录像机宇视云离线排查指导_宇视摄像头离线怎么解决

录像机宇视云离线排查指导

一．问题现象

录像机宇视云离线，网络不通

二．组网

摄像机—录像机—交换机—路由器—互联网

排查步骤

步骤一：确认现场线路连接是否正常

（1）摄像机、录像机需网线连接到交换机，交换机再网线连接到路由器或者光猫，如现场摄像机数目较少，路由器网口足够，也可将摄像机、录像机直接连接在路由器或者光猫上。

（2）录像机、交换机、路由器网络指示灯是否亮起，每款设备情况不同，可类比周边正常设备的指示灯状态，下面以普通录像机指示灯举例，LINK绿灯常亮，ACT橙色灯闪烁代表正常，若异常，请排查网口和网线是否正常。

步骤二：确认录像机参数配置是否正确

(1)录像机人机显示器界面，【主菜单】-【网络配置】-【常规配置】-【宇视云】，启用宇视云功能，应用保存。

（2）【主菜单】-【网络配置】-【常规配置】-【网络配置】/【TCP/IP】,设置录像机网络参数。

（3）根据现场实际情况配置端口映射，【主菜单】-【网络配置】-【高级配置】-【端口映射】。

若现场属于普通网络，无端口限制，可直接取消端口映射，应用保存。

若现场网络复杂，需端口映射才可外网连通，请根据路由器实际情况，选择UPnP或手动映射。

步骤三：确认现场网络环境是否正常

1. 手机/电脑连接现场路由器/光猫是否可正常上网，确认现场外网正常。
2. 路由器或现场网络是否有限制，检查路由器的安全配置及防火墙，是否禁用此设备上网，或者现场设备联网需要联系网络管理员申请加入，统一分配地址，可交叉测试设备判断。