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近年,聊天机器人已经是很常见的AI技术。小度、siri、以及越来越广泛的机器人客服,都是聊天机器人的重要适用领域。然而今年,ChatGPT的面世让这一切都进行到一个全新的高度,也掀起了大语言模型(LLM)的热潮。
ChatGPT是一种人工智能 (AI) 聊天机器人,它使用自然语言处理 (NLP) 对用户查询生成类似人类的响应/回答。其目的是帮助用户完成各种任务。
从回答简单的问题到参与更复杂的对话。ChatGPT 旨在随着时间的推移不断学习和改进其回答方式和内容,使其成为希望提高工作和个人生活生产力的企业和个人的理想工具。
ChatGPT是由OpenAI训练并推出的,其基础模型,GPT(Generative Pre-trained Transformer)技术是一种旨在生成自然语言文本的机器学习模型。它由 OpenAI 开发,基于 Transformer 深度学习架构。
训练GPT模型的过程可以分为两个阶段:
ChatGPT 使用大量文本数据进行训练,例如书籍、文章和网页。OpenAI 使用了一个名为 Common Crawl 的数据集,它是一个公开可用的网页语料库。Common Crawl 数据集包含数十亿个网页,是最大的可用文本数据集之一。
Common Crawl 仅仅是开始。据悉,OpenAI 还使用其他数据集来训练模型,例如维基百科、新闻文章或书籍。在数十亿的数据训练后,ChatGPT最终做到了可以生成看起来非常自然的文本并完成对话,让其被广泛使用到聊天机器人、内容生成等多方面应用中。
现在,类似ChatGPT的多个大语言模型已经进行了开源分享,让组织的进一步使用和应用变得更加简单。但是,从常用模型,到具体应用模型,还需要非常重要的一步:进一步使用已标注的场景数据,对模型进行微调。例如,给基础模型提供关于本公司的商品介绍、库存数据,可以训练出更加有针对性的客服系统。
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