产品经理面试题目转载_生活中有哪些糟糕的用户体验,请试作优化分析

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来源：知乎

 

题：

1. toC产品经理如何深入理解整个业务？

1) 问用户

2) 问卷调查

3) 数据分析

4) A/B Test、灰度测试

5) 线下调研

6) 深度用研

2. 产品文档

1) BRD文档（商业需求文档）。用于产品在投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。一般来说全新的产品、未来发展有潜力的产品提供BRD！

2) MRD文档（市场需求文档）。包含产品版本。主要是描述什么样的功能和特点的产品。产品路线图我都规划好了。

3) PRD文档（产品需求文档）。产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”。 这个文档的质量好坏直接影响产品能否顺利的实施完成。

3. 用户场景：是人物、时间、地点、欲望、手段五要素所组成的特定关系。在xx时间（when），xx地点（where），特定类型的用户(who)萌发了某种欲望(desire)，会想通过某种手段(method)来满足欲望。

4. 用户画像：就是你的粉丝群体属性的数据，比如性别、学历、职业、收入水平、手机型号、兴趣爱好等等标签。

5. 灰度发布：让一部分用户继续用产品特性A，一部分用户开始用产品特性B，如果用户对B没有什么反对意见，那么逐步扩大范围，把所有用户都迁移到B上面来。经常与A/B测试一起使用。

6. AB测试：为Web或App界面或流程制作两个（A/B）或多个（A/B/n）版本，在同一时间维度，分别让组成成分相同（相似）的访客群组（目标人群）随机的访问这些版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析、评估出最好版本，正式采用。

7. 可用性测试：观察用户使用产品。

8. UCD：指以用户为中心的设计模式。

9. 智联网AIOT：是AI + IOT物联网的结合人机交互。2018年开始崛起，核心是能够运用大量传感设备，综合语音、视觉、动作、温度等数据，实现IOT设备的全自然化的人机交互。

10. AM敏捷开发：把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。MVP开发：用最小的成本开发。

11. PLC：产品生命周期是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。

12. 商业闭环：围绕着顾客一系列关联性消费需求，逐一提供相应的产品予以满足的商业模式。

13. 用户任务的闭环：就是用户做一件事情要能做完。

14. 互联网上半场、互联网下半场

1) 互联网上半场即消费互联网时代，注重的是入口和流量，线上打造；

2) 而下半场即产业互联网时代，注重的是服务和价值，线上线下充分融合。

15. CRUD：创建（Create）、检索（Retrieve）、更新（Update）、删除（Delete），有时候也简称“增删改查”。

16. 蓝海就是竞争没那么激烈，红海就是竞争很激烈，刺刀见红。

17. 进入壁垒：进入某一市场的难度，这一高度取决于自身的技术、成本、对特定资源的占有情况，以及对手的发展程度。

18. 墨菲定律：越怕出事，越会出事。羊群效应: 其实就是从众心理。

19. 破窗理论：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

20. 二八定律：一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正做好每一件事情几乎是不可能的，要学会抓住主要矛盾，合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破，把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。马太效应：好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少。

21. 产品经理思维模式：

1) 产品定位和它与竞品之间的差别；

2) 目标用户的特征，主要满足哪些需求；

3) 产品设计的思路，从哪些方面作为产品的切入点；

4) 产品界面的亮点，用户体验情况怎样；

5) 产品运营方面的策略，产品是如何拉新的；

22. 产品实践机会：

1) 完成虚拟项目；

2) 尽快投入到工作中，了解产品经理工作流程；

3) 参加一些产品经理相关的比赛；现在行业中专门针对于产品的大赛会非常少，那么可以瞄准用户体验或者交互设计甚至视觉设计的比赛，重点把注意力放在「从产品的层面去分析」这件事情上。

23. 产品经理向开发说明需求

1) 要什么：先说清楚目前用户遇到的问题是什么？用户的期望通过什么方式解决这个问题？

2) 需求背景是什么？用户在什么时候，什么地方，做什么任务的时候会出现这个问题的？（目的是让开发清楚这个需求背后的故事）

3) 数据支撑：这个问题出现的频率是多少？（高频还是低频）。这个需求对整个项目来说有什么影响？（满足用户这个需求，用户体验是不是上去了？DAU增长了？收益增加了？）

4) 说明白为了满足用户需求，需要做哪些功能，这些功能是怎么样设计的（说出产品经理自己的想法以及解决方案，目的是征求开发人员在技术层面的专业建议）

5) 询问建议，预估成本，安排负责人，确定时间节点

24. 描述一下淘宝、微信、滴滴，这三个东西的登录和注册的功能点，说一下它们有什么样的共同点和不同点。（有没有做产品经理的潜质；有没有产品经理的一个sense；逻辑思维能力；写好几个AC（AC就是功能验收标准），就你拆分几个验收标准出来，我会大概看一下他的硬技能是什么样子）

25. https://zhuanlan.zhihu.com/p/44256280?utm_source=wechat_session&utm_medium=social&utm_oi=1114638343635525632面试45题

26. 怎么理解产品经理这个岗位？你觉得什么样的产品经理，才是一个优秀的产品经理？

1) 产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人，为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责：产品规划、产品设计和产品执行。

2) 我认为优秀的产品经理以下两种能力强于别人：

i. 抽象能力：把复杂的场景和需求抽象为产品的能力；

ii. 取舍能力：在合适时间做出正确的选择。

27. 怎样的产品才能称得上是好产品？或者成功的产品？

我认为成功的产品 好的落地方案和执行是不可或缺的。我从四点来说明我的想法。

1) 首先，要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点；

2) 其次，是要一定规模的黏性用户；

3) 再次，要拥有不错的体验；

4) 最后，是可行的潜在盈利模式（实用性、易用性、创新性，营利性）。

28. 你认为产品经理应该具备哪些能力？

产品经理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力。

市场调研：竞品、用户调研、确定需求、统计分析数据、协助运营；

产品定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪；

项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报；

产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划。

29. 你认为产品经理最重要/最核心的能力是什么？说出三点。

1) 产品经理发展的不同阶段所需要的核心能力会发生转移。入门时最重要的是学习能力，参与到别人负责的产品后最重要的是沟通理解能力，自己负责一个产品后最重要的是分析能力，分析用户的需求，用户的场景，分析数据，分析用户行为，分析竞争对手；带1,2个人的时候最重要的是管理能力；带一堆人的时候除了上述所有能力外，更多靠智慧。

2) 逻辑思维能力：制定方案；协调沟通能力：制定管理计划；执行力：产出结果。

3) 产品经理这个职业的特性是使用产品的手段追求最佳投入产出比，其核心价值主要包含两方面：第一是决策力，第二是协调力。

4) 我最看重的是换位思考能力。比如你提这个问题，有没有换位思考：标题，摘要如何写，别人才能明白；一百人中，肯定有理解不一致的，那如何在语义共识上达成最大比率。

30. 分析一下如何进行版本控制？

1) 目标：1）保证各个环境(开发、测试、主干)的独立，避免相互影响；2）减少最终发布时合并主干出现冲突的概率；3）降低冲突处理的难度。

2) 原则：多个版本（开发版本，测试版本，发布版本）；多次合并。

31. 如何进行产品架构？

1) 包括战略层（定位与目标用户）、范围层（功能列表及优先级）、结构层（功能关系、信息架构）、框架层（流程与逻辑）、表现层（UI、交互）。

2) 骨骼：思考产品的结构，来源于对用户需求的理解，也来源于定位，例子：微信，豌豆荚的过去和现在;

肌肉：最重要的几个核心功能分别是什么，例子：微博最重要的几个功能时什么？

血液：其他功能还有那些，他们与核心功能的关系是什么？如何穿起来，例子：微博的广场，今日热门

32. 请简述你所理解的产品策划和产品运营，有什么区别和联系。

1) 产品策划/设计，和产品运营，是产品工作的两个重要方面。

2) 区别：策划更强调产品从0到1；运营更强调产品从1到100。

3) 联系：产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，站在产品的第一战线（用户），去理解和把握用户的需求，进而转化为优化产品的需求。

4) 产品主要是需求整理战略规划推进产品进度管理，查看产品数据画原型写需求文档。运营主要是拉一些新用户，还有就是促进老用户的活跃，搞一些运营方案，推广方案。查看一些运营数据。写一些推广文案，管理产品广告。

33. 对互联网行业的看法，互联网行业的下一个爆点会是什么?

