商的管理不善或缺乏足够的安全措施，可能导致企业的敏感信息泄露，给企业带来重大损失。
3. 技术锁定：过度依赖特定的外包供应商可能导致企业在技术选型和标准制定方面受到供应商的限制。如果供应商采用的技术路线或标准不符合企业发展规划，可能会加大企业的转换成本和技术锁定风险。
4. 沟通与协调问题：由于文化和组织结构的差异，企业与外包供应商之间可能存在沟通障碍和协调难题。如果双方在合作过程中缺乏有效的沟通机制和协同工作能力，可能会影响项目的进度和质量。
5. 管理挑战：软件服务外包可能给企业的项目管理带来一定的挑战。如何对外包团队进行有效的管理和监控，确保项目的顺利进行和质量达标，是企业在实施外包战略时需要关注的重要问题。同时，对外包团队的绩效评估和激励也是一个需要解决的难题。

四、结论

软件服务外包作为一种灵活、高效的业务模式，在降低成本、聚焦核心业务、获取先进技术、优化资源配置和分担风险等方面具有显著优势。然而，企业在实施软件服务外包时也需警惕依赖性风险、信息保密问题、技术锁定、沟通与协调问题以及管理挑战等潜在问题。因此，企业在制定外包战略时应充分考虑自身的实际情况和发展需求，谨慎选择外包供应商，并建立完善的管理体系和风险防范机制，以确保软件服务外包的成功实施并实现企业的可持续发展目标。