企业微信CRM功能详解：看看话术库如何帮助销售新人快速上手！_微信crm知识库编辑

白码企业微信CRM中的“话术库快速回复”功能与普通的快捷回复不太一样，话术库里的每条话术都是由公司根据不同部门划分设计提前存入的，只能由公司管理人员操作，其他员工只可以根据分工使用，而无法对话术库进行增删改的操作。
这个功能用途很广，比如销售公司人员变动较大，可能没办法对每一个员工细致的培训，而素材库里的话术和商品信息可以让新来的销售员快速上手，等熟悉流程以后可以按照自己的风格自定义快捷回复。

实现原理：

官网提供的第三方API接口支持文本(“text”)，图片(“image”)，视频(“video”)，文件(“file”)以及H5(“news”）5种消息格式。

wx.invoke('sendChatMessage', {
    msgtype:"text", //消息类型，必填
    text: {
        content:"你好", //文本内容
    },
    image:
    {
        mediaid: "", //图片的素材id
    },
    video:
    {
        mediaid: "", //视频的素材id
    },
    file:
    {
       mediaid: "", //文件的素材id
    },
    news:
    {
        link: "", //H5消息页面url 必填
        title: "", //H5消息标题
        desc: "", //H5消息摘要
        imgUrl: "", //H5消息封面图片URL
    }
}, function(res) {
    if (res.err_msg == 'sendChatMessage:ok') {
        //发送成功
    }
})

实现方式

以发送话术（文本）为例：

1、在自定义页中添加话术列表

2、编写“发送”按钮的点击事件

function runDisplayAction(key, value, $view = view) {
    vue.$store.dispatch("weixin/get").then(function(wx) {
        //发送信息
        wx.invoke('sendChatMessage', {
             msgtype: "text", //消息类型，必填
            text:
            {    
//value为当前点击的数据JSON
                content:value["5f8941df2447e4265cd62a21"]
            }
        }, function (res) {
            if (res.err_msg == 'sendChatMessage:ok') {
                //发送成功
            } else {
              //发送失败
                alert("发送失败，错误信息："+JSON.Stringfy(res));
            }
        })
    })
}
 

效果：

注意事项：

企业微信不支持(value)=>{}的写法，必须用回function(value){}的写法，否则无法正常运行。