1) 远：物联网/智能设备、虚拟现实（VR）、会预测需求的服务

2) 近：短视频资讯阅读、互联网医疗/教育

34. 随着互联网行业的高速发展，许多行业都感叹：“大数据时代”来临了。请谈谈你理解的大数据是什么？

四个特点：1）核心原理：从“流程”核心，转变为“数据”核心；2）价值原理：由功能作为价值，转变为数据作为价值；3）预测原理：从不能预测，转变为可以预测；4）信息原理：从人找信息，转变为信息找人。

35. 如何理解“互联网思维”？

借鉴小米的七字诀：“专注、口碑、极致、快”。其中，“专注”和“快”强调互联网思维下打造产品的方式，“口碑”和“极致”强调互联网产品用户体验的重要性。

36. 平时如何获取行业资讯？会看什么书？收获了什么？

1) 36Kr、虎嗅网等媒体网站；知乎、PMCAFF、产品壹佰等社区。

2) 比如：最近在看克莱·舍基的《认知盈余》，书中核心观点是：人们的自由时间除了仅仅用于内容消费，还应更多用于内容分享和创造。分享和创造的价值远大于消费。

3) 收获:几乎所有的互联网UGC类的产品和服务，都是在利用人类的“认知盈余”资源。对人性心理及其行为的分析探索，打开一种思维维度。

37. 最近一个月你关注的IT行业动态有哪些？?????????????????????????????????????????

38. 最近一个月比较火的app或者互联网产品的其他动态；

1) 共享单车：摩拜与ofo

2) 移动直播：映客、花椒等全民APP直播

39. 请罗列用户研究方法有哪些？如何进行定性和定量的研究？

1) 定性：用户访谈、焦点小组、可用性测试、用户画像；

2) 定量：调查问卷、数据分析、眼动测试。

40. 你对Android & iOS的交互规范有基本的了解吗?

简单了解：界面规范不同（尺寸、风格等）；导航方式、tab栏、浮窗、返回键、实体键、通知栏。但目前两者越来越多的相似。

41. 互联网常见的商业模式有哪些?对应的代表产品是什么?

1) 流量变现模式：广告、导流；和佣金分成模式：B2C电商平台（天猫）、团购与优惠券（美团）；和增值服务模式（ToC）：高级功能收费（游戏道具、会员制度）；和收费服务模式：提供收费服务（企业邮箱、）。

2) 投资人：不缺钱；

3) 广告：流量变相

4) ToB：开放API/数据变现

5) 电商：售卖服务、产品（实体/虚拟）

6) ToC：增值服务

42. 第一批用户如何获取？

1) 第一批用户获取方式，需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑。

2) 一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因，采用资本驱动的热启动（导量、广告等）方式；而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验，往往通过冷启动（推文、口碑等）的方式。

43. 如何发现用户需求？如何分析转化产品需求？如何判断需求优先级？

1) 用户调研，挖掘本质；

2) 需求与产品定位和核心功能的契合度，带来的价值，进行灰度测试；

3) 性价比=价值/成本；不同阶段需求优先级排期不同。生活中有哪些糟糕的用户体验，请试作优化分析。

4) 如何将用户需求转化成产品需求？二八原则，只有少部分的产品可以满足大部分人的需求，用户普遍的需求才能构成产品需求，同时要做到精，初期产品要把握最核心的那部分需求，避免过泛。

其中需要有一个把握真假需求的过程，判断用户的需求是否真的等于产品需求。

44. 你不是目标人群，怎么做好这个APP？

目标人群优势在于对产品对用户理解深，但不是理解用户的唯一方法，这个优势我可以通过更细致的访谈，和参与式观察获得。不是目标用户可以站在产品经理视角观察，毕竟用户想要的不都是产品所需的。

45. 生活中有哪些糟糕的用户体验，请试作优化分析。

1）自动取款机——指纹识别、忘记拿卡的提醒、界面操作、手机一键报警；

2）找不到遥控器——物联网，手机一体操控；

3）看病——线上预约后机器取号；等待就诊人数，就诊提醒，药单与就诊记录。

46. 你怎么理解用户体验？

用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，是感动用户的产品设计。用户体验已经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感和价值感。

47. 你的项目总是不能按期上线，你会如何解决？

1）将目标量化：在进行项目管理的时候，数字可以有效的反应项目进度和项目成果的，可以避免撕逼和推卸责任；

2）定期跟进：每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中，都需要有人跟；实时跟进项目进程，不仅可以了解项目进展到哪一步，也方便随时纠错，可以避免在项目的最后发现需要推翻重来。

3）培养团队意识：团队在进行项目管理的时候，应该着重培养团队意识和协作精神，同时，加强培训，在业务水平上进行提升，只有整体气势和能力都有明显的提升，才能一起协作，提高效率，做出优质的项目。

48. 你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么？

1) 商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的，都需要良好的对需求的理解和挖掘能力，以及我们通常所说的产品设计能力、项目推动能力等等。

2) 不同之处在于：

a) 从产品模式上会有一定的区别：商业产品的特点是直接切入商业本身，在产品出现的时候商业模式基本就已经确定，基本不存在裂变的可能性；用户产品的特点是通过切入用户需求来满足商业变现的可能，在产品出现的时候盈利模式并不确定，并且裂变的可能性比较大。

b) 由于产品模式的区别，带来产品设计时的区别：商业产品经理在设计商业产品时会跟更多考虑商业模式、客户需求满足路径、销售体验等与公司营收关联更为紧密的因素；用户产品经理在设计用户产品时，会更多的考虑交互、用户体验的差异等。

c) 产品设计带来的区别，衍生出相应的所谓KPI的区别：通常，商业产品以客户的付费率、续费率等营收直接相关指标为KPI；而用户产品通常会以用户的活跃度、用户的增长率等与营收相关的间接指标作为KPI。

49. 有没有写过PRD文档？包括什么内容？

版本信息、文档说明、目录、产品简介、产品架构、详细功能说明、非功能需求、项目规划、附录

50. 你觉得为什么需要写产品需求文档？

1）清晰明确地传达产品需求；

2）保证各部门沟通顺畅且有理有据；

3）确保工作传承。

51. 怎样策划一个线上/线下活动？

线上：

1）立项阶段——明确活动目的，目标人群；确定活动形式；

2）执行阶段——活动页面设计（满足目的且吸引）；活动规则说明（简洁易懂逻辑清晰）；统计数据需求、是否需客服配合。

线下：

1）方案应包括时间场地、工作分配、成本预算、物料准备、宣传通知、应急措施等全面的内容。

2）执行比方案更重要，明确每一位团队成员的工作执行以及现场应对尤为重要。

52. 产品上线后最需要关注的指标有哪些？为什么？

1）PV/UV/注册量/登录量——反应总体用户数；

2）留存率、跳出率、日/月活——反应用户粘性；

3）内容类/商业类指标——反映产品内容质量、商业价值。

53. 如果产品要改版，依靠什么方式进行评判？

产品改版主要有以下四种需求来源：用户调研反馈、数据分析、团队成员（boss、运营、市场等）提的需求、PM自己对产品的思考与重构，老板需求。

54. 你做竞品分析是怎么做的？

1）行业现状与趋势、市场数据；

2）竞争对手的产品定位与发展策略；

3）产品特色、目标用户；

4）核心功能；

5）界面交互设计；

6）运营推广、商业模式。

55. 你为什么想做产品？

这个问题的陷阱是许多人只表达的如何想，要突出的是 Can! I can play!

如果是HR面，她可能更在乎你的即时价值，你能给公司带来什么，所以回答可以是渲染自身的能力与个人素养与产品的契合度，是外在体现出来的品质。但如果是部门经理面，他可能更愿意听到你对这个职位的内在驱动，只要你眼神中流露出对产品的痴迷、思考问题的习惯符合对方心意，即使你现在在某些方面还比较薄弱，他也不会太在意，因为他认为自己可以快速教你上手，这是老司机的自信。

行业角度：好的产品带给人快乐，希望用可以做出让人快乐的产品——（引入制作校徽的经历）；互联网年轻，充满机遇；

自身角度：跨考网络传播，就是为产品做准备；理工技术背景+文科网络传播素养适合做产品（理性思维，感性思维）；热爱互联网，从最初的帮人电脑装机，到率先网购，再到帮助家里购买智能家居，享受服务同时也想参与进来。

经验能力：时间把控能力、表达说服能力、思维逻辑能力、想象力、做事有激情，可以带动起团队的氛围。

56. 向一位老奶奶介绍什么是数据库？

可以将数据库与现实中的图书馆建立联系，可以将应用市场与硬件商超类比。

57. 快速说出你手机中有几个应用、什么类型为主、常用的是哪几个？？？？？？？？？？?

