【Windows系统】win10系统假死，窗口不能动，鼠标能动或不能动，最后蓝屏显示错误码: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 的解决办法_video dxgkrnl fatal error蓝屏

1. 问题的出现过程

最近博主自己用的 windows10 系统就碰到了这个问题。

一开始出现这个问题的征兆是鼠标会时不时地卡顿，一出现卡顿就会等个 1-3秒才能动。然后频繁卡顿（注意，这里根据经验就怀疑是硬盘读写有问题，但不一定是物理损坏，而有可能是驱动）

然后这个现象持续了大概有20分钟左右（此时我电脑上还跑着虚拟机任务，大量浏览器窗口，编辑器 和 SSH等等），终于卡的不能动了，然后就屏幕一黑。

注意，此时千万不要心急直接长按关机键重启，即使系统出了点问题也不代表就是不可恢复的问题，而如果贸然地强行断电重启，是很容易导致硬盘坏道损坏的。

我拔掉了电源插口，等待机器反应过来（很可能能从卡顿中恢复，我们需要一点耐心），过了十分钟左右屏幕由黑转到锁屏界面。然后进去，没过几秒就真正蓝屏了。。

这个时候有可能关机键按一下没反应，这个时候我们就可以选择长按电源键重启了（而不是在卡顿刚出现时就长按，蓝屏后再强制重启会相对安全一些）。

 

2. 问题的解决？

参考前面曾被强制要求更新 win10 版本的事件，然后查了下相关帖子，一个比较靠谱的解释是：

“更新后的 win10 的硬盘驱动和 SSD 固态硬盘兼容性不好导致磁盘占用 100% ，但实际读写却为 0，造成 IO 卡死随之系统假死”

解决办法也找到了，那就是更换硬盘驱动为 系统自带的 AHCI 模式。

还真是这样的原因，标准 AHCI 模式换回来之后系统再没有出现卡顿的现象，看来官方 win10 的更新还是很可能坑的。。

 

3. 具体步骤：

首先我们打开设备管理器。点击搜索，然后输入“设备管理器”，点击打开

如图所示：右键点击 主机名 -> IDE ATA/ATAPI 控制器 -> （可能是英文 AHCI, 也可能是 PCI-XXX，根据您的电脑情况试），点击属性

属性对话框 -> 驱动程序 -> 点击“更新驱动程序“

点击“浏览我的计算机....”，接着点下一步

点击“在 Windows 更新上...”，这时候就会弹出一些选项。我们选择“标准 AHCI 模式“

接下来按指示一步步点确认，然后重启即可。

后面就基本不会出现鼠标卡顿，系统假死的情况了。实测有效。

为了稳定性而言我自己是不太原因频繁升级 win10 补丁的，但是前面确实是强制升级了一次，简直无语。。