【软考：系统集成项目管理】之 项目整体管理

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1. 整体管理的过程

1. 制定项目章程
2. 制定项目管理计划
3. 指导与管理项目工作
4. 监控项目工作
5. 实施整体变更控制
6. 结束项目或阶段

2. 过程的输入输出

题记

1. 引导者用来帮助团队和个人完成项目活动的引导技术有：

• 头脑风暴
• 冲突处理
• 问题解决
• 会议管理

2. 项目章程的主要内容包括：
   1）概括性的项目描述和项目产品描述
   2）项目目的或批准的理由
   3）项目的总体要求，包括项目的总体范围和总体质量要求
   4）可测量的项目目标和相关的成功标准
   5）项目的主要风险
   6）总体里程碑进度计划
   7）总体预算
   8）项目的审批要求
   9）委派的项目经理及其职责和职权
   10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

3. 项目管理计划是说明项目将如何执行、监督和控制项目的一份文件。它合并与整合了其他各规划过程所产生的所有子管理计划和基准

• 子管理计划包括：变更管理、沟通管理、配置管理、成本管理、人力资源管理、过程改进、采购管理、质量管理、需求管理、风险管理、进度管理、范围管理、干系人管理
• 基准包括：范围基准、成本基准、进度基准

5. 项目管理计划的内容：
   1）所使用的项目管理过程
   2）每个特定项目管理过程的实施成都
   3）完成这些过程的工具和技术的描述
   4）项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程
   5）如何用选定的过程来管理具体的项目，包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入和输出
   6）如何执行工作来完成项目目标及对项目目标的描述
   7）如何监督和控制变更，明确如何对变更进行监控
   8）配置管理计划，用来明确如何开展配置管理
   9）对维护项目绩效极限的完整性的说明
   10）为项目干系人进行沟通的要求和技术
   11）为项目选择的生命周期模型
   12）为解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审