速报出手机中app数量、类型。媒体类用哪些、社交类用哪些、电商类用哪些、工具类用哪些……

58. 介绍一下你常用的这款app??????????????????????????

产品架构、功能点、差异化在哪里，有没有技术壁垒等等，另一方面，谈到商业维度时，小众产品可能自己也在摸石头过河，探索商业/变现模式，如果有清晰的商业模式，受规模的限制也必然是较简单的一条或几条变现渠道，再结合常规的分析模型比如PEST、SWOT，

59. Uber和滴滴的比较? 天猫超市和1号店，微信和QQ?

比如说宏观上的对比，Uber和滴滴可以从政策环境、国内特殊的市场环境、补贴策略、发展方向等方面来看，但如果从微观上来看，你可以就Uber与滴滴的运营种类（专车、快车、人民优步+、代驾）、运力、乘客端价格、派单效率、派单策略上来谈谈作为出行产品的基础性体验。

60. 如何评价12306？

用户痛点、用户高频使用场景。

作为一款购票应用，需要的是快速响应，是能够简化购票流程，降低对中老年使用人群的操作门槛，是能够在购票进行中知晓更多关于车次的信息（始末站、途径各站点时间等），显然12306并没有在用户层面体现出更多的关怀，尤其是在核心诉求（购票快）这个问题上，设计得不尽人意，所以才有了各类抢票助手的生存空间。

61. 算一下杜蕾斯每年的销量。

借助漏斗模型去做数据估算，这就是一种主动式思维。全国13亿人口，去掉小于20岁、高于60岁的人群，剩余人口理论上组成3亿对CP，但要无情地去除各类单身汪，例如系数0.7，年轻时精力旺盛，与年老时的低频折中估计，如每月两次，即每年24次，这当中有一部分可能是不需要使用的，乘上系数0.8，最后再假设杜蕾斯在国内享誉度高，市占率40%，最后大概是16亿。（查阅后得知杜蕾斯每年在中国生产10亿只，可能是我低估了单身狗的数量）

62. 一句话介绍你做过的产品，分析一下目标用户、市场方面的考虑、过程中遇到的问题……？

1) 这是一款什么行业/类型的产品？

2) 目标用户是谁？有什么样的用户特征？

3) 解决了什么痛点？给用户带去了什么价值？

4) 差异化在哪？壁垒是什么？

5) 与用户心智模型建立了怎样的连接？

6) 对研发、推广、运营方面碰到的瓶颈有过研究与思考。

63. 对于设计一款XXX产品，你会怎么设计/可能的困难点在哪？

a) 注意某些无良公司骗方案套思路的恶劣行径，要有能够分辨的能力。曾写过一篇关于如何规避这个坑的回答，详请移步：

b) .有时候面试官自己也不知道什么样的方案最好，尤其是C端，千变万化怎么说都有一定的道理。真碰到这个问题也别慌，拿出产品人淡定的气质来，仔细思考，理清逻辑后再回答。

c)

d) 对于如何进行产品设计，如果是页面及交互逻辑，先问清楚需求，然后大致想一下流程图和产品结构，画个草图即可，注意页面的交互逻辑一定要契合产品需求。例如，如果开发一款类似钉钉的审批报销页面，一定不能再套用PC的思维去设计（大片的信息字段、分页输入填写等），在保证审批报销的严谨性下要尽可能的简洁，这样才能满足优化报销流程的目的。如果是整体功能规划，设计下大概的功能模块和优先级即可，如果对方追问再根据某一个你擅长的模块进行深挖细述。

e) 对于可能的困难点，说一下你自己对于对方公司项目及业务的理解即可，并且最好拿出你过往遇到过的相似的问题+你是如何解决的实例来让面试官相信你具有克服困难解决问题的能力。

64. 谈一谈你遇过的与产品有关最困难的经历，最后有没有完成？如果完成了，是如何克服困难的？

65. 为什么选择来XX公司？

基本上套路是：

1) 行业角度——你很大，你有平台，有资源帮助我发挥！（不要说帮我学习，这里不是学习，你要说明你有的是能力，你需要的是发挥的资源而已）；

2) 文化——人性化、评价好、我与其契合；

3) 故事——想一个嘛，比如从小用QQ，有着很深的情感，想想可以加入伴我成长的公司，还有点小激动呢。

66. 未来职业规划？

我的目标是做产品VP；从现在开始至未来的7年内都会在产品行业工作，做出自己的事业。在尽量短的时间内掌握更多产品技能时刻以上帝视角在本行业领域定位自己。在7年左右时间后进修博士，我认为工作与学习是交叉的...。

阐述好这3个产品经理纵向的专业能力，说明当前所处的位置，我会在每个阶段怎么做，通过什么样的具象手段预计完成什么样的具体目标从而达成职业路径上升。

67. 推荐一个APP，不能大众的，删除\增加一个功能\比竞品优势在哪。？？？？？？？？

从商业模式、发展趋势；

产品层面：UI、核心功能；

用户层面：目标用户、使用场景方面的不同

68. 与老板意见冲突怎么办

首先给老板再次说明这是需求的由来与场景，沟通无果的情况下做小型问卷或者A/B测试，用数据说话。（突出数据说话！）

69. https://zhuanlan.zhihu.com/p/96850938产品手记

请做一下自我介绍（极高频95%问到几率）

下午好，我叫...，就读...，本科就读于...。我今天来面试贵公司产品经理职位， 我是从研发转产品，因为发现自己对产品经理还是最感兴趣也适合做产品经理。我在过去及做研发工作期间我积累了较为丰富的开发经验、更为严谨的逻辑思维能力、较为强大的学习能力，并且积累了产品技能和产品经验。

首先对于产品技能：1.我有不错的用户调研能力：在做小红书分析时，设计调研问卷100份，回收99份，收集用户需求；2.我有不错的竞品分析能力，分析了小红书、网易考拉和洋码头，并输出竞品分析报告；3.同时我还有不错的产品设计能力：在做小红书产品分析时设计了“Duang”功能和商品笔记分享功能，根据用户需求输出产品方案，使用Axure工具输出20张原型图并输出PRD文档；

再者从产品能力来说：1.我有强的领导能力：曾经担任社团社长，领导社内宣传部、财务部、人事部、培训部等部门，通过合理分工，把控各部门工作进展，保证了学院学生活动的顺利开展；2.我有比较不错的逻辑思维能力和学习能力，大学期间写过一本书，以及参加了辩论队，这两件事对我逻辑思维的培养起到很大的作用；3.我有一定的创新能力，在2019年互联网创新大赛上，我们以互联网思维解决校园流浪猫的创新方案获得了省级一等奖的名次；4.最后，我有很强的执行力，在大二组织学校迎新晚会的时候，严格按照领导安排的任务执行，保证了演出顺利进行，以上这些能力都是产品经理必备的，所以我认为我能成为一名合格的产品经理”。

我来应聘贵公司产品经理岗位，第一步阐述自己的职业规划，证明自己喜欢求职的岗位， 比如自己想做社交产品，而微信优势国内最强的；其次，阐述喜欢目标用户的企业文化、 工作氛围等，证明自己对这家公司的热爱；最后，说明自己的稳定性。

70. 你们公司有多少人？（极高频89%问到几率）

公司人数一直在400左右，19年末公司规模降至50人数。

71. 你们公司是做什么的？（极高频87%问到几率）

经营范围包括游戏产品（游戏产品运营、网络游戏虚拟货币发行），网络科技、计算机专业领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、技术培训，网络技术的研发，网络工程，电子产品、通讯产品、计算机硬件的研发、销售，计算机软件的开发、设计、制作，销售（除计算机信息系统安全专用产品）；系统集成，动画、漫画的设计、制作，文化艺术活动策划。

72. 你在你们公司中做什么？（极高频92%问到）？

我在公司职务是游戏程序员，根据策划给出的需求文档进行游戏前后端开发和UI设计。工作主要汇报给高级软件工程师，与策划、美术、测试交流较多。

73. 你们公司产品有几个人，你主要负责的是哪一块？（高频88%问到）

除过外包，负责产品有38人，我平时是会和策划等人交流需求的功能，最后根据策划给出的需求文档，前期主要负责游戏玩家和游戏对象的功能设计和逻辑开发，后期主要负责游戏架构搭建和交互逻辑。

