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今天要说的是一个在it职场中非常非常常见的现象: **开发提测了一个版本,你发现里面bug太多了,这样会导致测试排期不够甚至项目延期。所以你去找开发理论,开发却傲慢的对你说 他们要是不写bug,测试不就失业了么,你能有现在的工作,能不被淘汰,应该感谢他们开发才对....** ![图片](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/5da1980c944be1142fe3836c30b6b67d.png) 说完了,大家很鄙视这种说法对么? 是的,很鄙视,但是却不知道怎么反驳,往往又会被这句话呛的哑口无言,甚至隐隐约约觉得开发说的没什么错。 好,让我们去掉主观情绪,本文今天就来给你说说 应该怎么反怼回去,告诉他这种话是错的。(其实,少数开发同事是因为开发排期不够,只能硬着头皮提测,反正提测后哪怕全是bug和漏掉的功能,也都会算在测试排期内,项目延期也是测试同学背锅,这种心态确实存在,但并不多。) 现在,咱们先想一些类似的身边常见的情况,这样方便我们看透事情表面,看到本质。 **一个游客在景区随手就扔了一个空瓶子在地上,然后环卫工过来指责后,游客对环卫工说就是因为有他们乱扔才让环卫工有工作,所以应该感谢游客才对。** 大家仔细对比下这两种情况,是不是发现他们的根本道理都是通的?那我们如何从逻辑上正面反驳回去呢? 首先来看一个更常见的问题:**插队是不是没素质?** 可能你会马上回答说:对的,插队最没素质了。 但是真正的答案是:不一定,看不同的情况。 比如你去银行排队,大家都知道银行的效率低下,每次都排的一肚子火,但是呢?总有一个vip窗口永远是秒办理,但是仍然没什么人去办理vip,原因很简单,办不起,或者觉得不值得。不过这都不重要,重要的是: 你能说那些花了大价钱买vip的人没素质么? 再比如你去最近很火的环球影城,排队2小时游玩5分钟,让你知道什么叫做地狱与天堂,但是有人就能买到优速通,全天都不用和你一样排队,什么项目都是随便玩,你很气么? 坐飞机和高铁也是,随随便便候机室就让你等俩个小时,但是商务舱就可以提前进入,你有钱你也可以买。 同样都是插队,破坏规则,但是因为付出的成本不同,所以结果也不同。如果你肯花钱花精力起大早,那么你一样可以享受特权,所以真正的插队有没有素质是看情况。 但是如果大家都一样的成本,一个规则内,一样的排队,突然你跑到前面说你先办,那这才叫没素质,因为你破坏了公平的规则。 而规则是谁定的呢?是这个场所的创造者。 而创造者可以制定好几种规则,而我们是可以选择规则的:多花钱少排队,还是少花钱多排队? 你可以不选这套方案,但是一旦选了,你就要和这套方案内的其他人先来后到。 你没有银行的vip,就老老实实排队。你逛环球影城没有起大早买优速通也只能老老实实看着别人爽。你没有买商务舱,那你就大厅等着。人类社会就是这样的秩序分层。 但是你不能买个经济舱票,结果非要霸占商务舱,这就玩赖了,这就是没素质了,抖音上我们也经常见到高铁出现这种情况,下面网友评论一面倒的怒喷,喷的就是这个破坏规则的人。 那么说了半天排队插队的话题,到底和我们一开始说的it职场有什么关系呢?其实我是用排队插队来引出一个观念,就是遵守规则才是有素质,破坏规则抢夺特权就是不对的。 我们倒着填上前面的坑,先说景区扔垃圾这个话题。 景区明明设置了很多垃圾箱,就是为了让游客能走过去扔进去垃圾。这样统一管理更加方便和整洁。 但是总有人一不小心扔歪了,没扔进去,也可能垃圾桶满了没扔进去,或者万一刮风吹出来一些呢?这个时候才是环卫工人的职责,过去帮忙重新扔进去,这个叫矫正。这些不可预测控制的情况 才需要人工去矫正,而环卫工一个月2千的工资也仅仅应该负责这些。 所以环卫工指责游客随地扔垃圾是没问题的,当然这个游客也可以跟景区负责人说,派个环卫工跟着他,一对一服务,一天1万块钱。这就没人指责他了,而且他想怎么扔就怎么扔。因为他承担了更多的成本来选择了vip的清洁服务。 但错就错在他买的只是一张普通的三块钱门票,却非要享受人家一对一的全程跟踪服务,还觉得自己有理。 最后让我们回头看看开发肆意放任bug的情况,测试人员拿着的那点工资,只是帮忙发现那些确确实实不可预测的bug的情况,可能一万行代码的软件只有十几个bug。 但是结果因为开发同学的不负责,导致这一万行代码里出现了好几百个bug,这显然超出了测试同学拿的这份工资的责任范围,也属于破坏了规则。这才是真正的不负责任情况,如果让老板听到老板会怎么说? 估计老板不会说什么,他会直接开掉这个开发,然后换一个同等价位但是却认真负责的人来顶上,然后bug数就控制在了合理范围内,软件上线也不再延期了。 所以,有时候,我们必须细细的去分析每一件事,才可以发现真正的对错,而不是凭着主观直觉,盲目的下定结论。
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