智能电话机器人的优势与挑战

作者：人工智能uu | 2024-08-12 15:57:27

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智能电话机器人的优势与挑战

1. 工作量比传统人工拨号高单个机器人日呼量可达1000通左右，且同个账号下是可以增加多个电话机器人的，能有效解决话务员基础通话量。

2. 工作状态能一直保持由于是真人语音AI，因此每段对话都是由录音师录制的，经过后期调整了语气语调，语音智能电话机器人的声音能一直保持在情绪饱满的状态下，一次的录制可以解决今后所有的通话。

3. 话术模板电话机器人有各行业的话术模板，可以根据自己行业内容做针对性的修改，让电话机器人对话内容更规范。

4. 智能筛选电话机器人能捕获客户对话内容的关键词，通过关键词命中次数和通话时长来判断客户的意向程度并分类，能直观的在界面上看到电话机器人划分客户的意向等级，通话内容也可以随时查看。

当然电话机器人还是有一定的局限性，只能完成初期的筛选工作，后期精准意向客户的跟进需要真人上阵啦~

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