74. 你们的技术团队有多少人？（问到几率79%）？

我们产品有比较成熟的系统，研发团队中程序员有4人，美术动画有4人，关卡策划有6人，测试两人。

75. 你公司的上级领导是谁？是男的还是女的？多大了？（问到几率77%）

76. 你平时一天都是做的哪些工作？（问到几率84%）

我平时是会和策划等人交流需求的功能，最后根据策划给出的需求文档，前期主要负责游戏玩家和游戏对象的功能设计和逻辑开发，后期主要负责游戏架构搭建和交互逻辑。

77. 你在工作中遇到的最大困难是什么？是怎么解决的？(问到几率87%)？

我记得目前为止遇到最大的困难是进行新系统的开发，因为用到的组件和系统流程都是最新设计，我要从0到1设计开发出来对于我来说游戏模式相对陌生。为此我下载类似游戏体验游戏流程，整理玩家可能的爽点，并大量查看代码和应用新组件，整理系统流程和策划未注意的细节需求，并最最终成功开发出来。

78. 别人是怎么评价你的，你觉得你最大的优点是什么，缺点又是什么？（问到几率73%）

79. 怎么评价自己

80. 你觉得你与其他人相比最大的优势在哪里？（问到几率79%）

匹配职业度。比如说沟通协调能力比较强、（加证明，比如说我单独组织过xx项目，）学习能力比较强，（比如说我看过的很多产品经理书籍，而且也写过产品经理文章），文档能力比较强。（比如在公司很快完成文档）可以问一下，公司需要哪方面的人。

81. 你的专业是xxx，与产品经理无关，你为什么要做产品经理呢?（问到几率64%）

这涉及到我对职业的规划。从大学开始我就一直在找寻自我和自己的兴趣，所以你看到简历中我有做很多不同方向的业务包括我会读人性的书籍和电影，一直在探寻我的归途会是哪里我要怎么取舍我对世界的好奇心。直到去年我意识到这种好奇心不需要取舍，这种好奇心就是一种能力，而我在过去几年对自我的探寻和对问题思考的逻辑深度，这是我始终在做的事情这才是我真正热爱的事情（好奇心和本质人性）。也使我发现本质的过程变得越来越快，当我了解了产品经理这个岗位的时候我觉得一切都明朗了，产品经理符合我对人生的定位，我想，就是它了。而我一旦定下目标，我都会义无反顾。

在看了很多人性的书籍和电影，自己也不断向内探寻的过程中，我一度认为难过自闭，因为觉得人性的无休止的欲望和很多邪恶，后来慢慢发现不必在意是否善恶美丑，这就是人，人和人之间就是情怀连接（可能是好的感情可能是坏的感情）。

82. 你们产品的亮点是什么？核心业务逻辑讲一下？（重点，问到几率94%）????????????

小红书的亮点，社交。功能亮点是笔记。核心业务逻辑：

声昔的亮点：语音。功能亮点是全语音。核心业务逻辑：

岛的亮点：

产品亮点一般指核心定位，产品解决的什么问题，与其他产品有什么差异化。务必非常了解！

核心业务逻辑是指的具体解决的什么样的需求问题，又是如何解决的？产品方案问题。

83. 你们产品与其他竞品有什么区别？（100%的问到几率）

小红书与天猫京东淘宝，定位不同；与网易考拉，洋码头的区别；

84. 你是如何设计某项功能的？（80%问到几率）？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

就拿小红书的“Duang”复制搜索功能来说；拿笔记分享好友功能来说；

85. 登录注册支付的流程是什么，画流程图？(问到几率50%)？？？？？？？？？？？？？

86. 你有没有和其他人发生矛盾，是怎么解决的？（问到几率70%）

在工作之中，与其他人有过小摩擦，但是都是微不足道的问题，大矛盾没有发生过。毕竟我们工作是以结果为导向的，而不以矛盾为导向的。举例说明一下，比如说在开发的过程之中，会发现提交的数据经常被人无意修改，这种现象出现了太多次我会和他说明这导致每次要查找代码修bug会拖慢整个开发进度。都是一些小摩擦。

87. 自己比较适合这个岗位的原因

88. 你有什么优势觉得自己能做产品经理？（问到几率76%）

我喜欢关注互联网资讯，对产品经理职位很感兴趣。也系统对产品经理有过学习，也喜欢听一些产品经理的频道和视频。对新事物也非常感兴趣，我觉得我的沟通协调能力也很好，大学期间也组织过一些校内活动。

89. 你平时如何和技术沟通的？如何和运营沟通？你们运营主要做什么？（问到几率79%）

和技术沟通的时候主要是沟通的实现方法。我会用技术术语沟通，与技术沟通时候也会遇上开发人员手头项目撞期的情况，在这种情况之下我们是根据优先级进行开发排期的。与UI一般是沟通原型界面，对具体页面包括设计风格，需求方面沟通的比较多。与运营沟通主要是需求，一般运营会提出各种运营需求，比如说做一些推广广告，具体我们得和他们详细的了解。还有一些数据方面的问题也和他们沟通，比如说流失率过多这样的问题，对产品如何进行改进也会沟通的。产品主要是需求整理战略规划推进产品进度管理，查看产品数据画原型写需求文档。运营主要是拉一些新用户，还有就是促进老用户的活跃，搞一些运营方案，推广方案。查看一些运营数据。写一些推广文案，管理产品广告。

90. 你是怎么和各部门进行沟通的？（问到几率91%）

91. 你上家公司工资是多少？在上上家呢？（问到几率91%）

产品手记研究院指导：一般互联网公司，在深圳产品经理薪资在10—25k居多（70%）10k以下是占到5%。25k以上的是15%左右。根据简历所写一年的10K,2年13k，3年15k。助理的薪资6-10k，平均是8k。假设互联网招聘薪资是10—15K薪资，取中12-13。中间数减去3就是可以接受的。上上家公司也减去3位。

92. 你们的订单转化率是多少？你的产品的支付是怎么做的？（问到几率88%）

电商类产品必问题，从下单到支付的转换率40%。从商品详情到支付20%，从活动页面到支付10%。产品支付如何做一般问到的某项功能如何去做的。所以重点一定要搞清楚每一个功能点如何去做？例上期学员问到过贷款计算器是如何做的呢？具体做，需求解决的什么什么问题？具体上这个功能流程是什么，业务逻辑是什么？实现如何实现？原型考虑到了哪几个点？比如说支付：我们是用的第三支付，微信和支付宝和银联，调用他们的支付接口，解决的是用户购物付款的这样的一个需求，具体的流程。

93. 你们产品的订单详情具体是怎么做的？（问到几率81%）

和上个问题一样，一般也是问到的具体的设计是如何实现的。具体的页面上如何去做，应该告诉面试官这个页面有什么？你考虑的又是什么，你为什么不别的方法去做，这也是业务和体验问题。设计思维是体验问题，凡是问到页面页面问题多数是一个体验问题。

94. 你们系统后台是怎么设计的？是分开的还是整合在一起的？（问到几率52%）

应该回答是这个后台满足的是什么需求。举例：满足前端需求、运营数据需求、具体的业务操作需求。后台主要分了这几个模块……分开和整合在一起一般是问的子系统。一般大型系统是分开的，小型的系统都是合在一起的。

95. 你了解我们的产品吗？了解我们的行业吗？（问到几率56%）

一定回答了解。面试之前，收到面试通知后，一定要把他们公司的产品详细的了解一下。还有所在行业，看一些行业的报告。在艾瑞咨询查找一些资料。面试中，行业的影响几乎占到30%问到的可能性。

96. 为什么从上家公司离职？为什么想加入我们公司？（问到几率66%）

两点：职业规划；公司拖欠工资

公司拖欠欠工资。想进入一个更大的发展平台。选择离家近的公司发展。想加入我们公司：我们公司项目更适合我做，也是我的职业方向。我能够在我们的平台上创造更大的价值。而且我也有能力给我们公司带来更大价值。

97. 具体给我介绍一下你们这款产品是怎么做的？（问到几率81%）

指的整个产品，公司从零到一的产品如何设计。从产品定位介绍这款产品。按照产品定位结构图进行介绍。解决什么需求，从满足的用户需求。

98. 假如我这个项目给你做，你会怎么做，说一下一直到落地的过程？（问到几率87%）

这个问题问的就是从零到一的过程如何做。从全局到细节是产品经理第一个需要考虑的，需要站在公司的角度。想象自己是一个创业者。在产品规划这节课中是有的。首先确定整个公司的人员配置和项目的大小。首先在做下市场的调研和相关竞品的分析，确定出我们产品差异化和用户画像，整理出市场调研文档，确定出产品的功能。然后去做评审会，确定可行性，进入产品框架设计，技术没有问题则交给技术开发。开发完成之后我们测试上线。

99. 具体给我介绍一下你们这个功能模块是如何做的？（问到几率91%）

遇到这类问题，第一，我满足了什么样的需求？解决什么问题的。第二，我们为了满足这样的需求做了什么样的设计。功能细节如何实现。

100. 你们产品的用户是怎么来的？（问到几率89%）

用户来源一般有这几种，第一种初始用户（刚上线之后产品还没有一个用户的情况下），这种情况一般靠运营推广而来。这种情况得回答如何做的运营推广。比如说靠线下推广而来，（线下推广方式，传单、下载送奖品）或者是线上广告（百度推广、微信的文章运营，微博）来的。第二种，一般用户，靠APP本身的活动，（了解一下简历上产品做了哪些活动）比如说拼多多，让用户分享并且给予一定的奖励，用户就会自主的去传播。

101. 你们是怎么做调研的？（问到几率87%）’

一般在产品早期，用户的调研主要是通过问卷形式，通过问卷了解用户具体的一些需求。问卷形式常见的有腾讯问卷。一般来说有可能他会问到你们是具体怎么做的。一般来说，1000份问卷为一个样本。（最低样本）分布要在多个城市，比如北京，上海，济南，方式主要是通过QQ群，微信群进行调研。（搞清楚简历的产品做了哪些具体的调研）

102. 用户为什么要来你们产品？（问到几率68%）

回答这个产品优势，对比其他的产品。用户能够得到什么，解决了用户什么问题。

103. 你们产品是怎么测试的？有几个测试?（问到几率90%）

单独的测试部，负责产品的BUG测试，功能测试。一般我们产品做测试都是做一些需求的测试，AB测试这一种。测试人员一般是产品的2—3倍。

104. 系统中客户权限如何划分，你们的积分系统是怎么做的？（问到几率56%）

用户权限一般来说划分比较复杂，比如会员，非会员，积分系统是每个产品都会有的这样的功能。要搞清楚一套积分怎么划分，比如在哪个地方产生互动之后会产生积分。

105. 用户是怎么分级的，如何在产品上提高用户的活跃度？（问到几率58%）

每个产品都是不一样的。一般来说产品都会给用户分级。提高活跃度属于一个运营问题。不能回答不知道，是运营的问题。应该从产品的角度回答这个问题。从功能上来讲述，比如设计了一个什么功能提高了活跃度。找一下产品上有没有可以吸引用户的功能。

106. 你认为做产品时需要考虑哪些地方？（问到几率62%）

最重要的还是要考虑用户需求，根据需求做产品设计。用户需求的真伪性也得需要辨别，这是最难做的一点，其实在设计上并不太难，最重要还是在设计上如何满足用户的需求，这是我觉得应该重点需要考虑的一个问题。其他回答，设计上我们需要考虑设计的细节，便于技术开发。

107. 有没有从零到一的经验？做没做过完整的产品？（问到几率83%）

跟进过从零到一的项目整个过程。做过完整的产品。

108. 你之前是怎么进行产品规划的？（问到几率96%）

我做这个项目的时候呢，首先需要确定需求，然后根据需求进行的版本规划，是这样对这款产品做规划的。首先呢，我们1.0版本规划哪些。2.0版本我们规划了哪些。现在的版本有哪些功能。（一定要熟悉项目的版本记录ASO100上查一下）

109. 对我们的产品怎么看？做没做过类似的产品？（问到几率58%）

面试之前需要对他们的产品有一个详细的了解。不能回答不了解。会让面试官产生一个不友好的感觉，类似的产品一定回答有做过相关的，也了解过。

110. 你在做产品时如何确定产品风格？（问到几率59%）

设计产品的时候根据用户画像来确定产品风格，用户不同同样风格也不同。某一个模块，比如说是男装和女装的界面风格就会有差距。

111. 你平时用到哪些交互方式？（问到几率61%）

上拉，下拉，左滑、右滑，点击隐藏。

112. 你们是怎么做需求分析？在做需求分析的时候遇上了什么困难呢，你又是怎么解决的？（问到几率88%）？？？？？？？？？？

113. 你是怎么做市场调研的？结果怎么样呢？遇上什么问题？？？？？？？？

114. 是怎么确定功能的，你的产品升级之后如何确定是有效的？通过哪些方式？有没有遇上升级之后没有效果的情况？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

115. 介绍一下你在产品工作中的流程？（问到几率80%）

回答从零到一的过程即可。回答，好的，我在工作的时候流程是这样的，我们在做项目之前先要立项，与市场部，运营部确定需求，做需求调研和用户分析，包含对竞品的分析和市场的分析，确定出产品的定位，组织各部门评审会评审需求，确立之后然后进入设计工作，在原型设计阶段主要还是得需要反复确认产品的展示形式，最后写PRD文档，交付技术和UI，在研发过程中配合技术进行需求的确认，测试阶段协助测试进行测试工作，完成产品的上线。上线后主要监控产品的数据指标，针对下一版本进行迭代。这是我在以往工作之中的流程。

116. 你的产品知识是怎么获取的？（问到几率51%）

渠道很多，线上一般从36kr，虎嗅看一些咨询，还有线下也有很多的产品经理交流活动也能获取知识，线下的一下展会我觉得还是收获很大。比如近期的创新大会我就去参加收获很大。见识了很多未见过的东西，我觉得产品经理得时刻保持获取新知识的能力。多渠道获取。会听一些课程和讲座。

117. 你们的需求是怎么获取的？流程你参与了哪些，最后取得了哪些成绩？（问到几率75%）

我们的需求获取主要来源这几方面，最主要的是用户，用户是需求的第一来源，我们会通过做一些调研，做一些数据分析来获取用户的需求。还有一方面是运营，运营也会提一部分运营的需求，比如说一些618活动，需要对产品进行改进，还有就是老板也会提一些需求，出于商业目的或盈利目的的他们提的是比较多的，再者是市场人员有一些需求，还有就是自身对产品的理解也是需求的来源。流程必须结合项目回答，我们的这个某某项目我参与了这个产品的调研，定位，设计，升级迭代，在我的参与过程中，改版了6次，日活数增加了100万。（多说几个数据比较好）

118. https://zhuanlan.zhihu.com/p/45149992 产品经理面试、笔试题

119. 平时有何兴趣爱好

120. 请介绍一下这个项目

做什么 / 自己担当的责任 / 为什么做这个项目

124.本项目的商业模式

前期：用户支付租金与租用商家费用的差价、后期：增加收取商家进驻费

125. 这个项目遇到过最大的困难是什么 / 如何解决困难

找不到好答案就说时间？然后将如何带领团队，如何管理时间

126. 现在再看这个项目，当时缺了哪些方面，可以如何改进

市场调研、商业模式论证

127. 设计一个带人脸识别功能的门禁产品

128. 假设公司老板要求你设计一款产品（例如：校园短视频app），请给出商业计划

129. 假设公司老板要求你设计一款产品（例如：校园短视频app），请向老板提问

130. 如果给面试公司的APP增加一个功能会做什么，为什么

131. 如果给微信增加一个功能，会做什么，为什么

132. 大数据、云计算、人工智能是未来，如何理解

133. 大学食堂高峰期拥堵，分析原因并给出解决办法

空间位置不合理

解法：食堂不够/窗口不够/人手不够

下课高峰期正好是就餐高峰期

解法：调整下课时间 / 分地计价，高峰期时非拥堵食堂降价 / 分时计价，高峰期后时间降价 / 食堂门口放娱乐节目，降低食堂内人流量

13 4. 估算上海市有多少游泳馆

13 5. 分析拼多多与传统电商的不同，例如功能点、场景、用户群等

136. 竞品分析与产品体验分析的区别

137. 下载市场逐渐萎缩情况下，迅雷如何转型/迅雷如何面对市场竞争

工具类追求工具和服务。以后的工具可以猜测人们的需求。

138．笔试问题

产品运营

1) 如何获取第一批用户如何留存用户DAU/WAU/MAU/GMV等数据下降了，分析原因

行业问题

2) 分析互联网广告与传统广告的不同，可以从用户体验、广告设计角度、投放效果角度描述

3) 分析互联网的盈利模式

4) 如何进行竞品分析 竞品选择、分析矩阵

5) 如何收集、分析用户需求 用户访谈、数据分析、调查问卷

6) 如何分析用户行为

7) 淘宝 / 京东优缺点

1. https://zhuanlan.zhihu.com/p/59882001产品经理面试问题大汇总

1. 你认为产品经理这份工作能给你带来什么？

2. 你们公司的组织结构是怎样的？

3. 你平时都关注什么互联网的信息？

4. 你所用过的产品中，觉得哪个产品做的最好？为什么？

5. 如果让你搭建一个电商后台，你会怎么做？

6. 你最近看过什么书吗？总结下书里主要讲了什么？对你来说印象最深的是什么？

7. 你比较熟悉哪些产品？你认为微信有什么问题的功能吗？你的解决方案是什么？那为什么微信的产品经理不这么做？

8. 如何辨别用户需求的真伪？

9. 你怎么看待（或理解）用户的伪需求？

10. 你负责的产品中，最近做的一次改动是什么？怎么做的，结果怎么样？

11. 说说你最满意的产品，并解说下从需求到产品上线的过程。（包括前期构思、设计过程、原型设计、沟通、上线等）

12. 你认为你过往的职业经验有哪些方面是和我们的岗位要求比较匹配的？

13. 你认为自己的沟通能力如何？谈谈你是如何说服合作对象接受你的想法和设计。

14. 你最近半年的工作，对产品成长有怎样的帮助？

15. IOS和android有什么区别？

16. 你给自己制定的近期目标是什么？

17. 数据相关：

18. 安装量、日活、pv、用户留存、订单量、客单价……是多少？

19. 你是怎么做数据分析的，举个例子

20. 如果一个电商产品的订单量很多，但成功交易的订单很少，你会怎么处理？

21. 如果一个产品用户留失率很高，你会如何解决？

22. 项目经验、产品执行力：

23. 如果你提的需求，技术说做不了，你会如何处理？

24. 如果运营（或其他部门）提出的需求特别多，你会怎么处理？

25. 如果你的项目总是研发delay，你会如何处理？

26. 如何领导提出了一个需求，你认为不合理，你会怎么做？

27. 如果你接手了一个效果并不好的产品，你会怎么做？

28. 我们公司的产品上线后，bug特别多，如果是你会如何解决？

29. 入职后能力评估：

30. 你对我们的产品了解吗？你觉得我们的产品接下来还可以做什么？

31. 如果你来负责我们的 产品，你会最先修改哪3个地方，为什么？

32. 你觉得我们的产品有哪些问题（缺陷）？你会如何改进？

33. 你们XX未来市场是怎么看的？

34. 你觉得某竞品怎么样？

35. https://zhuanlan.zhihu.com/p/58200445产品经理面试一般都问什么？该怎么答？（上）

36. 你们产品对比竞品的核心优势&竞争壁垒&差异化优势是什么？

37. 简单介绍下你们的产品&盈利模式&用户画像&需求使用场景

38. 项目细节

39. 你是怎么做项目管理的？/项目推进过程中碰到问题怎么办？/怎样推动项目的执行？

正常的项目管理流程一般如下（从需求立项开始）：

原型文档——原型评审——技术评审——技术排期——研发——项目验收测试。

通常在技术评审后，PM会把需求以分模块/页面的方式，制定成excel表（或利用项目管理工具，本质上无二），指派到每人/耗费工时/负责模块，进行排期。研发过程中，也需要时不时的check下进度和问题，如果出现了问题或者延期该怎么办。研发完毕后，与测试工程师一起进行项目验收，如果有需求未实现/重大BUG又该怎么办（小问题修复，大问题回滚...）等等。最好结合自己的实际工作中的例子即可。

40. 你认为你过往的职业经验有哪些方面是和我们的岗位要求比较匹配的？

41. https://zhuanlan.zhihu.com/p/59179382产品经理面试一般都问什么？该怎么答？（下）针对（上）篇的回答

42. https://zhuanlan.zhihu.com/p/65880114产品经理面试［18个坑详解］

43. 遇到不可沟通的人怎么办？

44. 你自我认知的优缺点？

我认为我最大的优点在于逻辑思维/数据分析/细致，缺点是有时候太过坚持己见/迷信数据/看问题不全面。之前在做某个需求的时候，领导要求我XXXX，而我则根据数据跟踪和运营反馈觉得XXX更好，因为当时我们产品的日活XXXX（体现数据分析能力），并且XXX，但是领导依旧觉得XXX更好。后来经过数次需求评审后（略微固执），我还是按照他的思路完成了这个需求（体现执行力），但同时事后仍旧准备了plan B以防XXX（细心认真），后来XXX（复盘总结），我觉得XXX（思考问题角度不一样导致分歧）。最后描述在这件事情上你发现了自己哪些不足，事后如何弥补这些不足，同时也体现了你的优点所在。

45. 我的问题问完了，你还有什么要问的么？

46. 面试之前的笔试题怎么做？从内容上来看，无非是想得到一些创新的内容，如果没有创新的想法，内容就要尽量全面，逻辑清楚，无漏洞。

47. https://zhuanlan.zhihu.com/p/26099928今日头条产品经理笔试&面试（暑期实习&秋招）

48. 今日头条小流量测了一下广告样式B比广告样式A的点击率高，但全部换成B之后广告收入下降了（广告收入是按点击率来算的），请分析下原因？

49. 写一个你熟悉的app，最近有什么重大的改版，说说功能逻辑，以及竞品的优缺点和区别；

50. 让你设计滴滴订单的分发系统，从哪一个纬度来设计；

51. 解释为什么2016年直播很火，直播的发展趋势及你的看法；

52. 增加或者去掉今日头条的一个功能，以及原因解释；

53. 概率计算，比较简单；

54. 分析视频平台的广告，N秒跳过和固定时长无法跳过这两种形式的优劣和场景，从用户、视频平台和广告主这几个纬度去解答；

55. 分析你家小区附近的便利店一个月的日均收入，如果四月比三月日均收入下降了很多，可能的原因是什么？

56. 什么样的产品容易火爆朋友圈，举例分析

57. QQ是日活仅次于微信的app，没有被微信打败的原因是什么

58. 快手这类app的流行，请从产品功能的高度，说说哪些方法能提升一个小视频app的日活

59. 社区产品，有粉丝的用户占比10%，私信IM功能和直播功能哪一个优先级高

60. 产品经理画了几个圈，测圆心之间的距离，得到的全部数据如下：1、3、6、12、24、48米，那么他至少花了几个圈

61. 中国近年会出现针对00后的社交产品吗？为什么

62. 如何理解产品经理这个岗位？

63. 如果你的产品方案不被研发理解，不能如期进行开发，你会怎么做？

64. 面试第一轮是个比较年轻的小哥，问的问题前期主要集中在实习经历上，比如我前两段实习分别是二手回收和视频，就问了写各自行业的看法见解；从宏观到围观，先说产业、再说产品、再问具体的某个功能，比较系统，主要是考查自己实力内容的深入分析，有没有实习结束之后对其有深入的思考。大致感觉是想考查能不能从产品经历和用户两个不同的角度去看待和分析问题。

结束时照例问面试官自己有哪些做得不够好的，指出来我回答问题时条理性还不够好

65. 第二轮想彻彻底底地了解我究竟是什么样一个水平，在产品方面有多深的理解，对短视频有多少投入等等。一个特别难的问题是问如果目标用户是中老年人，抖音应该如何去切入，如何冷启动。之后是一个估算题，主要是考查思维分析方式；然后问了我觉得产品经理最重要的品质是什么；以及觉得自己做短视频产品经理的优势是什么。

同样地我结束时问了面试官觉得我哪里做得不够好，面试官指出来一点，说我回答问题太快了，原本是可以向面试官要求时间来思考，使得自己回答得更完整，更深入的，但我回答得太着急了。
 

这些q题确实很多被问到，幸好提前有准备

//自我介绍

Ⅰ 请做一下自我介绍？平时有何兴趣爱好？你自我认知的优缺点？ 答：下午好，我叫。。。，就读华东师范大学软件工程专业于2021年毕业。今天面试贵公司产品经理岗位，我是从研发转产品。我转产品岗位的原因是产品经理符合我的职业规划和人生定位，我相信我适合做产品，我也可以。

首先我有一定的产品技能：1.在做小红书项目分析时，我锻炼了一定的用户调研能力，竞品分析能力，并输出竞品分析报告；一定的产品设计能力：设计了三个功能并画出原型；我有一定的文档撰写能力，写PRD需求文档对接产品设计。 2、我有较为系统的逻辑思维和多方面技术背景。在做研发岗位期间，我积累了较为丰富的研发沟通经验，了解并掌握C语音，AS3ui设计语音和US脚本语言，了解并掌握Html\css\js前端语音，学习过会计知识，证券知识，有古筝四级证书和瑜伽教练证书。 3、思维活跃，有较好的创造力，在大学期间担任过社团社长，社内所有舞蹈都是我编舞排舞，并组织学员积极完成校园内文艺活动。 并在大学申请和计算机相关的专利。 4、我有良好的学习能力和抗压能力，在大学连续三年获得综合素质奖学金二等奖和国家奖学金，5000元。在大学6次考试中三次班级第一。 5、我有较好的耐力和毅力。在大学期间有两年半每天晚上4000米耐力跑。 6、我喜欢探讨哲学和人性，人生中美好的事情莫过于自己过去一直坚持的事情，在日后的工作中正好所需。这些能力我会在做产品业务中最大利用化并激发我更多的潜能和自身能量。

最后若您给我这次工作机会，我会发挥我最大的潜力在公司长期发展，为公司服务为自己服务为产品服务，帮助公司创造更多的商业价值。

Ⅱ 如何理解产品经理这个岗位？

答：以我目前来看，产品主要是用户调研，需求整理，竞品分析，战略规划，产品设计，画原型写需求文档，项目管理，数据分析，沟通协调。我理解的一个产品经理人他既是他自己也是一个中介更是一个有大局的人。

Ⅲ 你认为产品经理这份工作能给你带来什么（目的）？未来职业规划？你给自己制定的近期目标是什么？你觉得你做产品能做到什么高度？（多大业绩和成果） 答：产品工作能满足我追求人生存在感的价值体现，这种内在驱动是z核心原因。另外吸引我的地方是我能得到潜力的激发和能力提升，最后吸引我的地方是产品能带给我积累财富和生活舒服的能力。

Ⅳ （你在你们公司一天中做什么？） 答：主要划分在三个流程：1是参与产品功能设计交互设计，2是研发，3是测试。 细分来说参与需求方案制定（参考其他游戏战令系统的规则与设计再结合公司游戏版本迭 代的常规操作）→场景分析，技术选择（结合老玩家的游戏体验习惯结合UI交互改善，确定所需交互组件与技术支持）→界面设计，搭建框架（确定UI界面框架，搭建UI框架的MVP显示效果）→新旧系统功能对比，逻辑分析（对比任务系统功能实现，结合大厅逻辑，开发系统功能）→反馈需求，MVP测试（开发过程中与开发人员反串讲、与产品和运营人员讨论部分功能的设计）→反馈BUG，版 本上线（自我测试之后，交由测试人员测试，与产品人员确定增删改需求）

Ⅳ 别人是怎么评价你的？ 别人怎么评价：我好像在不同的人面前有不一样的评价，在家人眼中我是活跃气氛的，在朋友眼中我比较重承诺文艺喜欢创新，在同事眼中我对待工作很认真不计较得失比较细心，在同学眼中我比较新潮有不少人夸我性格好乐观开朗容易相处。

Ⅴ 怎么评价自己？你觉得你最大的优点是什么，缺点又是什么？ 自我评价：我想我是在担当不同角色会展现不同的特质。我通常是以结果为导向调整自己的行为。1、我认为我的创意是比较多的，大学期间社团内编舞排舞都是我主导，我脑中也会不时蹦出很多小想法，也发表过专利。我相信在做产品经理岗位时我的创意潜力会更加释放； 2、我喜欢探讨人性，因为喜欢读书，我大学读完的第一本书是发现未知的自己，第二本书是追风筝的人，这些都是与人性有关，喜欢看一些披露人性的电影。例如时时刻刻 更好的世界 走出非洲 少年派的奇幻漂流 成长教育 轻松自由 3、我比较追求规划和细节，习惯于对每件事情有系统性把握，目标感较强烈，我认为成功的产品一定是边行动边完善，产品体验也是。4、我有一定的协调调动多方资源的能力。无论是在大学组织校园活动还是在工作中解决问题的时候还是本次面试的准备活动，我都会调动身边可用物资人资帮助我。5、我有一定的组织能力，曾经担任社团社长，领导社内各部门合理分工，严格把控各部门工作进展，保证学生活动顺利开展。6、我认为的耐力是比较强的，大学期间连续两年半每天晚上4000米耐力跑，参加当地马拉松赛程。7、我有一定的逻辑能力和学习能力，六次考试三次第一，考上华师，这都是我学习能力的证明。

最大的优点，思维活跃逻辑清晰，追求规划和细节，喜欢探讨人性；

最大的缺点：我最大的优点也是最大的缺点。思维过于活跃导致想法多变行为随之改变，因为很多灵感迸发导致有时下一秒就忘记不能随时抓住，若过于追求逻辑系统会导致思维限制在框架里， 过于规划会导致行动力不足，过于追求细节导致有时某些事情无法开始拉长目标完成的时间。我知道这些优点我有，缺点有时也会显现，所以我在努力并学习保持它们之间的度。让自己有更好的品质和发展。

//沟通

Ⅶ 你是怎么和各部门进行沟通的？你平时如何和技术沟通的（产品经理如何向开发说明需求）？如何和运营沟通？ 你们运营主要做什么？如果运营（或其他部门）提出的需求特别多，你会怎么处理？

和技术沟通的时候主要是沟通的实现方法。我会用技术术语沟通，与技术沟通时候也会遇上开发人员手头项目撞期的情况，在这种情况之下我们是根据优先级进行开发排期的。

与UI一般是沟通原型界面，对具体页面包括设计风格，需求方面沟通的比较多。

与运营沟通主要是需求，一般运营会提出各种运营需求，比如说做一些推广广告，具体我们得和他们详细的了解。还有一些数据方面的问题也和他们沟通，比如说流失率过多这样的问题，对产品如何进行改进也会沟通的。

运营主要是拉一些新用户，还有就是促进老用户的活跃，搞一些运营方案，推广方案。查看一些运营数据。写一些推广文案，管理产品广告。 以我现在的经验来看，若是运营的需求特别多，我会先考虑他的需求内在是想解决什么问题，除去伪需求，可能几个需求的研发是整合为一个，若是整合之后还是特别多，会和运营沟通优先满足紧急必需的需求，若是讨论之后还是很多，会请教更懂公司业务更丰富经验的人自己排列优先级。

Ⅷ 你的项目总是不能按期上线，你会如何解决？那我首先会先判断是什么原因，是我时间判断错误还是技术技能不足还是沟通有误没有反复确认需求的情况，还是需求过多导致的。分析原因之后再具体改进。必须要重视的是沟通和团队意识和我的调性。

Ⅸ 与老板意见冲突怎么办？（如何领导提出了一个需求，你认为不合理，你会怎么做）

首先给老板再次说明这是需求的由来与场景，沟通无果的情况下做小型问卷或者A/B测试，用数据说话。（突出数据说话！）

Ⅹ 如果你的产品方案不被研发理解，不能如期进行开发，你会怎么做？如果你提的需求，技术说做不了，你会如何处理？如果你的项目总是研发delay，你会如何处理？

1 若是不能理解，1换种沟通技巧，从他的思维出发引导他的拓展，2 展示具体的实物让他一目了然 3 他先做出来一部分，在做的过程中传达需求，这样更容易理解需求并且已经开发一部分也能让自己在跟着开发过程中想到其他思路或需求；4 找出替代需求修改部分需求；

2 若是技术说做不了，1 我做开发的呀，也懂些开发语言和工具，我自己会先有一个判断，和他说明怎么开发；2 我有很多做技术的同学朋友前后端各种语言都有，向他们请教，最后给出开发方案给研发部 3 若是绝大部分技术说做不了，我会根据方案的优先级计算开发所需时间，若是必需且重要的方案，先给研发部时间去学习，边学边应用；或者做些需求调整。

3 开发延迟 肯定要加班加点的， 1 跟进开发让技术主管协助开发 2若还是不能开发完，那考虑删改需求，实现最小MVP,3 在整个过程中必须要重视沟通重视团队意识和自我调性。

十一、谈谈你是如何说服合作对象接受你的想法和设计。

能得到自己想要的是一种能力。从心理学上说，坐在中间的人的观点更容易通过，在说服者的主场更容易说服别人等心理手段，再者从专业度来说服的话，我会根据我的设计的本质做出不同的说服反应。总的来说，会拿出数据以及实质性的案例和分析，加上沟通技巧人际处理做辅助达到目的。在这个过程中我也会根据客户的想法有所思考，接受大家的想法思考后再整理一份。

//面试公司

XX未来市场是怎么看的？

//产品岗位技能与理解

十二、你觉得什么样的产品经理，才是一个优秀的产品经理？

产品经理具体主要有三项职责：产品规划、产品设计和产品执行。我认为优秀的产品经理以下两种能力强于别人：

抽象能力：把复杂的场景和需求抽象为产品的能力；取舍能力：在合适时间做出正确的选择。

怎样的产品才能称得上是好产品？或者成功的产品？

我认为成功的产品好的落地方案和执行是不可或缺的。我从四点来说明我的想法。

首先，要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点；其次，是要一定规模的黏性用户；再次，要拥有不错的体验；最后，是可行的潜在盈利模式（实用性、易用性、创新性，营利性）。

十三、你认为产品经理应该具备哪些能力？（你认为产品经理最重要/最核心的能力是什么？说出三点）

从硬性条件来看，市场调研：竞品、用户调研、确定需求、统计分析数据、协助运营；产品定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪；项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报；产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划。

从软技能来看，产品经理发展的不同阶段所需要的核心能力会发生转移。入门时最重要的是学习能力，参与到别人负责的产品后最重要的是沟通理解能力，自己负责一个产品后最重要的是分析能力，分析用户的需求，用户的场景，分析数据，分析用户行为，分析竞争对手；带1,2个人的时候最重要的是管理能力；带一堆人的时候除了上述所有能力外，更多靠智慧。

逻辑思维能力：制定方案；协调沟通能力：制定管理计划；执行力：产出结果。

产品经理这个职业的特性是使用产品的手段追求最佳投入产出比，其核心价值主要包含两方面：第一是决策力，第二是协调力。

我最看重的是换位思考能力。比如你提这个问题，有没有换位思考：标题，摘要如何写，别人才能明白；一百人中，肯定有理解不一致的，那如何在语义共识上达成最大比率。

十四、产品经理思维模式？

1) 产品定位和它与竞品之间的差别；2) 目标用户的特征，主要满足哪些需求；3) 产品设计的思路，从哪些方面作为产品的切入点；4) 产品界面的亮点，用户体验情况怎样；5) 产品运营方面的策略，产品是如何拉新的；

十五、解说下从需求到产品上线的过程。（包括前期构思、设计过程、原型设计、沟通、上线等）

假如我这个项目给你做，你会怎么做，说一下一直到落地的过程？包括定位和原型设计。

你认为做产品时需要考虑哪些地方？介绍一下你在产品工作中的流程？

十六、小红书：请介绍一下这个项目简单介绍下（slogan、竞品、用户、需求、设计、亮点、体验、运营、拉新、数据）核心业务逻辑讲一下？

小红书是一个以…为目标用户的产品，定位是…，主要功能是…，最终目的是实现商业闭环和商业价值。它的用户画像是…，需求使用场景是…，核心业务逻辑是…，亮点是…，盈利模式…，商业背景…，

十七、产品的用户是怎么来的？怎么做调研的？

用户来源一般有这几种，第一种初始用户（刚上线之后产品还没有一个用户的情况下），这种情况一般靠运营推广而来。这种情况得回答如何做的运营推广。比如说靠线下推广而来，（线下推广方式，传单、下载送奖品）或者是线上广告（百度推广、微信的文章运营，微博）来的。第二种，一般用户，靠APP本身的活动，（了解一下简历上产品做了哪些活动）比如说拼多多，让用户分享并且给予一定的奖励，用户就会自主的去传播。

一般在产品早期，用户的调研主要是通过问卷形式，通过问卷了解用户具体的一些需求。问卷形式常见的有腾讯问卷。一般来说有可能他会问到你们是具体怎么做的。一般来说，1000份问卷为一个样本。（最低样本）分布要在多个城市，比如北京，上海，济南，方式主要是通过QQ群，微信群进行调研。（搞清楚简历的产品做了哪些具体的调研）

十八、第一批用户如何获取（如何获取第一批用户）？

1) 第一批用户获取方式，需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑；2) 一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因，采用资本驱动的热启动（导量、广告等）方式；而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验，往往通过冷启动（推文、口碑等）的方式。

十九、请罗列用户研究方法有哪些？如何进行定性和定量的研究？

你们的需求是怎么获取的？如何收集、分析用户需求 用户访谈、数据分析、调查问卷？如何分析用户行为？流程你参与了哪些，最后取得了哪些成绩？

我们的需求获取主要来源这几方面，最主要的是用户，用户是需求的第一来源，我们会通过做一些调研，做一些数据分析来获取用户的需求。还有一方面是运营，运营也会提一部分运营的需求，比如说一些618活动，需要对产品进行改进，还有就是老板也会提一些需求，出于商业目的或盈利目的的他们提的是比较多的，再者是市场人员有一些需求，还有就是自身对产品的理解也是需求的来源。流程必须结合项目回答，我们的这个某某项目我参与了这个产品的调研，定位，设计，升级迭代，在我的参与过程中，改版了6次，日活数增加了100万。（多说几个数据比较好）

怎么做需求分析？

从提出的 需求出发，挖掘用户 内心真正的目标，并转为产品需求的过程

如何分析转化产品需求？如何判断需求优先级？

如何将用户需求转化成产品需求？二八原则，只有少部分的产品可以满足大部分人的需求，用户普遍的需求才能构成产品需求，同时要做到精，初期产品要把握最核心的那部分需求，避免过泛。

其中需要有一个把握真假需求的过程，判断用户的需求是否真的等于产品需求

你怎么看待（或理解）用户的伪需求？

·看上去他想要这个，其实是想要那个；或者提的需求和产品本身是相违背的

你做竞品分析是怎么做的？如何进行竞品分析 竞品选择、分析矩阵？你们产品对比竞品的核心优势&竞争壁垒&差异化优势是什么？

你之前是怎么进行产品规划的？分析一下如何进行版本控制？如果产品要改版，依靠什么方式进行评判？

是怎么确定功能的，你的产品升级之后如何确定是有效的？通过哪些方式？有没有遇上升级之后没有效果的情况？

你是如何设计某项功能的？现在再看这个项目，当时缺了哪些方面，可以如何改进？

具体给我介绍一下你们这个功能模块是如何做的？

登录注册支付的流程是什么，画流程图？产品的支付是怎么做的？你们产品的订单详情具体是怎么做的？

你怎么理解用户体验？

产品上线后最需要关注的指标有哪些？为什么？日活点击下载转化率留存订单量 客单价

如何在产品上提高用户的活跃度？

怎样策划一个线上/线下活动？AARRR,漏斗模型

Acquisition：获取用户；Activation：提高活跃度；Retention：提高留存率；Revenue：获取收入；Refer：自传播

你是怎么做数据分析的，举个例子。（安装量、日活、pv、用户留存、订单量、客单价……是多少）

如何留存用户DAU/WAU/MAU/GMV等数据下降了，分析原因。

如果一个产品用户留失率很高，你会如何解决？

如果一个电商产品的订单量很多，但成功交易订单很少，你会怎么处理？

竞品分析与产品体验分析的区别？

//日常灵感获取途径

如何理解“互联网思维”？分析互联网的盈利模式 ？互联网常见的商业模式有哪些?对应的代表产品是什么?

大数据、云计算、人工智能是未来，如何理解。随着互联网行业的高速发展，许多行业都感叹：“大数据时代”来临了。请谈谈你理解的大数据是什么？

分析互联网广告与传统广告的不同，可以从用户体验、广告设计角度、投放效果角度描述。

对于设计一款XXX产品，你会怎么设计/可能的困难点在哪？

分析视频平台的广告，N秒跳过和固定时长无法跳过这两种形式的优劣和场景，从用户、视频平台和广告主这几个纬度去解答；

//日常生活产品设计

设计一个带人脸识别功能的门禁产品

假设公司老板要求你设计一款产品（例如：校园短视频app），请给出商业计划

快手这类app的流行，请从产品功能的高度，说说哪些方法能提升一个小视频app的日活。

介绍一下你常用的这款app？最近有什么重大的改版，说说功能逻辑，以及竞品的优缺点和区别；

推荐一个APP，不能大众的，删除\增加一个功能\比竞品优势在哪。你所用过的产品中，觉得哪个产品做的最好？为什么？

淘宝 / 京东优缺点

拼多多与传统电商的不同，例如功能点、场景、用户群等。

描述一下淘宝、微信、滴滴，这三个东西的登录和注册的功能点，说一下它们有什么样的共同点和不同点。（AC）

快速说出你手机中有几个应用、什么类型为主、常用的是哪几个？

我的问题问完了，你还有什么要问的么？